Medir el impacto de sus esfuerzos de relaciones públicas (PR) es esencial en 2025. Con las marcas que invierten fuertemente en relaciones públicas para crear conciencia, credibilidad y autoridad, saber qué está funcionando y lo que no garantiza que el tiempo y los recursos se dediquen de manera efectiva. La buena noticia es que hay muchas formas de medir el éxito de relaciones públicas hoy en día, desde métricas de medios tradicionales hasta concepts digitales que proporcionan evaluaciones de rendimiento más profundas y basadas en datos.
Históricamente, se han utilizado métricas como el valor publicitario equivalente (AVE) y las cifras de lectores para determinar el valor de la cobertura de relaciones públicas. Sin embargo, si bien métricas como AVE pueden proporcionar una estimación aproximada del valor de los medios ganados, se queda corto en medir el impacto actual. Las cifras de AVE pueden inflarse y variar significativamente entre las publicaciones, lo que los convierte en indicadores poco confiables de éxito de relaciones públicas. Más importante aún, no pueden capturar qué tan bien se alinean los esfuerzos de relaciones públicas con los objetivos comerciales.
¿Cómo puedo medir mejor mis actividades de relaciones públicas?
La clave para la medición significativa es garantizar que las métricas utilizadas se alineen con objetivos de relaciones públicas específicas. Por ejemplo, si una campaña tiene como objetivo generar vínculos de retroceso, el enfoque debe estar en la calidad de los vínculos de retroceso, la autoridad de dominio y el volumen. Por el contrario, si la conciencia de la marca es el objetivo, las métricas como la participación de la voz y las menciones de marca serán más relevantes. Ninguna métrica única es perfecta, por lo que a menudo es necesaria una combinación de mediciones para obtener una comprensión integral del rendimiento de relaciones públicas. La combinación de métricas que debe usar dependerá de sus objetivos de advertising and marketing únicos y de lo que esté buscando para obtener nuestro de PR.
Este artículo explora 11 de las formas más comunes y efectivas para medir los esfuerzos de relaciones públicas en 2025, proporcionando un punto de partida práctico para las marcas que buscan evaluar su impacto en los medios.
Model Mencions
Definición:
Las menciones de marca rastrean la frecuencia con la que se hace referencia a una marca en artículos de medios, blogs y redes sociales. Las menciones se pueden analizar para detectar volumen, prominencia y frecuencia con el tiempo.
Professionals:
- Una forma easy y efectiva de medir la penetración de una marca en las conversaciones de medios.
- Se puede rastrear manualmente o con herramientas automatizadas.
- Proporciona un pulso en tiempo actual en la visibilidad de la marca.
Contras:
- No tiene en cuenta la prominencia de la mención dentro de un artículo (por ejemplo, enterrado en el texto frente a la mención principal).
- No tiene en cuenta el sentimiento o la calidad de la publicación.
- Requiere investigación guide o herramientas de terceros, que pueden ser pesadas de administración.
Búsquedas de marca
Definición:
Las búsquedas de marca miden el número de veces que se busca una marca en plataformas como Google, a menudo utilizando herramientas como Google Key phrase Planner y Google Developments.
Professionals:
- GRATIS y fácil de rastrear con el tiempo.
- Proporciona un buen indicador del crecimiento de conciencia de marca.
- Puede ayudar a medir el impacto de las relaciones públicas en el interés de búsqueda orgánica.
Contras:
- Otros esfuerzos de advertising and marketing (por ejemplo, publicidad paga) pueden influir en el volumen de búsqueda, lo que dificulta atribuir cambios únicamente a PR.
- Las tendencias estacionales o los momentos virales pueden sesgar resultados.
Sentimiento de marca
Definición:
El análisis de sentimientos de la marca evalúa si la cobertura de los medios y las discusiones en línea retratan una marca positiva, negativa o impartial. Esto generalmente se realiza utilizando herramientas impulsadas por la IA o análisis guide.
Professionals:
- Proporciona una visión más profunda más allá del alcance, ayudando a las marcas a comprender la percepción pública.
- Essential durante las disaster de relaciones públicas cuando las menciones de marca pueden aumentar por razones negativas.
- Puede ayudar a refinar los mensajes basados en el sentimiento de la audiencia.
Contras:
- Requiere herramientas avanzadas de análisis de sentimientos, que pueden ser costosas.
- Las herramientas automatizadas pueden malinterpretar el sentimiento; A menudo se requiere supervisión humana.
- Algunos idiomas y contextos son difíciles de analizar con precisión.
Parte de la voz
Definición:
La participación en Voice (SOV) en PR se refiere al porcentaje de cobertura de medios o menciona que una marca recibe en comparación con sus competidores dentro de una industria o tema específico. Esto a menudo se mide en artículos de noticias, blogs y menciones de redes sociales.
Professionals:
- Proporciona un punto de referencia de qué tan bien se está desempeñando una marca en las conversaciones de los medios en comparación con los competidores.
- Se puede desglosar por tema utilizando palabras clave, lo que permite a las marcas medir el dominio en conversaciones específicas.
- Ofrece información sobre las tendencias de la industria y el posicionamiento de relaciones públicas.
Contras:
- Requiere herramientas de terceros, que pueden ser costosas y, a veces, inexactas.
- Se centra en la evaluación comparativa competitiva sin tener en cuenta factores como el sentimiento o el crecimiento interanual.
- No indica si la cobertura es positiva o negativa.
Percepciones de marca
Definición:
Las percepciones de la marca se refieren a cómo una audiencia percibe una marca, típicamente medida a través de encuestas, grupos focales o herramientas de escucha social.
Professionals:
- Útil para el seguimiento de los cambios en las actitudes de la audiencia a lo largo del tiempo.
- Puede proporcionar información cualitativa que carecen otras métricas.
- Ayuda a las marcas a comprender cómo se recibe la mensajería.
Contras:
- No proporciona métricas de alcance.
- Requiere herramientas de investigación sofisticadas, lo que lo hace costoso y/o intensivo en recursos.
- Lento en comparación con el análisis automatizado.
Usuarios únicos
Definición:
Los usuarios únicos se refieren al número de visitantes individuales que se involucran con el contenido en línea de un sitio net de un tercero, como artículos de medios que resultan de comunicados de prensa o actividades de relaciones públicas. Esta métrica ayuda a medir el alcance y el compromiso de la audiencia.
Professionals:
- Proporciona un indicador del tamaño de la audiencia y el alcance de las publicaciones en las que se asegura la cobertura.
- Útil para medir la efectividad de las campañas de relaciones públicas en términos de alcance basic y atraer audiencias frescas.
Contras:
- No indica profundidad de compromiso o sentimiento.
- Se basa en sitios net de medios que proporcionan estas cifras, que pueden inflarse o desactualizarse.
- No le cube de manera confiable cuántas personas leen el artículo en el que apareció su marca, solo la cantidad de usuarios únicos que miran un sitio net.
Vínculos de retroceso – Número
Definición:
Los vínculos de retroceso son enlaces entrantes desde sitios net de terceros hasta el sitio net de una marca, a menudo una métrica clave tanto en search engine marketing como en PR digital. Los algoritmos de Google consirán backlinks un poco como un voto de confianza en su sitio net y usan vínculos de retroceso para ayudar a determinar las clasificaciones de búsqueda. Si bien hay muchos factores que pueden determinar el rendimiento de search engine marketing, la calidad y el número de vínculos de retroceso pueden indicar hasta qué punto influyen en las clasificaciones de búsqueda.
Professionals:
- Proporciona información sobre el impacto de search engine marketing de los vínculos de retroceso obtenidos a través de PR digital.
- Las herramientas como Ahrefs y Semrush permiten la evaluación comparativa competitiva.
- Ayuda a medir la amplificación del contenido de los esfuerzos de relaciones públicas.
Contras:
- Centrarse únicamente en la cantidad puede incentivar los vínculos de retroceso de baja calidad.
- No refleja el impacto de conciencia de marca de Pr.
Vínculos de retroceso – Autoridad de dominio
Definición:
Autoridad de dominio (DA) de MOZ mide la fuerza percibida del perfil de vínculo de retroceso de un sitio net. Un vínculo de retroceso que señala a su sitio net desde un sitio net de terceros con un DA alto sugiere que tendrá más autoridad y un impacto de search engine marketing más fuerte. Hay muchas otras métricas similares, como la calificación de dominio de Ahrefs o el puntaje de autoridad de Semrush.
Professionals:
- Ayuda a evaluar la calidad del enlace y los beneficios de search engine marketing a largo plazo.
- Se puede usar para comparaciones de la competencia.
Contras:
- Algunos sitios net de alta DA pueden ser de baja calidad.
- DA no es el único issue; La relevancia tópica es importante.
- Puede fluctuar debido a los cambios en el algoritmo del motor de búsqueda.
Vínculos de retroceso – Relevancia del tema
Definición:
La relevancia del tema evalúa si los vínculos de retroceso provienen de sitios net contextualmente relevantes, asegurando que los enlaces contribuyan de manera significativa a la autoridad de la marca. Por ejemplo, un enlace de la sección de viajes de un periódico nacional al sitio net de un operador turístico generalmente se considera que es tópicamente relevante.
Professionals:
- Cada vez más importante para el impacto de search engine marketing y las clasificaciones de búsqueda.
- Asegura que los esfuerzos de relaciones públicas contribuyan a la construcción de autoridad en sectores clave.
Contras:
- Pocas herramientas ofrecen análisis profundos; a menudo requiere una revisión guide.
- Algunas publicaciones pueden ser muy tópicas pero carecen de calidad.
Vínculos de retroceso: tráfico de referencia
Definición:
El tráfico de referencia rastrea a los usuarios que visitan el sitio net de una marca a través de enlaces de cobertura de medios, medidos a través de Google Analytics o plataformas similares.
Professionals:
- Proporciona información sobre el impacto del tráfico directo de los esfuerzos de relaciones públicas.
- Puede resaltar qué ubicaciones de medios impulsan la mayor participación.
Contras:
- El tráfico de referencia a menudo es bajo de la cobertura editorial.
- El contexto importa; No todas las publicaciones generan tráfico igual.
Correlaciones
Definición:
El análisis de correlación examina las tendencias para determinar si las actividades de relaciones públicas se alinean con los cambios en el tráfico, el compromiso o las ventas.
Professionals:
- Ayuda a abordar los desafíos de atribución en la medición de relaciones públicas.
- Puede revelar patrones en efectividad de relaciones públicas con el tiempo.
- Útil para identificar qué tácticas de PR tienen el mayor impacto.
Contras:
- La correlación no implica causalidad; Los factores externos pueden influir en los resultados.
- Requiere análisis y experiencia de datos integrales.
La medición de la efectividad de PR requiere un enfoque multifacético. Cada métrica tiene sus fortalezas y limitaciones, y ningún método de medición único proporciona una imagen completa. Al alinear las estrategias de medición con los objetivos de relaciones públicas, ya sea vínculos de retroceso, conciencia de marca o sentimiento, las marcas pueden construir una comprensión más precisa del impacto en los medios.
Para ayudar a una medición exitosa de relaciones públicas, a menudo también es útil comenzar con objetivos más detallados y orientación desde el principio. Por ejemplo, si su objetivo es llegar a la audiencia más relevante, la investigación temprana puede ayudar a determinar el tipo de publicaciones que su público objetivo lee con más frecuencia. Entonces es posible incluir asegurar múltiples características en esas publicaciones como parte de sus objetivos y objetivos de relaciones públicas.
Sin embargo, combinar múltiples métricas asegura que sea clave para proporcionar una visión holística del rendimiento de PR al mitigar las debilidades de cualquier métrica. Si necesita ayuda para medir sus esfuerzos de relaciones públicas, póngase en contacto con Kooosai’s equipo de relaciones públicas digitales.