Los anunciantes de Fb e Instagram presentaron una demanda colectiva contra Meta por 7 mil millones de dólares en San Francisco.
Afirman que el gigante de las redes sociales exageró las cifras de audiencia de anuncios hasta en un 400%, lo que los llevó a pagar primas infladas por la colocación de anuncios en sus plataformas.
Métrica de alcance potencial. Los anunciantes que demandan a Meta alegan que la métrica de alcance potencial utilizada por la empresa para determinar los costos publicitarios se basa en el número complete de cuentas de redes sociales y no en usuarios individuales. Argumentan que este enfoque es problemático porque podría incluir bots y cuentas falsas, lo que haría que los anunciantes pagaran más dinero para que sus anuncios se mostraran a los bots.
Lo que cube Meta. Meta negó las acusaciones y explicó que el precio que se cobra a los anunciantes se basa en métricas de rendimiento, no en la métrica de alcance potencial como se afirma en la demanda. Un portavoz de Meta dijo Semana publicitaria:
- “Estas acusaciones son infundadas y nos defenderemos enérgicamente”.
Lo que dicen los anunciantes. Geoffrey Graber, socio de Cohen Milstein y abogado principal que representa a los anunciantes, dijo:
- “Esperamos continuar litigando este caso en nombre de los clientes publicitarios de Meta y presentar la evidencia ante un jurado de que Meta conocía su alcance potencial inflado y se negó a solucionar el problema debido a preocupaciones de ingresos”.
Por qué nos importa. La demanda representa a millones de anunciantes que pueden haber pagado de más para publicar sus anuncios en Instagram y Fb. Si este caso llega a juicio, más anunciantes afectados podrían presentarse para reclamar una compensación.
Detalles legales. Los antiguos anunciantes de Meta, DZ Reserve y Cain Maxwell, iniciaron el caso en 2018. Tras la presentación de la denuncia, DZ Reserve cesó sus operaciones con Meta y no se sabe si el negocio de Maxwell sigue operativo. Avance rápido hasta 2024, el Tribunal del Noveno Circuito de EE. UU. El Departamento de Apelaciones de San Francisco dictaminó que la empresa podía emprender acciones legales contra Meta por daños monetarios.
Próximos pasos. El caso irá a juicio o se resolverá mediante un acuerdo que implique una compensación económica para los demandantes.
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