Los códigos QR se han convertido en una herramienta esencial para cerrar la brecha entre el mundo físico y nuestros canales digitales. Ofrecen una forma rápida para que las personas accedan a su contenido en línea, ya sea una oferta especial, una página de destino o un formulario de registro. Sin embargo, el verdadero poder de los códigos QR reside en su capacidad de realizar un seguimiento de su rendimiento mediante Google Analytics. El seguimiento de códigos QR puede proporcionar información sobre la participación de los usuarios, la eficacia de las campañas y más.
¿Por qué rastrear códigos QR?
Los códigos QR dirigen a las personas a sus canales digitales, como su sitio internet, pero sin un seguimiento adecuado, son solo un camino con destinos desconocidos. El seguimiento de códigos QR le permite comprender el rendimiento de sus estrategias de advertising and marketing y proporciona información sobre:
-
Efectividad de la campaña sin conexión: Comprenda cómo los puntos de contacto fuera de línea contribuyen al tráfico y las conversiones en línea.
-
Compromiso del usuario: Obtenga información sobre lo que hacen los usuarios después de escanear sus códigos QR, incluido el contenido con el que interactúan y las acciones que realizan en su sitio internet.
-
Optimización de campaña: Comprenda qué códigos QR se utilizan para las diferentes campañas que se ejecutan. Luego podrá concentrarse en lo que funciona para impulsar la optimización.
El seguimiento de códigos QR en Google Analytics le permite comprender cómo interactúan las personas una vez que escanean el código y cargan su sitio internet, lo que le brinda una imagen clara del rendimiento.
Cómo rastrear códigos QR con Google Analytics
Antes de comenzar, deberá asegurarse de que Google Analytics esté instalado en su sitio internet. Supongo que ya lo has hecho, pero si estás empezando desde cero, te recomiendo que veas mi Tutorial de Google Analytics y unirse a mi curso de google analitica.
Bien, entonces, ¿qué debemos hacer para rastrear códigos QR en Google Analytics?
1. Elige tu página de destino
El primer paso es elegir la página a la que envía personas en su sitio internet. Esta es la página de inicio que verán después de haber escaneado su código QR.
Por ejemplo, podría estar creando un código QR para incluirlo en un folleto impreso o en un póster. Digamos que mi código QR enviará personas a la página de cursos en mi sitio internet. El primer paso es obtener esta URL. Para mi ejemplo, esto será https://www.lovesdata.com/programs.
2. Agregue parámetros UTM para Google Analytics
Ahora que tenemos la página de destino a la que enviaremos personas desde nuestro código QR, el siguiente paso es agregar parámetros UTM (también llamados “Etiquetas de campaña”) a nuestra URL.
Los parámetros UTM son datos adicionales (parámetros de consulta) que se agregan al ultimate de una URL. Una vez que alguien abre la URL con parámetros UTM, el valor de esos parámetros (o etiquetas) se rastrea en Google Analytics. Luego podemos resaltar estos datos en nuestros informes.
Como mínimo, debe utilizar etiquetas de campaña para comprender la fuente, el medio y la campaña basic de cada uno de sus códigos QR. Para rastrear estos datos, utilizaremos las siguientes etiquetas:
-
utm_fuente identifica dónde alguien ve su mensaje.
-
utm_medio le cube cómo se comunicó el mensaje.
-
utm_campaña se utiliza para entender el nombre de la campaña o promoción.
Dado que puede nombrar la fuente, el medio y la campaña como desee, existen diferentes enfoques que puede utilizar al rastrear códigos QR en Google Analytics. Realmente todo se cut back a lo que desea ver en sus informes. Estos son los dos enfoques principales que puede utilizar:
Opción uno: centrarse en el código QR
Esta opción es donde se centra en el código QR, por lo que sus informes le indicarán quién creó el código QR y qué personas están utilizando el código QR para encontrar su sitio internet.
-
Para esta opción, configurará el utm_fuente como el nombre de su propia empresa (ya que creó el código QR que la gente escanea) o como el nombre del generador de QR utilizado para crear el código. Esto le permite identificar dónde alguien ve su mensaje (por ejemplo, si está usando Bitly para crear el código QR, puede usar ‘bitly’ como fuente).
-
Luego establecerías el utm_medio como ‘código qr+’ o algo related, para que puedas ver que las personas escanearon el código QR para acceder a tu sitio internet.
-
El utm_campaña Luego, la etiqueta se establecerá como el nombre basic de la campaña o promoción que está ejecutando.
Usar este método de denominación es la opción más sencilla y sencilla a la hora de generar informes. Entonces, si no estás seguro de cuál es la mejor manera de rastrear tus códigos QR, te recomendamos comenzar con esta opción. Siguiendo con nuestro ejemplo, si quisiéramos enviar gente a https://www.lovesdata.com/programs entonces nuestra URL etiquetada se vería así:
https://www.lovesdata.com/programs?utm_source=loves+information&utm_medium=qr+code&utm_campaign=qr+code+submit
Opción dos: centrarse en dónde se muestra el código QR
En lugar de informar específicamente sobre el código QR, esta opción se centra en dónde se imprime o muestra el QR. Significa que sus informes tratarán más sobre la iniciativa de advertising and marketing.
-
Establecerías el utm_fuente según dónde se muestra el código QR. Por ejemplo, si el código QR se incluyera en un anuncio impreso en un periódico, establecería la fuente en algo como “periódico” o incluso el nombre del periódico. O si estuviera imprimiendo el código QR en un folleto o panfleto, establecería la fuente como “folleto” o publicación.
-
El utm_medio Luego se establecería en función de cómo se comunicaba el mensaje. Si continuáramos con el ejemplo del periódico o el folleto, probablemente estableceríamos el medio como “fuera de línea”.
-
Y al igual que la primera opción que analizamos, la utm_campaña La etiqueta también se establecería como el nombre basic de la campaña o promoción.
Aparte de estas opciones, también puedes utilizar el utm_source_platform y formato_utm_creativo Etiquetas para rastrear personas usando códigos QR en Google Analytics. Por ejemplo, podrías combinar las opciones que hemos visto para crear un híbrido parecido a este:
Continuando con el ejemplo usando nuestra página de cursos, esto le daría una URL como esta:
https://www.lovesdata.com/programs?utm_source=loves+information&utm_medium=offline&utm_campaign=qr+code+submit&utm_source_platform=bitly&utm_creative_format=qr+code
También hay etiquetas de campaña adicionales que puede utilizar si cree que son relevantes y proporcionarán información adicional en sus informes. Estas son las etiquetas utm_content, utm_term, utm_marketing_tactic y utm_id. La más importante a mencionar es la etiqueta utm_id, ya que deberá usarla si desea cargar datos de costos publicitarios a Google Analytics. De lo contrario, todos estos son opcionales.
No existe una solución única cuando se trata de usar etiquetas de campaña, así que considere lo que desea ver en sus informes y qué le resultará más fácil de interpretar cuando acceda a Google Analytics. Cubrimos las mejores prácticas y más ejemplos de etiquetas de campaña en nuestra curso de google analitica si desea explorar más opciones.
3. Crea tu código QR
El siguiente paso es crear nuestro código QR utilizando la URL etiquetada de campaña que creamos en el paso anterior. Hay una gran variedad de formas de crear códigos QR, por lo que le sugiero que utilice su método preferido.
Sin embargo, si buscas sugerencias, aquí tienes algunos generadores de códigos QR gratuitos y freemium que puedes considerar utilizar:
Además de utilizar un generador de códigos QR, también puedes utilizar Google Sheets. Sí, Google Sheets, para crear un código QR siguiendo estos pasos:
1. Cree una nueva hoja de cálculo y agregue la URL etiquetada de su campaña en la primera celda de la esquina superior izquierda (celda ‘A1’).
2. En la celda de la derecha (celda ‘B1), ingrese la siguiente fórmula:
=IMAGEN(“https://chart.googleapis.com/chart?chs=200×200&cht=qr&chl=”&A1&””)
3. Haga clic en ‘Permitir acceso’ para ver la advertencia que aparece (esto permite que Google Sheets acceda a la API de Google Chart para crear una imagen de su código QR).
4. Copia la imagen de tu código QR. Si es necesario, también puedes ajustar la fórmula utilizada para crear el código QR si necesitas una imagen más grande. Por ejemplo, cambiar chs=200×200 a chs=400×400 creará una imagen de código QR más grande.