Los representantes de ventas de Google supuestamente aconsejaron a los anunciantes dirigirse a los usuarios adolescentes en YouTube, aparentemente en violación de las propias políticas de la plataforma que prohíben la orientación a menores.
Detalles clave:
- Según se informa, los representantes de Google les dijeron a varios compradores de anuncios que se dirigieran a la categoría “desconocida” de usuarios de YouTube, que probablemente incluye a los adolescentes.
- Esta actividad va más allá del acuerdo previamente informado entre Google y Meta para apuntar a jóvenes de 13 a 17 años en YouTube.
- Google anunció en 2021 que Ya no se permite que los anunciantes se dirijan a usuarios menores de 18 años. basado en edad, género o intereses.
- Sin embargo, la categoría de usuarios “desconocidos”, cuyos datos demográficos no son conocidos por Google, se ha presentado como una forma de llegar potencialmente a los usuarios adolescentes.
- Un comprador de anuncios dijo que un representante de Google sugirió apuntar a jóvenes mayores de 16 años con “ingresos disponibles”, nuevamente utilizando la categoría desconocida.
- Otro comprador dijo que una gran marca de entretenimiento finalmente convenció a Google para que les permitiera cargar sus propios datos de origen sobre adolescentes para orientarlos en YouTube, a pesar de las políticas de la plataforma.
Aplicación insuficiente. Esta revelación plantea serias preocupaciones sobre la aplicación por parte de Google de sus propias políticas que prohíben la publicidad dirigida a menores, especialmente cuando leyes como la actualizada Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Web tienen como objetivo restringir aún más la publicidad en línea dirigida a adolescentes.
¿Por qué nos importa? Si bien la tentación de llegar a audiencias adolescentes difíciles de alcanzar puede ser fuerte, los anunciantes deben tener cuidado de no involucrarse en tácticas que eludan las políticas de Google o pongan en riesgo a los menores. Los riesgos potenciales, incluidas las repercusiones legales, superan con creces cualquier beneficio publicitario a corto plazo.
Respuesta de Google. Un portavoz de Google dijo que la empresa “prohíbe estrictamente que los anuncios se personalicen para personas menores de 18 años” y que tomará medidas para reforzar esta recomendación con los representantes de ventas. Sin embargo, los ejemplos proporcionados por los compradores de anuncios sugieren que la empresa no ha impedido esta práctica de manera efectiva.
El panorama normal. Este incidente subraya la tensión precise entre las demandas de los anunciantes basadas en datos y la necesidad de proteger a los jóvenes usuarios de Web de prácticas publicitarias potencialmente dañinas o explotadoras.
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Acerca del autor
Anu Adegbola ha sido editora de medios pagos de Search Engine Land desde 2024. Cubre búsqueda paga, redes sociales pagas, medios minoristas, video y más.
En 2008, la carrera de Anu comenzó con
realizar campañas de advertising and marketing digital (principalmente, pero no exclusivamente, búsqueda paga) mediante la creación de estrategias, la maximización del ROI, la automatización de procesos repetitivos y el aumento de la eficiencia en cada parte de los departamentos de advertising and marketing mediante un liderazgo inspirador tanto en la agencia, el cliente y el lado técnico de advertising and marketing.
Fuera de la edición del artículo de Search Engine Land, es la fundadora del evento de networking PPC: PPC Reside, presentadora de Resumen semanal del podcast PPCChat y bEvangelista de rand en ClickTech.
También es una conferenciante internacional y ha realizado presentaciones en SMX (EE. UU.), SMX (Múnich), Buddies of Search (Ámsterdam), BrightonSEO, The Advertising and marketing Meetup, HeroConf (PPC Hero), SearchLove, BiddableWorld, SESLondon, PPC Chat Reside, AdWorld Expertise (Bolonia) y más.