Google Analytics se proxenetismo de conocer a su audiencia.
Se proxenetismo de comprender a sus clientes y posibles clientes para que pueda darles la mejor experiencia posible.
Se proxenetismo de conocer con qué campañas se conectan.
Se proxenetismo de su experiencia con su marca, su sitio web y su aplicación.
Se proxenetismo de personas.
Comprender a las personas (y no solo sesiones o usuarios) le permite relacionarse con sus clientes y hacer que sus datos sean más significativos.
Pero, ¿cómo llegamos allí?
¿Cómo evolucionamos la forma en que informamos sobre nuestra audiencia?
Lo primero es comprender la diferencia entre sesiones, usuarios y personas. Necesitamos entender lo que nos dicen los datos.
Sesiones, usuarios, personas
Comencemos con las sesiones. Las sesiones le permiten comprender cómo las personas experimentan su sitio web en un solo dispositivo (y un solo navegador en su dispositivo).
Son excelentes para comprender lo que algún mira durante un período discreto de tiempo (durante su sesión): podemos ver las páginas que algún vio en una sola sesión. Pero las sesiones igualmente son defectuosas ya que están vinculadas a una cookie individual en un navegador individual en un dispositivo individual.
Veamos un ejemplo para comprender los límites de las métricas basadas en la sesión.
Aquí podemos ver que tenemos siete personas que han estado en nuestro sitio web utilizando diferentes rutas de dispositivos. Algunas personas usan el mismo dispositivo ayer de convertirse, otras usan múltiples dispositivos. La tasa de conversión verdadero es del 100% porque todos se han convertido, pero si observamos la tasa de conversión basada en sesiones, en existencia veríamos poco proporcionado diferente.
Según las sesiones, informaríamos una tasa de conversión del 33% que no está cerca de nuestra tasa de conversión verdadero.
Entonces, lo primero que debemos hacer es sobrevenir de las métricas basadas en la sesión a las métricas basadas en el legatario.
Ahora, cuando miramos nuestro ejemplo, podemos ver que hemos transmitido un paso al frente. Ahora estamos informando una tasa de conversión del 64% (en circunscripción del 33%), lo cual es una gran prosperidad en la precisión, pero no perfecta.
En la mayoría de los informes, Google Analytics se centra en los usuarios en circunscripción de las sesiones. Entonces, simplemente utilizando Google Analytics, ya está en una buena posición, pero puede mejorar sus informes. Puede hacerlo implementando ID de legatario. Esta característica nos permite centrarnos aún más en nuestros informes y prospección. Una vez más, no es valentísimo como veremos, pero nos permite progresar la forma en que vemos a nuestra audiencia en el interior de Google Analytics.
ID de legatario
Puede remitir una identificación de legatario con cualquier evento que envíe a Google Analytics. Esto le permite unir las sesiones cuando la ID de legatario es la misma, incluso si las sesiones están en diferentes dispositivos.
Por ejemplo, si le pide a las personas que inicien sesión en su sitio web y en su aplicación, puede conectar estos datos juntos en el interior de sus informes. Si algún inicia sesión en su dispositivo móvil, entonces en su escritorio y luego en su tableta puede unir estas tres sesiones separadas y tendrá un solo legatario informado en el interior de Google Analytics.
Ahora veamos el mismo escena, pero esta vez si no enviamos la identificación de legatario con cada sesión.
En circunscripción de informar sobre un legatario, informaríamos sobre tres usuarios, tres dispositivos y tres sesiones. Puede ver inmediatamente el beneficio de implementar la ID de legatario. Tendrá una mejor comprensión de cómo las personas se involucran con su negocio, incluso en múltiples dispositivos.
Por lo tanto, la ID de legatario ayuda a mejorar la precisión, pero siquiera es valentísimo.
¿Por qué?
Bueno, las probabilidades son solo una pequeña porción de su audiencia efectivamente iniciará sesión en múltiples dispositivos. Si no han iniciado sesión y la ID de legatario no se ha enviado, entonces Google Analytics no puede unir los datos. Esto está adecuadamente ya que aún podrá ceder a las ideas para aquellas personas que efectivamente inician sesión, pero ¿qué pasa si no tiene ningún tipo de inicio de sesión? Entonces que?
Si tiene otra forma de identificar a las personas a medida que acceden a su sitio web, aplicación u otros puntos de contacto, entonces aún puede hacer uso de ID de legatario. Lo que hay que rememorar es que necesitas poder identificar a algún.
Aquí hay una idea para que piense …
Supongamos que recopila direcciones de correo electrónico en su sitio web. Esas direcciones de correo electrónico se almacenan en su plataforma de correo electrónico y esa plataforma asigna una identificación única a cada persona que se suscribe. Luego puede asociar esa identificación a las URL contenidas en los correos electrónicos que envía.
A medida que las personas hacen clic en su sitio web desde sus correos electrónicos, la identificación se puede sobrevenir a Google Analytics y se usa para unir las sesiones. Esto significaría que si algún hiciera clic en su sitio web en su escritorio y luego en su dispositivo móvil, la identificación en los enlaces sería la misma y podría ver los diferentes dispositivos que la clan está usando.
Entonces, sin que nadie tenga que iniciar sesión, puede identificarlos y utilizar el ID de legatario en sus informes.
Ejemplo de ID de legatario de Google Analytics
Algunas plataformas de marketing por correo electrónico le permiten incluir una ID de suscriptor única como parámetro en los enlaces que envía. Esto significa que puede rastrear a las personas en todos los dispositivos, incluso si no inician sesión, siempre que la misma identificación esté presente cuando visiten su sitio web.
Para comenzar, habilite la opción en su plataforma de correo electrónico para incluir una ID de suscriptor única en sus enlaces de correo electrónico. Esto generalmente se encuentra en su cuenta o configuración de correo electrónico. Una vez gestor, los enlaces en sus correos electrónicos incluirán automáticamente un parámetro de consulta como ?subscriber_id=654321 o similar, dependiendo de su plataforma.
Ahora es el momento de ajustar su implementación para que Google Analytics capture la ID de suscriptor como la ID de legatario para ese individuo. Interiormente de Google Tag Manager, deberá crear una variable definida por el legatario que capture el valía del parámetro de consulta de ID de suscriptores. Continuando nuestro ejemplo, donde está el parámetro de consulta subscriber_idcrearíamos la próximo variable:
Una vez que haya creado la variable, deberá asociar el user_id Parámetro a su fórmula de Google en Google Tag Manager. Luego puede usar la variable para sobrevenir dinámicamente títulos a este parámetro. Aquí hay un ejemplo de una fórmula de Google configurada con el user_id parámetro:
Una vez que las personas hacen clic desde sus campañas de correo electrónico, el valía del subscriber_id El parámetro de consulta se pasará al user_id Parámetro para la fórmula de Google.
En el futuro, podrá ceder a la dimensión ‘Inscrito con ID de legatario’ en sus informes de Google Analytics. Puede obtener más información sobre esta dimensión e ID de legatario en Google Analytics en Artículo de soporte de Google.
Conclusión
Puede tomar pasos simples hoy para progresar la forma en que está utilizando Google Analytics. Al centrarse en las métricas basadas en el legatario e inmediatamente estará en una mejor posición que en ayer. Y si es una buena opción para usted, implementa la identificación de legatario. Aumentarás la escalera y obtendrás ideas más profundas en el camino.