Rastrear, clasificar y convertir más clientes potenciales

Rastrear los clientes potenciales con los informes de vivientes de leads en Google Analytics

Si su objetivo es originar clientes potenciales en su sitio web, los nuevos informes de vivientes de leads en Google Analytics 4 (GA4) serán especialmente enseres. Estos informes están diseñados para mostrarle cómo las personas descubren su sitio web, cómo progresan a través de su embudo principal y dónde podría estar perdiendo clientes potenciales en el camino.

Ya sea que esté rastreando solicitudes de cotizaciones, reservas de demostración, envíos de formulario de contacto o solicitudes de devolución de citación: los informes de vivientes de leads en GA4 lo ayudan a comprender lo que funciona y qué necesita mejorar.

En esta dirección, veremos cómo entrar a estos informes, los eventos esencia que necesitará implementar, cómo se calculan las métricas y cómo usar las nuevas plantillas de audiencia para mejorar su publicidad y exploración.

Incluso puedes seguir en mi Informes de vivientes de leads GA4 ensayar:

Tabla de contenido

Dónde encontrar los nuevos informes de vivientes de leads en GA4

Para encontrar los nuevos informes de vivientes de leads, diríjase a la sección ‘Informes’ en su propiedad GA4.

Si ya ha asociado la colección de objetivos comerciales, verá una sección citación ‘Gestar leads’. Esto incluye dos nuevos informes dedicados:

• Adquisición de plomo que le muestra cómo las personas llegan a su sitio web y se convierten en clientes potenciales
• Descalificación y pérdida de plomo lo que te ayuda a entender por qué algunos cables no se convierten

Si no ha asociado la colección de objetivos comerciales, el mensaje de adquisición de leads podría estar adecuado en la colección ‘Cycle de vida’. Para realizar, navegue a ‘informes’, busque ‘ciclo de vida y luego seleccione’ adquisición ‘. Verá el mensaje enumerado como ‘Adquisición de plomo’ si está adecuado en su propiedad.

Si no ve los informes de vivientes de leads en su propiedad GA4, es probable que la colección de objetivos comerciales aún no se haya asociado. Puede agregarlo dirigiéndose a la ‘Biblioteca’ en la parte inferior de la sección ‘Informes’.

En la biblioteca, haga clic en ‘Crear nueva colección’, luego elija la plantilla ‘Objetivos comerciales’. Esto agregará un conjunto de informes preconstruidos, incluida la sección ‘Gestar Leads’.

Una vez que haya realizado algún cambio en la colección (por ejemplo, elimine los informes que no necesita), haga clic en ‘Acatar’, luego seleccione ‘Propagar’ para que se haga visible en el menú de Informes principales.

Luego de divulgar, verá que los informes de vivientes de leads aparecen en ‘Informes’.

Comprender los informes de la vivientes de leads

Noticia de adquisición de plomo

Este mensaje lo ayuda a comprender cómo los usuarios llegan por primera vez a su sitio web y se convierten en clientes potenciales. Es escolta por el beneficiario, lo que significa que se centra en personas individuales (usuarios), no en sesiones o vistas de página.

En el mensaje, verá:

• Nuevos clientes potenciales para las personas que desencadenaron el generate_lead evento
• Clientes potenciales calificados para las personas que desencadenaron el qualify_lead evento
• Cables convertidos para las personas que desencadenaron el close_convert_lead evento

Puede desglosar estas métricas mediante el “primer rama de canal predeterminado del beneficiario”, “primer medio de beneficiario”, “primera fuente de beneficiario” y otras dimensiones para comprender qué está impulsando el rendimiento.

Consejo: El mensaje le muestra el primer método que cierto usó para encontrar su sitio web. Entonces, si visitan su sitio web utilizando múltiples combinaciones de origen y mediana, solo verá el primer método que utilizaron en el mensaje.

Usando el mensaje:

• Compare las fuentes de tráfico para encontrar cuáles impulsan los cables de reincorporación calidad
• Utilice dimensiones secundarias como la categoría de dispositivo para detectar tendencias
• Si las métricas muestran cero, verifique que los eventos recomendados se hayan implementado

Noticia de descalificación e pérdida de plomo

Este mensaje lo ayuda a comprender por qué algunos clientes potenciales no avanzan. Incluye las siguientes dimensiones:

• Razón de plomo perdido informar por qué los clientes potenciales no se convirtieron en función del valía del unconvert_lead_reason parámetro enviado con close_unconvert_lead eventos
• Razón principal descalificado informar por qué los clientes potenciales fueron descalificados en función del valía del disqualified_lead_reason parámetro enviado con disqualify_lead eventos

Puede incluir títulos personalizados para estos parámetros para rastrear los motivos de los motivos para su negocio u ordenamiento. Puede despachar títulos como ‘presupuesto demasiado bajo’, ‘no ligero para comprar’, o cualquier razón que se ajuste a su proceso de calificación principal.

Usando las plantillas de audiencia de vivientes de leads de GA4

Google Analytics incluye ocho plantillas de audiencia preconstruidas para la vivientes de leads. Estos ayudan a segmentar a los usuarios en función de dónde están en su embudo de plomo.

Puede encontrarlos navegando a ‘Admin’, luego seleccionando ‘Configuración de datos’ y eligiendo ‘audiencias’. Haga clic en ‘Nueva audiencia’ y seleccione la pestaña ‘Gestar Leads’.

Aquí están las plantillas de audiencia y cuándo es posible que desee usarlas:

• Dirige para todos los usuarios que activaron el generate_lead evento. Esto se puede usar para el remarketing caudillo.
• Nuevos clientes potenciales para clientes potenciales recientes. Útil para secuencias de crianza a corto plazo.
• Clientes potenciales calificados Para los usuarios que ha traumatizado como calificado. Ideal para campañas de ventas.
• Cables descalificados para clientes potenciales que no calificaron. Excluirlos de campañas pagas.
• Cables convertidos para usuarios que se convirtieron en clientes. Use para ventas o retención.
• Cables no convertidos Para los usuarios que no se convirtieron. Vuelva a participar con ofertas especiales.
• Trabajando con nuevos clientes potenciales Porque cuando te estás involucrando activamente con los clientes potenciales recientes.
• Peedores calificados para trabajar para clientes potenciales calificados y en progreso.

Puede usar estos audiencias en los anuncios de Google para reorientar, exclusiones o informes de GA4 para comparación y segementación.

Cómo implementar los eventos de vivientes de leads

Para usar estos informes completamente, debe implementar los eventos principales recomendados de GA4:

• generate_lead Cuando cierto envía un formulario
• working_lead Cuando estás involucrando activamente el liderazgo
• qualify_lead Cuando los has traumatizado como un buen ajuste
• disqualify_lead Si no son un ajuste
• close_convert_lead Cuando se convirtieron en clientes
• close_unconvert_lead Si no se convirtieron

Puede enviarlos usando Google Tag Manager, la ceremonial Google (GTAG.JS), el protocolo de medición o la importación de datos de eventos.

Cada uno de los eventos recomendados tiene parámetros sugeridos que puede usar para despachar información adicional. Algunos de estos son importantes para despachar como el disqualified_lead_reason y unconvert_lead_reason Hexaedro que los títulos de estos parámetros aparecerán en sus informes. Mientras que otros parámetros como lead_source que se puede despachar con el generate_lead El evento es opcional.

Las mejores prácticas incluyen:

• Use GTM para alinear los desencadenantes con finalizaciones de forma y etapas de CRM
• Use DebugView para validar las configuraciones de eventos
• Mantenga los nombres y parámetros de eventos consistentes

Por qué los informes de vivientes de leads importan

Los informes de vivientes de leads en GA4 le brindan una visibilidad mucho más clara sobre cómo las personas se mueven a través de su embudo, desde descubrir su sitio web hasta convertirse en un lead y eventualmente convertir (o no).

Te ayudan a ver qué campañas están impulsando los resultados, dónde las personas se están dejando y cómo los clientes potenciales están progresando para convertirse en clientes. Incluso puede identificar brechas en su proceso de seguimiento y refinar la orientación de su audiencia creando segmentos basados en cada etapa del alucinación principal.

Si está enfocado en originar clientes potenciales y mejorar las tasas de conversión, estos informes pueden convertirse rápidamente en una de sus herramientas más valiosas internamente de GA4.

Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)

¿Necesito permisos especiales para ampliar estos informes?
Sí, necesitará permisos de editor o administrador para ampliar la colección de objetivos comerciales al menú de informes.

¿Por qué algunas métricas muestran cero?
Lo más probable es que los eventos recomendados correspondientes aún no se hayan implementado en su sitio.

¿Puedo personalizar los motivos de descalificación o pérdida?
Absolutamente. Puede despachar parámetros personalizados con esos eventos para reflectar la deducción de su negocio.

¿Dónde audiencia las plantillas de audiencia?
Vaya a ‘Admin’, luego seleccione ‘Configuración de datos’ y elija ‘Audiencias’. Haga clic en ‘Nueva audiencia’, luego seleccione la pestaña ‘Gestar Leads’.

¿Dónde puedo formarse más sobre la implementación de estos eventos?
Mira el Orientador de eventos recomendados GA4 o explorar mi cursos que cubren GA4 y Google Tag Manager.