Ya no veo factores de clasificación. Lo único que veo es la satisfacción del usuario.
Una serie de tweets de Danny Sullivan, enlace de búsqueda de Google, sobre cómo hacer cosas para Google frente a los usuarios prendieron fuego a la escena del search engine marketing. El punto principal: centrarse en los usuarios, no en Google.
Captura de pantalla de X (Twitter), marzo de 2024 (Crédito de la imagen: Kevin Indig)Cada punto polarizador tiene dos bandos opuestos. El search engine marketing no es una excepción.
Camp One cree que Google puede medir, comprender y recompensar la satisfacción del usuario. Lo único que importa es ayudar a los usuarios a alcanzar sus objetivos. Google es inteligente.
Camp Two cree que la optimización de contenido, el search engine marketing tecnológico y la construcción de enlaces son las claves del éxito en search engine marketing. Las máquinas siguen algoritmos y los algoritmos siguen ecuaciones. Google es vago y estúpido.
Pero hay un tercer bando: ambas son ciertas.
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El modelo más simplista de search engine marketing: la optimización técnica, la optimización de contenido y los vínculos de retroceso te permiten llegar a los 10 resultados principales, pero las señales fuertes de los usuarios te llevan al High 3, siempre que logres. intención del usuario.
Este modelo simplificado es correcto según mi experiencia, pero choca con la realidad de cinco maneras:
1. Los sistemas de Google no son perfectos. No siempre premian el mejor contenido. Algunas tácticas de spam todavía funcionan. Alguno contenido de productos básicos todavía ocupa el puesto. Las respuestas largas son terribles.
Clasificar más arriba los resultados de Reddit fue una thought inteligente, pero muchas respuestas son cuestionables. El search engine marketing está lleno de si y cuando es – la definición de algoritmos.
2. Los viajes de los usuarios no son lineales. Con demasiada frecuencia hablo del embudo, pero el mejor modelo consiste en intención, muchos puntos de contacto y una compra.
Los clientes se exponen a factores desencadenantes de compra a través de amigos, redes sociales, anuncios o casualidades: Veo una camiseta genial en un vídeo de YouTube e inmediatamente quiero comprar una..
Luego, pasan por ciclos de exploración y evaluación: Busco en Google artículos sobre camisetas, veo vídeos de YouTube y leo reseñas..
Finalmente, encuentran una oferta que les gusta y aprietan el gatillo: Entro a web site.com y compro la camiseta. Viaje del usuario completo.
La no linealidad hace que el impacto del contenido sea más difícil de medir. Una pieza muy importante puede generar mucho tráfico pero ninguna conversión. Atribuir ingresos a esa pieza es muy difícil.
3. Google tiene mintió sobre el uso de señales de usuario en la clasificación. ¿Miente también sobre otras cosas?
4. Prácticamente siempre veo un impacto positivo al agregar más elementos de “mejores prácticas” a la página.
Un punto en cuestión en X (Twitter) fue cosas como biografías de autores, fechas de publicación o índice. Ya sea que el sistema de Google los busque y recompense activamente o que los usuarios los prefieran, tienen un impacto positivo.
5. Mi mayor lucha y crítica es la Subjetividad e imprecisión de las declaraciones. como “contenido útil”, “bueno para los usuarios” o “experiencia de usuario”.
¿Y eso que significa? Tomado al absurdo, se puede argumentar que casi todo está siendo bueno o malo para el usuario. Es demasiado subjetivo y simplista.
Un mejor enfoque para navegar el estado confuso del search engine marketing es una combinación de search engine marketing, optimización de la tasa de conversión (CRO) y una buena investigación de mercado.
CRO y search engine marketing están conectados a la perfección y nunca deberían haber estado separados.
De Así es como los profesionales optimizan la tasa de conversión.:
Durante las últimas dos décadas, las funciones de search engine marketing y CRO vivieron y crecieron de forma aislada. Al mismo tiempo, predicamos para derribar los silos en las organizaciones. En ingeniería, estamos dividiendo aplicaciones monolíticas en microservicios. La mayoría de las organizaciones de crecimiento y de productos trabajan en escuadrones donde miembros de diferentes oficios se unen para formar un grupo que persigue el mismo objetivo. Entonces, ¿por qué el search engine marketing y el CRO siguen siendo dos oficios diferentes?
Ambos comienzan con la intención del usuario y terminan eliminando la fricción:
La optimización exitosa de la tasa de conversión se basa en tres principios básicos:
- Comprender la intención, la motivación y la fricción del usuario
- Ejecutar experimentos
- Centrarse en el impacto empresarial
Comprender lo que los usuarios intentan lograr (intención, como comprar, evaluar, buscar inspiración, resolver un problema), qué los motiva (precio, características, valor, estado) y dónde encuentran fricciones es clave para desarrollar concepts únicas en lugar de hacerlo a ciegas. copiarlos/pegarlos de artículos de weblog.
Los manuales de CRO combinados con investigaciones de mercado pueden responder a “qué es mejor para los usuarios” mucho mejor que lo que muchos consideran “search engine marketing puro”.
La investigación de mercado puede arrojar luz sobre temas desatendidos independientemente del volumen de búsqueda.
Hotjar y Mouseflow son herramientas valiosas, pero a menudo las únicas en un cinturón que pueden contener mucho más.
Hablar con los usuarios, ya sea directamente o de forma asíncrona, tiene que volver a estar en el menú en un momento en que las herramientas de vídeo asíncrono y la IA hacen que aprender de los usuarios sea easy, rápido y eficiente. Escribir esta frase parece muy básico, pero simplemente no lo hacemos porque estamos atrapados en viejas mentalidades.
Las viejas costumbres son drogas poderosas porque evitan que tengamos que sentirnos incómodos y aprender cosas nuevas. Pero las viejas costumbres también nos impiden adaptarnos. Negocio riesgoso.
El volumen de búsqueda es el mejor indicador del mercado que tenemos en advertising. Pero es tan complicado como utilizar la productividad para el crecimiento económico.
De La inexactitud y los defectos del volumen de búsqueda.:
En resumen, el volumen de búsqueda es:
- No disponible para muchas palabras clave, especialmente palabras clave transaccionales.
- A menudo inexacto
- Promediado a lo largo del año, lo que significa que la estacionalidad no se refleja en absoluto
- mirando hacia atrás
Pero seleccionar temas para los cuales crear contenido no es suficiente. También necesitamos más aportaciones de los usuarios para la esencia del contenido.
Agregadores entienden ese principio mucho mejor que los integradores porque su enfoque está muy basado en el producto y los equipos de search engine marketing generalmente están ubicados bajo la organización del producto.
Es mucho menos común que integradores para obtener comentarios cualitativos de los usuarios sobre el contenido o realizar entrevistas a expertos antes de escribir. Algunas de las mejores marcas de integradores tienen especialistas internos y se nota.
El search engine marketing tecnológico, que es principalmente trabajo realizado para Google, sigue siendo importante sin importar en qué campo te encuentres.
Google se ha vuelto alérgico a los sitios poco saludables y al contenido básico a medida que alcanza los límites de sus propios recursos. Simplemente centrarse en el usuario no es suficiente.
Crédito de la imagen: Kevin IndigEste sitio tuvo un problema técnico que provocó que se indexaran muchas páginas. El tráfico orgánico se desplomó inmediatamente.
“Quizás necesitemos decir más claramente que nuestros sistemas persiguen lo que le gusta a la gente, por lo que si “persigues el algoritmo”, estás detrás. Si persigues lo que le gusta a la gente, estás por delante del algoritmo..”
Una de mis opiniones impopulares es que deberías seguir el algoritmo. En realidad, lo que quieres es ser justo.
Pero como es necesario realizar ajustes periódicamente a medida que cambia el algoritmo de Google, siempre estás ligeramente persiguiendo.
¿Por qué no querrías estar por delante? Porque nunca sabes qué tan por delante estás del algo y cuándo te alcanzará.
Google premia lo que funciona. Si se recompensara estar a la vanguardia, la gente adaptaría sus manuales.
Parece que ha llegado el momento, tal vez demasiado maduro, para más CRO en search engine marketing. Pero no olvides hacer feliz a la máquina.
“Tienes que dejarlo todo ir, Neo. Miedo, duda e incredulidad. Libera tu mente.“
Una cosa más: hablaré en la Cumbre Digital Olympus en Eindhoven el 31 de mayo. Responde para obtener un billete free of charge. Tengo dos. El primero en llegar es el primero en ser atendido.
https://twitter.com/searchliaison/standing/1770867218059800685
https://x.com/searchliaison/standing/1725275245571940728?s=46&t=4yrtKrhbqQkgyl9GmwSB6Q
Imagen de portada: Paulo Bobita/Search Engine Journal