Con el tiempo, las vías que utilizamos para el advertising and marketing han cambiado significativamente y, a medida que el espacio de advertising and marketing continúa evolucionando, descubrimos que los métodos tradicionales para promover negocios de turismo u hospitalidad no son tan efectivos como antes.
¿Porqué es eso?
Los consumidores ahora dependen más que nunca de los canales digitales. Este artículo le ayudará a comprender estos cambios y a implementar estrategias para ganarse el corazón de los clientes y aumentar su ROI.
¿Qué ha cambiado en la industria hotelera y turística?
La industria de la hospitalidad y el turismo ha experimentado cambios significativos en los últimos años, impulsados por la evolución del comportamiento de los viajeros, los avances tecnológicos y las cambiantes demandas del mercado. Antes de la pandemia, muchos consumidores descubrían las empresas de hotelería y turismo por el boca a boca o al conocerlas en persona.
Cuando llegó la pandemia, vimos una importante disminución del turismo, ya que las interacciones físicas se limitaron. Esta disminución transformó las industrias de la hospitalidad y el turismo y les hizo darse cuenta de que necesitaban encontrar estrategias nuevas y únicas para hacer crecer su negocio.
Fue entonces cuando la industria del turismo empezó a ver las cosas desde una perspectiva diferente: desde una perspectiva de advertising and marketing digital. Crearon sitios internet, participaron en las redes sociales y gestionaron las reseñas en línea de forma más activa que nunca.
Estrategias de advertising and marketing digital que debes implementar en tu negocio de hotelería y turismo
Todas las empresas quieren aumentar sus ingresos y tener clientes satisfechos, pero ¿cómo puede lograrlo en el mundo digital precise? A continuación, se presentan algunas técnicas de advertising and marketing digital que debe probar para encaminar su negocio hacia el éxito sin fin.
Diseño de sitios internet
A sitio internet bien diseñado El diseño de un sitio internet es más que un mero elemento visible atractivo: es un elemento clave para convertir a los visitantes en clientes. Muchos viajeros buscan hoteles y atracciones con mucha antelación para reservar su viaje, por lo que es basic asegurarse de que su sitio internet proporcione información clara y concisa a sus clientes. Algunos aspectos de un sitio internet bien diseñado son:
- Fácil de usar: No hay nada más frustrante que buscar por todo un sitio internet intentando encontrar la información que estás buscando. Para asegurarte de que tu sitio internet sea fácil de usar, ¡ponte en la mente del usuario! ¿Cuál es la información más relevante que estarías buscando? Asegúrate de que la información sea fácil de encontrar y que se mencione o incluya un enlace a ella en la página de inicio.
- Diseño responsivo: Cada vez más usuarios acceden a sitios internet desde dispositivos móviles, por lo que el diseño adaptable es esencial para garantizar una experiencia fluida en todos los tamaños de pantalla. Hemos empezado a ver que las empresas se centran más en los dispositivos móviles, ya que pueden generar un aumento masivo del tráfico. Por ejemplo, Mannix Advertising creó un Sitio internet con prioridad para dispositivos móviles para un complejo turístico de Lake George y vio un aumento del 366% en el tráfico móvil.
- Optimización de conversión: Su sitio internet debe guiar a los usuarios hacia una acción, ya sea reservar una habitación, hacer una reserva o suscribirse a un boletín informativo. La ubicación estratégica de los llamados a la acción (CTA), la navegación sencilla y las señales de confianza, como testimonios y certificaciones, son fundamentales.
Si su sitio internet está mal diseñado, será más difícil para los clientes encontrar la información que buscan, lo que puede resultar en menos reservas directas y alejar a los clientes potenciales de sus servicios.
Publicidad native
La publicidad native es necesaria para llegar a turistas potenciales en su área geográfica y aumentar el tráfico peatonal, ya que descubrimos que los turistas a menudo buscan hoteles, atracciones y restaurantes en destinos específicos.
Por ejemplo, hace unos años, si querías visitar una nueva ciudad, preguntabas a alguien qué lugares u hoteles eran los mejores o leías una revista con información relevante. Ahora, los clientes escriben en Google “mejores hoteles en (ubicación)” y al instante ven una lista de hoteles y opiniones, lo que les facilita decidir dónde alojarse.
Usando estrategias digitales como search engine marketing native garantiza que su negocio esté en la mente de los clientes cercanos.
Optimización de motores de búsqueda (search engine marketing)
Imagina que tus clientes potenciales están buscando tus servicios, como “hoteles de lujo en Napa Valley” o “mejores hoteles económicos en Albany”, pero cuando buscan en Google, tu sitio internet no aparece.
Quizás te preguntes por qué sucede eso. Le pagaste a un desarrollador para que creara un sitio internet, pero ¿por qué no aparece?
Es que, desafortunadamente, crear un sitio internet no es suficiente. Optimización de motores de búsqueda (search engine marketing) es essential para que las empresas de hostelería y turismo aumenten su visibilidad en línea poniendo su sitio internet frente a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Los viajeros dependen cada vez más de los motores de búsqueda para planificar sus viajes, por lo que aparecer en los primeros puestos de las consultas de búsqueda relevantes puede tener un impacto significativo en sus reservas. En un caso, Mannix Advertising pudo Aumentar las posiciones en los 10 primeros motores de búsqueda en un 221 % para una empresa native de kayak centrándose en:
- Advertising de contenidos: El contenido relevante que aborda las necesidades de los viajeros puede generar tráfico orgánico a su sitio. Esto puede consistir en publicar periódicamente artículos de weblog, guías de viaje o información native relevantes.
- search engine marketing técnico: La velocidad del sitio internet, la compatibilidad con dispositivos móviles y la experiencia basic del usuario también son factores de clasificación importantes. Esto va de la mano con el diseño del sitio internet, ya que un sitio internet optimizado no solo mejora las clasificaciones, sino también la experiencia basic del usuario.
Concéntrese en el search engine marketing y coloque su sitio internet en una posición más alta en los resultados de los motores de búsqueda. Esto también aumentará el reconocimiento de su marca y las reservas.
Publicidad de pago por clic (PPC)
El search engine marketing es más bien una estrategia a largo plazo. Es importante tener en cuenta que su sitio internet no aparecerá en la primera página al día siguiente de realizar algunos cambios de search engine marketing. Sin embargo, no todas las empresas quieren esperar meses para aparecer en la primera página del motor de búsqueda.
Publicidad PPC es una excelente manera de generar resultados rápidos, especialmente cuando se apunta a viajeros que ya decidieron a dónde viajarán. Con PPC, sus anuncios se colocan en la parte superior de los resultados de búsqueda, lo que significa tráfico dirigido a su sitio. Sin embargo, no se trata de gastar dinero en anuncios. Para obtener el máximo retorno de la inversión, necesitará:
- Planificación
- Precisión
- Orientación
- Monitoreo constante
Advertising en redes sociales
Las redes sociales ya no se utilizan únicamente para mantener informados a los familiares que no veíamos hace mucho tiempo sobre nuestra vida. Ahora son una herramienta que muchas empresas están utilizando para interactuar con los clientes, generar lealtad a la marca y centrarse realmente en el “por qué”.
En el mundo precise, los consumidores quieren ver realmente los aspectos más destacados de su negocio, como la increíble vista desde su lodge, el cóctel especial que solo usted prepara y cualquier otra cosa que se destaque sobre su marca.
Otro aspecto importante de advertising and marketing en redes sociales Lo que muchas empresas olvidan es la interacción y la creación de una comunidad. Responder a los comentarios, realizar concursos y ofrecer información valiosa ayuda a crear un sentido de comunidad en torno a su marca. Cuantos más clientes leales tenga, más probabilidades habrá de que compartan sus propias experiencias y hablen de su marca, lo que puede generar un aumento de los ingresos.
Cuando Mannix Advertising usó Fb Para conectar con la audiencia de un restaurante de sizzling canine acquainted, la tienda no solo vio un aumento en seguidores, sino también un aumento masivo en el interés de personas de toda la región que querían visitar su tienda.
Cuando utiliza el advertising and marketing en redes sociales, puede mostrar visualmente a los consumidores POR QUÉ deberían visitarlo, lo que la mayoría de las veces causa más impresión que leer sobre él.
¿Cuál es la mejor estrategia para tu negocio turístico?
Las diferentes estrategias disponibles para promocionar su negocio turístico pueden resultar abrumadoras. ¿Qué canal de comunicación debería utilizar? ¿Debería centrarse en el contenido de las redes sociales o en los anuncios?
Para determinar cuál debería utilizar, haga una lista clara de los objetivos que desea alcanzar. Tal vez desee aumentar el reconocimiento de marca, las reservas, la participación en las redes sociales, and so on. Una vez que tenga claridad, elija la mejor estrategia digital que lo ayude a lograrlo de manera eficiente.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales para mejorar su estrategia de advertising and marketing digital:
- No subestime el poder del contenido de alta calidad. Publicaciones periódicas en blogs, movies atractivos y guías informativas pueden posicionar su marca como una autoridad en la industria.
- Realice un seguimiento de los análisis utilizando plataformas como Análisis de Google y Consola de búsqueda de Google para comprender mejor a su audiencia y optimizar su estrategia de advertising and marketing en consecuencia para generar mejores resultados.
- Personalice la experiencia para que los clientes se sientan más conectados con la marca.
- Tenga un tono de marca y comparta una historia convincente. La creación de contenido en todas las plataformas debe centrarse en esa narrativa convincente.
¿Está listo para incrementar el crecimiento de su negocio turístico?
No consideres el advertising and marketing digital como otra casilla que debes marcar. Si te centras en estrategias de advertising and marketing digital como search engine marketing, PPC, diseño de sitios internet y redes sociales, podrás atraer a una audiencia fiel y, probablemente, convertirla en clientes potenciales que paguen.
Durante los últimos 25 años, hemos ayudado a muchas empresas a superar sus objetivos a través del advertising and marketing digital. ¿Quieres que tu negocio turístico sea la próxima gran historia de éxito? Programar una consulta ¡con nuestros expertos en advertising and marketing y comienza hoy mismo!