¿Quién actualiza la información de Google? ¿Quién sigue actualizando mi ficha de perfil de empresa en Google (anteriormente Google My Enterprise)? En la mayoría de los casos, las modificaciones en su perfil comercial provienen de una de las cuatro fuentes: su sitio net, aplicaciones de terceros, otro propietario/administrador o un usuario público.
TLDR:
Las ediciones no autorizadas de su perfil empresarial de Google (GBP) pueden dañar su negocio al afectar las clasificaciones, el seguimiento y la experiencia del cliente. Los cambios a menudo provienen de una de cuatro fuentes: su sitio net, aplicaciones de terceros, otro administrador/propietario o usuarios públicos.
- Sitio net: Google puede extraer datos de su sitio, como servicios. Verifique y ajuste periódicamente las opciones de servicio en GBP para evitar actualizaciones no deseadas.
- Aplicaciones de terceros: Las aplicaciones con acceso a su cuenta pueden enviar datos. Revise y revoque las aplicaciones no utilizadas en su configuración de seguridad.
- Otros usuarios: asegúrese de que solo las personas de confianza tengan acceso para administrar su perfil.
- Ediciones públicas: Los usuarios públicos pueden sugerir cambios, que pueden implementarse si Google los considera dignos de confianza. Supervise las ediciones en el Native Finder o en el panel de Google.
Por qué Google sigue cambiando mi horario comercial y mi ficha comercial
A menudo vemos este tipo de publicaciones en el Foro de búsqueda native de personas que se preguntan por qué los detalles de la empresa en sus listados de Perfil de Empresa de Google (anteriormente Google My Enterprise) han cambiado sin su conocimiento o consentimiento (como un cambio del número de teléfono de la empresa, un cambio del nombre de la empresa de Google, cambios en la información de la empresa de Google, como categorías , horario comercial, and many others.)
Los cambios en su perfil comercial de Google, como actualizaciones del horario comercial o detalles de la lista, pueden ocurrir por varias razones. Google actualiza con frecuencia los listados para proporcionar información precisa y actualizada a los clientes, basándose en datos de su sitio net, ediciones públicas e incluso procesos automatizados.
Por ejemplo, quizás te preguntes por qué “Google sigue cambiando mi horario comercial” cuando detecta información contradictoria o recibe sugerencias de usuarios que considera confiables.
Si bien estas actualizaciones tienen como objetivo mejorar la experiencia del cliente, a veces pueden ser incorrectas, lo que genera frustración en los propietarios de empresas. Para evitar problemas, supervise periódicamente su listado y asegúrese de que toda la información, especialmente el horario comercial, sea coherente en todas las plataformas.
Los cambios no autorizados o las actualizaciones de la lista de Google en GBP (por menores que parezcan) pueden provocar Problemas importantes con la clasificación y el seguimiento.. También puede mostrar a los clientes información incorrecta sobre su negocio. La mejor manera de asegurarse de que está enviando el mensaje correcto a sus clientes en GBP es monitorear sus listados para detectar ediciones no autorizadas.
Dado que cambiar los detalles de su perfil de empresa en Google sin su conocimiento puede dañar su negocio, es importante averiguar de dónde provienen. Una vez más, es possible que se realicen modificaciones. procedente de 1 de 4 fuentes; su sitio net, aplicaciones de terceros, otro propietario/administrador o un usuario público.
1. Su sitio net
Google ha estado agregando mucho servicios a las listas últimamente. Puede ingresar al panel de GBP (anteriormente GMB) y ver una lista masiva de cosas que se agregaron a las opciones de servicio en Google. La fuente principal de la que Google los obtiene es el sitio net de la empresa.
Consejo: Si eliminas estos servicios en libras esterlinas después de que se hayan agregado, no deberían volver a aparecer, aunque es posible que desee verificar una vez al mes aproximadamente para asegurarse de que no se hayan reinsertado en sus opciones de servicio.
2. Aplicaciones de terceros
Esto es algo que mucha gente pasa por alto cuando analizan un problema con la libra esterlina. Probablemente le hayas dado acceso a tu listado a un montón de aplicaciones de terceros a lo largo de los años. Algunas que probablemente ya ni siquiera makes use of. Puede verificar qué aplicaciones tienen acceso a su cuenta en la sección de seguridad de la configuración de su cuenta. (o usar este enlace).
Las aplicaciones se pueden configurar para enviar datos a Perfiles comerciales de Google, por lo que querrás asegurarte de eliminar la autorización, desactivar esa configuración o asegurarte de que toda la información en esas aplicaciones sea correcta. Si ve alguna aplicación que no reconoce o que ya no usa, elimine su acceso a su cuenta. Algunas de las aplicaciones que hemos encontrado en el pasado responsables de actualizar los datos de GBP incluyen:
- Sí
- SEMRush
- MapaLabs
Consejo: Si hay un grupo de usuarios que tiene acceso al listado, cada usuario que esté en ese grupo debe verificar su cuenta para ver qué ha autorizado. Si diriges una agencia que tiene 20 personas en un grupo, las 20 personas Debe verificar lo que han autorizado a través del enlace de arriba.
3. Otro gerente/propietario
Esta es otra fuente de edición que puede parecer obvia pero que muchas personas no la consideran cuando intentan averiguar de dónde provienen sus ediciones. Es importante revisar periódicamente todos los usuarios autorizados y eliminar a los empleados antiguos y a los usuarios que no reconoce. Cualquier usuario de la lista puede realizar modificaciones en cualquier momento sin su conocimiento, por lo que debe asegurarse de que solo las personas en las que confía tengan acceso para realizar cambios en su lista de empresas de Google.
4. Un usuario público
Tanto Google Maps como GBP están configurados para permitir al público editar los listados. Es importante tener en cuenta que el hecho de que alguien realice una edición no significa necesariamente que se publicará, pero si Google confía en la fuente (por ejemplo, un usuario de Google Maps con una alto nivel de confianza edita una lista de Google Maps), es más possible que se apruebe y se publique.
¿Cómo saber si un usuario público realizó una edición en su perfil comercial de Google?
Hay dos lugares donde puedes ver si un usuario público sugirió una edición en tu listado:
1. El buscador native. Cuando abras tu listado en los mapas, verás en naranja “Un usuario sugirió” seguido de la edición que realizó.
2. El panel en la búsqueda. Cuando haya iniciado sesión, realice una búsqueda de marca en Google. Deberías ver tu panel de conocimientos aparecer a la derecha. Debajo de los anuncios de la izquierda (si hay alguno), verá un cuadro que cube “Su empresa en Google”. Si hubo una edición sugerida por el usuario en su listado, la verá en ese panel.
¿Se pregunta cómo cambio la dirección de mi empresa en Google?
He aquí cómo:
- Acceda a su perfil comercial de Google mediante la experiencia de edición “en búsqueda”
- Una vez encontrado, seleccione “Editar perfil” y luego elija “Ubicación” en la parte superior.
- Asegúrese de seguir las pautas y realizar cambios en su dirección; luego haga clic en guardar
- Para ajustar la ubicación del marcador de su empresa, seleccione “Ajustar” y mueva el mapa hasta que el marcador apunte a la ubicación correcta.
- Seleccione “Listo” y “Guardar”.
Si no se puede encontrar su dirección, recibirá un mensaje de advertencia. Intente volver a ingresar las partes de la dirección resaltadas en rojo. Si aún no se puede encontrar la dirección, configure la ubicación del PIN de su empresa y guarde los cambios.
**Tenga en cuenta que las ediciones pendientes de revisión pueden tardar hasta 10 minutos. Más información sobre ediciones pendientes de revisión.
Las actualizaciones de Google ya están publicadas
La conclusión remaining es que cuando ve “Actualizaciones de Google” en su panel de management, esas ediciones tienen ya ha sido publicado. Quizás se pregunte quién actualiza la información de Google y cómo se realizaron estas ediciones.
Si realizó cambios en su ficha de empresa, pero Google marcó las ediciones como pendientes, ¿qué debe hacer para que la información actualizada aparezca en su ficha?
Comience revisando la precisión de sus ediciones y asegurándose de que cumplan con las pautas de Google. Si es necesario, apele las ediciones rechazadas a través de la opción de soporte en su panel de Google y proporcione evidencia adicional para validar los cambios.
¿Con qué frecuencia actualiza Google los resultados de búsqueda?
Google actualiza sus resultados de búsqueda periódicamente mediante procesos como el rastreo y la indexación. El robotic de Google rastrea periódicamente el contenido net para actualizar su índice, garantizando que se muestre la información más precisa y actualizada en los resultados de búsqueda. Esto se aplica no sólo a las páginas net sino también a los perfiles comerciales y otros contenidos mostrados en el ecosistema de Google.
Su edición no pudo ser verificada, por lo que no se publicará
A veces, las modificaciones realizadas en su perfil empresarial de Google no se publican. Google no publica todo y, en algunos casos, no está claro por qué no se aprobó una edición. A menudo sucede porque Google no puede verificar la exactitud del cambio propuesto.
Si su perfil comercial no está verificado, sus capacidades de edición son limitadas, lo que también puede provocar que se rechacen actualizaciones.
Para solucionar este problema, asegúrese de que su perfil esté verificado y que las ediciones sigan las pautas de Google. Si es necesario, envíe una apelación de ediciones rechazadas a través de la opción de soporte en su panel de Google.
¿Por qué son importantes las modificaciones no autorizadas de los listados en GBP?
Cuanto más tiempo tenga información incorrecta en su cotización en GBP, más daño podrá causar a su negocio.
- El primer problema es la experiencia del usuario. Por ejemplo, una edición cambia el horario comercial indicado y alguien se presenta en su negocio cuando está cerrado. Otro ejemplo podría ser una dirección incorrecta, en cuyo caso querrás cambiar la dirección de tu perfil comercial de Google a la ubicación correcta. No hace falta decir que se trata de malas experiencias de usuario, algo que Google intenta evitar. Tampoco querrás molestar a tus clientes sin saberlo ni rechazar posibles negocios futuros.
- El seguimiento es otro problema que puede afectar la forma de hacer negocios. Si estás usando un seguimiento de llamadas número de teléfono o códigos UTM, se pueden eliminar del listado. Esto puede ser problemático y querrás cambiar el número de tu empresa en Google para evitar que te dejen datos incorrectos en Google Analytics.
- La última y más importante cuestión es categoría. Cambiar su nombre o categorías sin su conocimiento puede cambiar completamente su clasificación. Estos cambios, ya sea que provengan de ediciones públicas o actualizaciones automáticas, a menudo dejan a los dueños de negocios preguntándose quién actualiza la información de Google y cómo recuperar el management. Teníamos una empresa de HVAC cuya categoría principal cambió de “Servicio de reparación de aire acondicionado” a “Contratista de aire acondicionado” y cayeron del 1 al 31 de la noche a la mañana. el primario categoría tiene más peso que cualquier otra categoría, por lo que cuando se cambia, tiene un gran impacto en la clasificación.
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19 de enero de 2021
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