El tráfico de IA generativo aumentó a los sitios minoristas de los Estados Unidos durante la temporada de ocio y esa tendencia ha continuado en 2025, según los nuevos datos de Adobe.
Entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre, el tráfico de fuentes generativas de IA aumentó en un 1,300% en comparación con el año antedicho (un 1,950% interanual en el lunes cibernético).
Esta tendencia continuó más allá de la temporada de ocio, encontró Adobe. En febrero, el tráfico de fuentes generativas de IA aumentó en un 1,200% en comparación con julio de 2024.
Los porcentajes son altos porque las herramientas generativas de IA son muy nuevas. ChatGPT debutó su tino previa de investigación el 30 de noviembre. 2022. El tráfico generativo de IA sigue siendo modesto en comparación con otros canales, como la búsqueda pagada o el correo electrónico, pero el crecimiento es trascendente. Se duplica cada dos meses desde septiembre de 2024.
Por los números. Los resultados de la investigación de Adobe de 5,000 consumidores estadounidenses encontraron que la IA genera un tráfico más comprometido:
- El 39% usó IA generativa para compras en confín, con un 53% planeando hacerlo en 2025.
- El 55% de los encuestados) usan IA generativa para realizar investigaciones.
- 47% Úselo para recomendaciones de productos.
- El 43% usa IA generativa para despabilarse ofertas.
- 35% para obtener ideas de regalos.
- 35% para encontrar productos únicos.
- 33% para crear listas de compras.
Uno de los hallazgos más interesantes de Adobe cubre lo que sucede una vez que los usuarios generativos de IA aterrizan en un sitio web minorista. En comparación con las fuentes de tráfico que no son AI (incluidas la búsqueda pagada, los afiliados y socios, el correo electrónico, la búsqueda orgánica, las redes sociales), el tráfico generativo de IA muestra:
- Más compromiso: Adobe encontró un compromiso 8% más suspensión Como los individuos permanecen en el sitio por más tiempo.
- Más páginas: Los visitantes generativos de IA exploran un 12% más Páginas por invitado
- Menos rebotes: Tienen una tasa de retroceso 23% más disminución.
Si, pero. Si correctamente el tráfico comprometido es bueno, las conversiones son mejores.
- Adobe descubrió que el tráfico de fuentes generativas de IA tiene un 9% menos de probabilidades de convertir que el tráfico de otras fuentes.
- Sin retención, los datos muestran que esto ha mejorado significativamente desde julio de 2024, lo que indica una creciente comodidad.
AI generativa para la planificación de viajes. En febrero de 2025, el tráfico a los sitios de viajes, ocio y hospitalidad de los Estados Unidos (incluidos los hoteles) de fuentes generativas de IA aumentó en un 1,700% en comparación con julio de 2024. En la investigación de Adobe, el 29% ha utilizado IA generativa para tareas relacionadas con los viajes, y el 84% dijo que mejoró su experiencia.
Los principales casos de uso entre los usuarios de IA incluyen:
- Investigación universal, 54% de los encuestados.
- Inspiración de viajes, 43%.
- Recomendaciones de alimentos locales, 43%.
- Planificación del transporte, 41%.
- Creación de itinerario, 37%.
- Mandato del presupuesto, 31%.
- Cooperación de embalaje, 20%.
Una vez que los usuarios aterrizan en un sitio de delirio, Adobe Analytics Data muestra una tasa de retroceso 45% pequeño.
Gen AI para la investigación de servicios financieros. En febrero de 2025, el tráfico a los sitios bancarios estadounidenses de fuentes generativas de IA aumentó en un 1,200% en comparación con julio de 2024.
La investigación de Adobe de los consumidores estadounidenses encontró que el 27% ha utilizado la IA generativa para las evacuación bancarias y financieras. Los principales casos de uso incluyen:
- Recomendaciones para cuentas de control y hucha, 42%.
- Pidiendo explicadores sobre estrategias de inversión y terminología, 40%.
- Creando un presupuesto personalizado, 39%.
- Comprender las implicaciones fiscales de las decisiones financieras, 35%.
Una vez que el tráfico generativo de IA aterriza en un sitio bancario, los visitantes pasan un 45% más de tiempo navegando (en comparación con fuentes que no son AI).
Sobre los datos. Los datos de Adobe provienen de la plataforma Adobe Analytics de la compañía y se basan en más de 1 billón de visitas a sitios minoristas de EE. UU. Adobe además lanzó una investigación complementaria de más de 5,000 encuestados estadounidenses para comprender cómo usan IA diariamente.