Mon. Feb 17th, 2025

¿Se permiten las oficinas virtuales del perfil comercial de Google? – Google My Enterprise Digital Workplace Workplace


¿Se permite una dirección de oficina digital de Google My Enterprise?

De acuerdo a Directrices oficiales de Google para cómo representar su negocio en GMB:

Si su empresa alquila una dirección postal física pero no funciona fuera de esa ubicación, también conocida como una oficina digital, esa ubicación no es elegible para un perfil comercial.

Ahí lo tienes, muy cortado y seco. Dado que una oficina digital es técnicamente solo una dirección en la que una empresa puede recibir correo, y los trabajadores en realidad no van a trabajar en dicha oficina, La dirección no debe usarse para el perfil comercial de Google.

Sin embargo, algunos argumentan que un negocio del área de servicio, también conocido como SAB, debe poder usar una oficina digital, ya que la dirección no se mostrará en Google. Aquí es donde la discusión se pone interesante.

¿Puede un negocio de área de servicio (SAB) utilizar una dirección digital para Google My Enterprise?

La respuesta rápida es no, el uso de una dirección digital para Google Mi negocio está en contra de las pautas. Aquí está directamente de las pautas de Google:

Las empresas del área de servicios, o las empresas que sirven a los clientes en sus ubicaciones, deben tener un perfil para la oficina o ubicación central con un área de servicio designada. Las empresas del área de servicios no pueden enumerar una oficina “digital” a menos que esa oficina tenga private durante el horario comercial.

Esta sección se ha actualizado muchas veces en los últimos años. La regla actual, sin embargo, no ha cambiado. Google simplemente está tratando de dejar más claro que las oficinas virtuales del perfil comercial de Google no están permitidas.

Instancias en las que los usuarios intentaron usar una oficina digital de Google Enterprise Perfil

Hace unos años, fui parte de un hilo muy largo en el foro de Google My Enterprise. La pregunta principal que intentaba abordarse en el hilo fue esta:

Si tengo un negocio de área de servicio, que Google no exige tener una ubicación con private, ¿puedo usar una oficina digital como mi ubicación principal? La dirección de la oficina digital es mi dirección principal en todos mis documentos comerciales con el estado. Además, mi dirección está oculta en MapMaker, según las pautas de Google.

Uno de los comentarios, que desde entonces se ha eliminado del hilo, interpretó que las oficinas virtuales estaban bien para las empresas del área de servicio dada lo siguiente:

Google cube: … para calificar un negocio debe hacer contacto en persona con los clientes durante su horario comercial establecido. Tenga en cuenta que “no” cube que el contacto en persona debe tener lugar en la dirección que figura en el perfil. Un negocio del área de servicio como 5280 Radon Mitigation pone en contacto con los clientes en su hogar, durante el horario comercial establecido en el perfil GMB. Por lo tanto, califican bajo las guías de Googles.

Las cosas se complicaron aún más cuando el listado en cuestión seguía siendo suspendido y luego restablecieron, por lo que no estaba claro si realmente estaba violando las pautas. Este es un patrón común con el soporte comercial de Google My Enterprise que trato de forma common. Es realmente común que un empleado piense que un listado está violando las pautas y suspenderla y que otro esté en desacuerdo y restablezca. Es bastante frustrante para aquellos de nosotros que trabajamos en este espacio para tratar de abogar en nombre de Google y alentar a los dueños de negocios a cumplir con las pautas cuando Google no puede aplicarlos adecuadamente.

Aclaración adicional No debe usar una dirección digital para Google My Enterprise

Le pedí a Google que comentara sobre el hilo y Marissa (nuestro gerente comunitario en el momento en Foro de ayuda de perfil comercial de Google) intervino y aclarado en Pautas actualizadas de GBP Sobre el uso de oficinas virtuales para un negocio del área de servicio, que period no bueno.

Como el foro se ha movido y los hilos antiguos se eliminaron en el proceso, estoy copiando lo que se dijo a continuación:

“Después de discutir con el equipo de políticas, no queremos que las empresas del área de servicio pura usen oficinas virtuales. Según las pautas de Google My Enterprise, las oficinas virtuales no están permitidas a menos que se encuentren con private durante el horario comercial. En su lugar, sugerimos usar una dirección de vivienda, establecer el área de servicio y ocultar la dirección. Si tiene un negocio híbrido, lo que significa que tiene una oficina donde las personas pueden entrar y hablar con usted, no dude en establecer la dirección como híbrida y luego establecer el área de servicio ”.

Marissa Nordahl, gerente de comunidades y redes sociales, Google My Enterprise – 10 de febrero de 2017

En 2017, también es cuando actualizaron el Google mis directrices comerciales. Agregaron esta parte en la sección Dirección:

Empresas de área de servicio no poder Enumere una oficina “digital” a menos que esa oficina tenga private durante el horario comercial.

Algunas empresas, como las pizzerias que tienen asientos de restaurantes y entregan pizza a los clientes, son negocios híbridos en el área de servicios. Estas empresas pueden mostrar su dirección de tienda y designar un área de servicio en Google My Enterprise. Si sirve a los clientes en su dirección y desea establecer un área de servicio, su equipo debe estar atendido por su equipo y poder recibir clientes durante sus horas establecidas.

Este tema fue mencionado nuevamente en 2020 en el Foro de búsqueda native Así que me puse en contacto con Google nuevamente y hice que confirmen públicamente que las empresas del área de servicio aún no pueden usar oficinas virtuales, por lo que esta política no ha cambiado en los últimos 3 años.

Monte Craig también compartió algo de comunicación de Google mi negocio Eso compartió que si está utilizando una dirección que es una empresa que ofrece servicios de oficina virtuales, junto con el espacio regular de oficina, debe demostrar que su ubicación no es realmente una oficina digital y tiene private. Puedes hacer eso a través de:

  • Existencia del mundo actual de la instalación incluso cuando el comerciante no está presente. Esto incluye una presencia permanente en el negocio del edificio directamente.
  • Prueba de que está atendido por Empleados del comerciante y disponible para caminar en los clientes durante las horas de operación establecidas. Los empleados de la oficina digital no se consideran empleados del comerciante.
  • El número de teléfono debe ser una línea directa para el negocio

Google My Business Virtual Office

Todo esto para enfatizar que una dirección de oficina digital de Google My Enterprise no está permitida ahora, ni siquiera se ha permitido, tanto para las empresas de la tienda como para los SAB.

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