En esencia, un informe de relaciones públicas consiste en presentar el impacto de su arduo trabajo.
Si bien los informes de relaciones públicas del día a día profundizan en el meollo del monitoreo de los medios, las revisiones periódicas y los lavados de campaña dan un paso atrás, analizando un contexto más amplio, los aprendizajes y los próximos pasos.
Veamos ejemplos de ambos…
Aquí hay cinco ejemplos de informes de relaciones públicas del mundo actual que destacan por su claridad y enfoque.
El informe de relaciones públicas “de una sola página apto para ejecutivos” de Rise at Seven
Este resumen de una página presenta resultados de alto nivel, perfecto para las partes interesadas de alto nivel que necesitan información rápida sin atascarse en detalles.
Las métricas clave, como el tráfico del sitio y las ventas generadas, se presentan a través de un arco narrativo claro: el desafío, la thought, los resultados.
Los informes de relaciones públicas son mucho más que cuántos enlaces o cobertura ha logrado para su actividad. Tenemos la capacidad de alinear esto mucho más cerca de los objetivos y metas generales de una marca o negocio. Cuando analizamos los informes, nos centramos en las clasificaciones, el tráfico, las ventas y, al ultimate, en cuánto ££££ han generado nuestras campañas.
Conclusión clave
Proporcione una descripción basic concisa que los ejecutivos puedan digerir rápidamente, centrándose en los aspectos más destacados del rendimiento y un retorno de la inversión claro.
El informe del “suplemento de relaciones públicas” de Cedarwood Digital
Este ejemplo de informe de relaciones públicas de Madera de cedro digital ofrece una instantánea rápida de la cobertura digital, mostrando el éxito de la campaña en términos de enlaces y autoridad.
El informe “suplementario” es excelente para los clientes que no necesitan un análisis detallado de las relaciones públicas, ya sea porque están más invertidos en otros canales o porque los informes son lo suficientemente regulares como para que ya estén al día.
Este es un ejemplo de informe de relaciones públicas digitales que adjuntamos a nuestro informe de search engine marketing (consideramos que es de un nivel bastante alto), pero funciona bien para nuestros clientes.
Conclusión clave
Complemente los informes de advertising and marketing más amplios con instantáneas concisas de relaciones públicas que destaquen la cobertura clave.
El informe de relaciones públicas de “inmersión profunda mensual” de Distinctly
Este es un ejemplo sólido de un informe de relaciones públicas mensual de campo laurenGerente Senior de Relaciones Públicas Digitales en Distintivamenteque ofrece el resumen ejecutivo y los próximos pasos desde el principio, seguido de una inmersión más profunda en las actividades de la campaña, la visibilidad orgánica, la cobertura de los medios y el análisis de la competencia.
Del contenido se desprende claramente que el equipo de Distinctly informa sobre los resultados en múltiples canales y durante todo el embudo de ventas. Si está buscando informar de manera integral sobre su desempeño de relaciones públicas, inspírese en el informe completo aquí.
Conclusión clave
La primera página de su informe de relaciones públicas no solo debe reservarse para resúmenes de desempeño: incluya los próximos pasos de inmediato para las partes interesadas con poco tiempo que necesitan la información más essential desde el principio. Esta es una buena táctica si está creando informes para múltiples audiencias.
El ejemplo del informe de relaciones públicas de “conclusión de la campaña” de Kaizen
Este informe de relaciones públicas de Shakira Sacoslíder de relaciones públicas en Kaizenes un gran ejemplo de resumen de campaña bien estructurado.
Para más inspiración, consulte el informe completo aquí.
Conclusión clave
Siga una estructura clara que guíe al destinatario a través de la narrativa de la campaña y utilice herramientas como Canva para crear informes visualmente atractivos que guíen la vista.
El panel de relaciones públicas de “cobertura en vivo” de Escherman
Este panel de informes en vivo, creado por Andrew Bruce Smith, fundador de Escherman agencia, integra métricas de relaciones públicas entre canales, como autoridad de cobertura y acciones sociales.
Los paneles de relaciones públicas no tienden a brindarle al destinatario mucho contexto. Como tales, tienden a ser mejores para equipos internos o clientes que prefieren actualizaciones periódicas y una mínima participación.
Conclusión clave
Los paneles en vivo brindan a los equipos internos y a los clientes interesados información valiosa para modificar las campañas en tiempo actual.
Ahora que ha visto algunos ejemplos de informes de relaciones públicas reales, aquí le mostramos cómo crearlos.
Aquí está el TL;DR:
- Mantenga sus informes simples enfocándose en un objetivo claro.
- Adapte el contenido, las métricas, el formato y la cadencia a su audiencia
- No se exceda: apéguese a las concepts y recomendaciones clave para mantener las cosas claras y prácticas.
Un buen informe de relaciones públicas no abruma al lector con información. En cambio, se centra en los conocimientos más importantes y responde claramente a una pregunta clave. Piense en ello como un estudio científico, con una hipótesis central que necesita ser probada.
Ejemplos:
- ¿Conseguimos dirigir con éxito el tráfico a nuestro sitio?
- ¿Cuánta conciencia adicional creamos con los influencers?
- ¿Convertimos con éxito la concienciación en ventas de productos?
Un objetivo decidido le mantendrá encaminado.
Su audiencia es lo más importante a considerar cuando comienza a crear su informe.
Pregúntese: ¿realmente necesidad saber esto? ¿Qué les importa realmente? ¿Cómo prefieren consumir información?
Hacer esto le ayudará a crear informes que harán que sus clientes vuelvan.
Diferentes audiencias estarán interesadas en diferentes formas de medir los objetivos. Por ejemplo, equipos en el terreno Es más possible que se preocupen por los KPI granulares, como la cantidad de enlaces dofollow.
C-suite o directores, por otro lado, querrá ver el impacto de alto nivel de su estrategia.
Preferirán KPI de relaciones públicas generales como cuota de voz mejora en una serie de términos relevantes para la campaña.
O incluso la proporción de aumento de voz a nivel de sitio frente a la competencia.
Los mejores informes no se basan únicamente en números: utilizan cuadros, gráficos y elementos visuales para contar una historia.
Si planea manejar sus informes de relaciones públicas usted mismo, Google Sheets o Docs son opciones sólidas, pero pueden resultar un poco limitantes en términos de diseño y flexibilidad.
Es por eso que muchos profesionales de relaciones públicas optan por herramientas más visuales como Estudio Looker o Canva.
Si tu audiencia es un ejecutivo seniornormalmente querrán un informe bien diseñado que incluya resúmenes de alto nivel, estadísticas cuidadosamente seleccionadas y titulares de rendimiento.
Clientela Por lo basic, esperan un informe de etiqueta blanca con una buena cantidad de contexto sobre los entregables y los resultados, dado que no están involucrados en el día a día.
Y RP sobre el terreno o equipos internos (como usted) necesitan informes granulares en vivo para revisar y desarrollar estrategias de forma iterativa. Los datos en la plataforma, las hojas de cálculo y los paneles de Looker son los formatos favoritos para estos relaciones públicas básicas.
El nuevo panel de informes de relaciones públicas de Ahrefs es un gran ejemplo. Le brinda una descripción basic en vivo del rendimiento de los enlaces y las búsquedas en función de su cartera de contenido (es decir, su propia lista especificada de URL).
Así es como se ve:
Consejo
Si no está seguro de cómo presentar la denuncia para su cliente, pregúntele. Es posible que quieran ver resúmenes de alto nivel en una sección y análisis profundos del rendimiento en otra. Si bien le llevará un poco más de tiempo configurar una plantilla de relaciones públicas personalizada, el esfuerzo adicional vale la pena si mantiene contento a su cliente y mantiene a su agencia en anticipo. Además, no hay tiempo en realidad desperdiciado si reutiliza esas plantillas para otros clientes y crea su propia biblioteca de informes de relaciones públicas.
Los objetivos de su campaña y su audiencia son las dos cosas principales que deben determinar la cadencia de sus informes.
Por ejemplo, si estás informando al resto de tu equipohágalo de forma viva y continua.
Pero si estás presentando resultados a ejecutivos senioranalizará esos datos mensualmente, trimestralmente, anualmente o incluso dependiendo del ciclo de ventas, si ese es el tiempo que le lleva ver los resultados.
Hay una tendencia en relaciones públicas a informar demasiado. Crear un arco narrativo claro te mantendrá encaminado.
Los mejores informes de relaciones públicas que he visto se apegan a esta fórmula versatile para ofrecer información valiosa: valor.
- Resumen ejecutivo (objetivo y descripción basic de la campaña)
- Principales victorias
- Expectativa versus realidad (gráficos cuidadosamente seleccionados que guían la historia)
- Recomendaciones y próximos pasos
Guarde estas plantillas para acelerar sus informes de relaciones públicas; siéntase libre de eliminar cualquier componente que no sea relevante para su objetivo o audiencia.
Plantilla de informe de campaña de relaciones públicas
¿Listo para crear tu propio informe de relaciones públicas? Aquí tienes una plantilla simplificada que puedes personalizar para tus campañas…
Plantilla de cobertura mediática continua
Esta próxima plantilla de informe de relaciones públicas proviene del líder de relaciones públicas digitales, Alice Walker Gibbonsde Embrión Digital.
Si está analizando el impacto de su cobertura mediática precise, este ejemplo de Google Sheets le brindará algunas métricas clave para considerar en sus informes de relaciones públicas.
Plantilla de informe de relaciones públicas trimestral
Alex JonesJefe de Digital en Comunicaciones Cartwrightha desarrollado un plantilla de seguimiento eso refleja el enfoque de su equipo hacia los informes de relaciones públicas.
Esto es lo que tiene que decir:
Para los informes de relaciones públicas digitales, a menudo dividimos nuestros informes mensuales y trimestrales en los siguientes objetivos principales:
- Volumen de enlaces
- Calidad de los enlaces
- Relevancia de los enlaces
- Clasificación de dominio
- Flujo de confianza
También agregamos la participación de voz y el análisis de sentimiento si estos contribuyen a los objetivos del cliente. Luego dividimos nuestros informes en objetivos secundarios compartidos (SSG):
- Palabras clave/clasificaciones
- Tráfico/sesiones
- Conversiones
- Crecimiento de ingresos
Básicamente, queremos analizar los cambios en la clasificación y las palabras clave en línea con los enlaces adquiridos y luego el impacto en el tráfico y las sesiones. Esto también puede vincular la consecución de objetivos y los ingresos generados como resultado.
Concluyendo
Cuando se trata de informes de relaciones públicas, menos es más. Manténgalo claro, enfocado y adaptado a las necesidades de su audiencia.
Si lo sabe, sus informes de relaciones públicas no sólo demostrarán el impacto de su arduo trabajo, sino que también le brindarán negocios repetidos, mayores presupuestos y un mayor management creativo.
Entonces, continúe y marque estos ejemplos como favoritos para inspirarse.