¡Cuidado con los estafadores comerciales de Google!
Los dueños de negocios reciben aparentemente innumerables llamadas, la mayoría de las cuales son legítimas. Desafortunadamente, los estafadores son cada vez mejores a la hora de emular esas llamadas legítimas para aprovecharse de los propietarios de empresas. Truecaller, el creador de una aplicación que bloquea las llamadas no deseadas, estima que cerca de 70 millones Los estadounidenses perdieron casi 40 mil millones de dólares debido a diversas estafas telefónicas solo en 2022. Si bien no todos están relacionados con Google, este es un problema grave y probablemente no desaparecerá pronto. Nadie es inmune a estas llamadas, nuestra CEO incluso la ha compartido experiencias con estas llamadas.
Tenemos algunos consejos para identificar si esa llamada que recibe sobre su perfil comercial de Google es actual o si es una estafa.
Nota importante de Google:
“Google no realiza llamadas de ventas no solicitadas desde un sistema automatizado. Sin embargo, podemos realizar llamadas telefónicas automáticas a su empresa para tareas no relacionadas con las ventas, como confirmar los detalles de su empresa para Google Maps, hacer reservas o programar citas en nombre de los usuarios de Google. En algunos casos, estas llamadas pueden ser de un operador guide”.
¿Google o los estafadores? Identificar llamadas legítimas de Google
Los propietarios de empresas pueden recibir una llamada automática de Google sobre su ficha de empresa. Estas llamadas pueden confirmar horarios o verificar el estado operativo de un negocio. Al recibir una llamada automática de Google, usted nunca se le pedirá que se registre o pague por ningún servicio o proporcionar información private wise. Si recibe una llamada automática que solicita confirmación de información confidencial o información de pago, es NO Google.
Al igual que con las llamadas automáticas, cuando los operadores de Google se ponen en contacto con una empresa, es “con el fin de desarrollo, servicio al cliente o soporte relacionado con sus Google Advertisements, Google Play u otras cuentas de Google” y los operadores nunca solicitarán pagos o información private wise, ni garantizarán clasificaciones o ubicaciones.
Tipos de estafas de perfiles comerciales de Google
Una de las estafas más comunes son las empresas que dicen estar con Google o llaman en nombre de Google y se ofrecen a ayudarlo a configurar o eliminar su perfil comercial de Google. Estas estafas suelen estar dirigidas a empresas más pequeñas, especialmente aquellas que aún no han reclamado sus perfiles comerciales. Solicitarán un pago para optimizar su perfil o mejorar su clasificación.
Otra estafa común consiste en llamar a los propietarios de empresas y amenazarlos con eliminar sus perfiles a menos que la empresa les pague. A veces, estos estafadores también afirman trabajar para o con Google, pero no siempre.
Identificar llamadas fraudulentas
Desafortunadamente, no siempre es fácil determinar si una llamada es legítima o una estafa. Los estafadores trabajan diligentemente para mantenerse a la vanguardia y así aprovecharse de los dueños de negocios. Aquí hay algunas señales de alerta importantes que le mostrarán rápidamente que alguien es un estafador:
- Representantes externos
Una de las formas más sencillas de identificar una estafa es cuando una empresa llama afirmando estar trabajando “con Google” o “para Google” en un intento de vender servicios o productos a propietarios de empresas. Google no contrata contratistas o empresas externos para trabajar con los clientes en su nombre, por lo que esto es una señal de alerta obvia. - Servicios pagos
Los perfiles comerciales de Google son gratuitos. Google nunca cobra por agregar, actualizar, editar o eliminar listados. Cada vez que alguien cube ser Google, pero quiere información de pago para cambios o actualizaciones de listados, no está “con” Google. - Información private wise
Al igual que su banco, Google nunca se comunicará con usted para solicitarle información private, incluidas contraseñas, números de seguridad social, códigos u otra información confidencial. Si alguien te llama haciéndose pasar por Google y te pide esta información, cuelga inmediatamente. - Problema de emergencia con el listado
Algunas personas que llaman incluso afirmarán que hay un problema urgente o una emergencia con su listado y que necesitan su contraseña o información de pago para solucionarlo. Afirmarán que el número de teléfono en su listado es incorrecto y está enviando negocios a otra empresa, o que el listado no es seen para los usuarios, o innumerables otras situaciones aterradoras. No caigas en esto, no es Google y definitivamente no te están llamando para ayudarte.
Qué hacer con las personas que llaman sospechosas y se hacen pasar por Google
Si sospecha que una llamada es fraudulenta, puede colgar. No presione una tecla ni solicite que lo transfieran para eliminarlo de la lista de llamadas, ya que esto a menudo resulta en más llamadas no deseadas.
Se deben denunciar las llamadas que se hacen pasar por Google o incluso que pretenden trabajar “con” o “para” Google. Si se encuentra en los EE. UU. y recibe llamadas no deseadas, puede presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC). Para presentar una queja formal, vaya a www.donotcall.gov o llame al 1-888-382-1222. Tú también puedes presentar una queja ante la Comisión Federal de Comunicaciones y reportarlos a Google directamente a través de su formulario net con la información de contacto de la persona que llama y cualquier otra información que reciba de ella.
Prevención de llamadas de estafadores
Eliminar o prevenir por completo estas llamadas es casi imposible, pero hay algunos pasos que puedes seguir para ayudar a reducir tu accesibilidad a los estafadores. Lo mejor y más inmediato que puedes hacer es simplemente colgar cuando te llamen. Si no les proporciona información, el riesgo para usted es mínimo, aparte de la frustración y la molestia que experimenta cuando los estafadores lo llaman.
- Si bien su número comercial debe ser público, puede tomar medidas para proteger su información de contacto private, lo que ayudará a reducir alguno frustración. Si se encuentra en los EE. UU., registre su número private en el Registro Nacional No Llame en: www.donotcall.gov/register/reg.aspx o llame al 1-888-382-1222 para registrarse.
