La pregunta de esta semana de Pregunte a web optimization es de Ursula, quien pregunta:
¿Una pequeña empresa con una oficina native (más taller que oficina de ventas) y un perfil comercial de Google debería eliminar el listado en GBP si desea centrarse en vender su producto en todo el país?
¡Buena pregunta, Ursula! Escucho esta pregunta todo el tiempo en conferencias y en línea, pero no es una respuesta sencilla. Como todo lo relacionado con el web optimization, depende.
Si me lo preguntaras en persona, primero te preguntaría de qué tipo de empresa estamos hablando: es posible que, en primer lugar, no sean elegibles para un Perfil Comercial de Google (GBP).
¿Qué empresas son elegibles para un perfil comercial de Google?
Siempre que tenga preguntas sobre los perfiles comerciales de Google, es mejor consultar las pautas para ver si hay una respuesta allí.
Google mantiene una lista actualizada de Directrices de GBP en el Centro de ayuda que explican los requisitos de elegibilidad y las reglas que las empresas deben seguir.
La mayoría de las personas no saben que no todas las empresas califican para un Perfil Comercial. Según las Pautas de GBP,
“Para calificar para un Perfil Comercial, una empresa debe tener contacto en persona con los clientes durante el horario establecido”.
Obviamente, hay más que eso, pero esta declaración es el elemento más importante de la sección de elegibilidad. Si una empresa no realiza operaciones comerciales cara a cara con los clientes durante el horario comercial establecido, no es elegible para recibir una GBP.
Las ubicaciones físicas son claramente elegibles, pero Empresas de servicios como fontaneros También son elegibles los electricistas o los electricistas profesionales. Hacer negocios cara a cara con los clientes en las ubicaciones de estos sigue contando. Salvo algunas excepciones específicas, esa es la principal calificación que deben aprobar las empresas.
En este caso específico, no sabemos sobre qué tipo de negocio preguntaba Úrsula, así que analicemos las dos opciones.
Me inclino a decir que la empresa ni siquiera es elegible para una GBP.
Como Ursula dijo “más taller que oficina de ventas”, eso me lleva a inferir que las ventas realmente no ocurren en este lugar. Si ese es el caso, entonces no son elegibles y no pueden tener una GBP.
Las pautas enumeran varios ejemplos de empresas no elegibles, incluidas “marcas, organizaciones, artistas y otras empresas que operan exclusivamente en línea”.
Por otro lado, si venden sus productos en esta ubicación pero también vender en línea al resto del país (o incluso al mundo), entonces serían elegibles para recibir una sola GBP en este taller/ubicación de ventas.
No puede utilizar un espacio de coworking de Regus ni de otro tipo: la ubicación debe ser independiente para su negocio, no un espacio compartido. Necesita una señalización permanente para el negocio y su private debe estar presente durante el horario de funcionamiento publicado.
¿Y qué? ¿No podrías crear una cuenta GBP de todos modos?
Prácticamente cada vez que alguien descubre que no se le permite tener un perfil comercial de Google, se pregunta por qué no debería crear uno de todos modos.
En realidad es una muy mala thought.
En primer lugar, Google dejó de utilizar la verificación por postales y ahora utiliza exclusivamente verificación de videoParte de ese proceso de verificación incluirá demostrar que cumples con las pautas, por lo que, si no eres elegible en primer lugar, será increíblemente difícil obtener la verificación.
En los últimos años, Google se ha vuelto más agresivo a la hora de aplicar las directrices GBP.
Cualquier cosa que parezca sospechosa (e incluso algunas actividades que son completamente benignas) pueden provocar una suspensión. Por lo tanto, incluso si tiene un perfil que no cumple los requisitos, es possible que Serás suspendido en el futuro cercano.
Una vez que eso suceda, si no eres elegible para recibir un GBP, no podrás recuperar tu perfil.
¿La GBP obstaculizará la visibilidad a nivel nacional?
La segunda mitad de la pregunta de Ursula es la más importante. Preguntó si deberían eliminar el perfil de Google Enterprise si están tratando de concentrarse en vender a nivel nacional.
Al analizar esta parte de la respuesta, supongo que la empresa es elegible para recibir un GBP (ya que si no lo es, esta parte de la respuesta no importará de todos modos).
Si damos un paso atrás, el web optimization native no se limita a los perfiles comerciales de Google, como la mayoría de la gente supone. Google tiene varios algoritmos en juego y, siempre que una consulta de búsqueda tenga una intención native, se utilizará el algoritmo native para mostrar los resultados de búsqueda.
El algoritmo native muestra resultados de búsqueda localizados en cuatro áreas:
- El paquete de mapas (o como a veces se lo llama, el “paquete native”) – El mapa native con 3 resultados de búsqueda debajo del mapa o a la izquierda, generalmente se muestra encima de los resultados orgánicos en el SERP.
- El buscador native – La página que aparece si hace clic en “más ubicaciones” en el paquete de mapas. Muestra todos los resultados de búsqueda en el área que coinciden con la intención de la consulta (en lugar de solo los tres primeros).
- mapas de Google – Los resultados de Google Maps se basan en el algoritmo native. Si bien parece la misma interfaz que Native Finder, Google Maps suele tener un radio de resultados más reducido que Native Finder, ya que es más possible que el usuario conduzca hasta la ubicación.
- Resultados de búsqueda orgánicos – Los resultados debajo del paquete de mapas aún están localizados y alimentados por el algoritmo native.
El web optimization native y el web optimization tradicional no son excluyentes entre sí. Una misma empresa o sitio net puede optimizarse para ambos algoritmos y lograr una gran visibilidad en ambos lados.
¿Qué debería hacer entonces Úrsula? ¡Nada, en realidad!
Si la empresa es elegible para un GBP pero también vende productos en todo el país, el GBP no obstaculizará su visibilidad a nivel nacional.
¿Pero qué pasa con la aparición en el paquete de mapas?
Si asumimos que el negocio es elegible para un GBP y le di esa respuesta a Ursula, es muy possible que ella o su jefe regresen con una pregunta: “Bueno, ¿cómo aparecemos en el paquete de mapas en otras ciudades?”
No podrás aparecer en un paquete de mapas si no tienes un GBP, así que tenlo en cuenta. Si las consultas importantes que afectan a tu negocio tienen una intención native y se muestra un paquete de mapas, no podrás aparecer en los resultados de ese paquete de mapas. Punto.
De todas formas, aún podrás dirigirte a los resultados orgánicos localizados debajo del paquete de mapas, así que concentra tus esfuerzos allí. Crea contenido increíble que responda las preguntas de los clientes potenciales, pero crea múltiples iteraciones para cada gran mercado al que te dirijas.
Digamos que vendes widgets azules. Necesitarías una página de widgets azules espectacular para el menú principal del sitio, y es possible que esté optimizada para la ciudad donde se encuentra la tienda. Luego tendrías varias versiones de la página escritas de forma única, y cada página particular person estaría optimizada para una ciudad de destino diferente.
Con el Arquitectura interna correcta Y con un buen web optimization, puedes lograr que tu sitio aparezca en varias ciudades, incluso si no tienes GBP en ninguna de ellas.
Resumen TL;DR
Teniendo un Perfil comercial de Google para su ubicación única no afectará tu capacidad de aparecer en los resultados de búsqueda a nivel nacional, pero ten en cuenta que solo aparecerás en el paquete de mapas de la ciudad en la que te encuentras.
Además, recuerda siempre consultar las pautas de GBP para cualquier pregunta sobre la elegibilidad o lo que puedes hacer con tu perfil.
Más recursos:
Imagen destacada: Paulo Bobita/Search Engine Journal