Todos sabemos que la IA está en todas partes en este momento. Está ayudando con todo, desde acelerar la producción de contenido hasta la codificación, la vivientes de ideas e incluso la redacción de correos electrónicos. Es manejable ver por qué es tan tentador entregarse en manos en la IA. Puede hacernos más nítidos, más rápidos e incluso más creativos.
Y lo he usado yo mismo. He creado un GPT personalizado y lo uso para explorar nuevas ideas, probar cosas y borrasca de ideas. Es un gran asistente. A veces, trabajar con IA se siente como tener un colega a mi costado, probando las cosas juntas.
Pero aquí está la verdad: la IA puede apoyarlo y ayudarlo a trabajar más rápido, pero no puede construir una logística de marketing digital.
Es posible que pueda superficial de los conocimientos y racionalizar los procesos, pero si entrega su logística a la IA, terminará con poco que se vea perfectamente en el papel, pero no da a la marca en el mundo vivo.
La logística es más que una cinta de comprobación
Una logística vivo es poco más que simplemente marcar las cosas de una cinta. Se negociación de tomar decisiones, priorizar, enterarse cuándo empujar y cuándo hacer una pausa, y comprender cuándo afirmar que no.
AI podría ayudarlo a trazar ideas. Podría darle algunas tendencias a seguir. Pero no le dará el contexto que necesita para tomar decisiones. No le dirá cuándo un cambio en el mercado significa que debe cambiar de dirección. No sabrá cuándo su enfoque se dirige silenciosamente en la dirección equivocada.
Desde mi experiencia, no hay sustituto para el toque humano cuando se negociación de tomar esas decisiones.
Ai no puede pensar como tú
Como especialistas en marketing, no solo confiamos en los datos. Necesitamos entender a las personas. Necesitamos tener una idea de lo que está pasando. Tenemos que ver qué hay detrás de los números, descubrir qué motiva a nuestra audiencia y luego tomar las decisiones correctas.
AI no tiene esa intuición. No tiene el pensamiento crítico necesario para comprender verdaderamente cómo funcionan las cosas. No sabe que una campaña falló no por la creatividad, sino porque la audiencia no confiaba en la propuesta. No sabrá que un cliente está preocupado por poco que ni siquiera está en el radar, o que un miembro del equipo está a punto de agotarse.
Esas ideas provienen de la experiencia humana. Desde ocurrir tiempo con el equipo, con clientes y con los datos. AI puede apoyarlo, pero no es un sustituto de su experiencia o instintos.
Lo que la IA no puede hacer
AI no se sienta en una reunión y siente la habitación. No se da cuenta de las cosas pequeñas, como la forma en que dos miembros del equipo se están al ganancia durante una discusión. No se da cuenta de cuándo cierto está abrumado y necesita ayuda. No ve las señales sutiles de que su plan tiene sentido en el papel, pero no se siente perfectamente.
He aprendido que el costado humano de la logística es lo que la hace funcionar. AI no tiene emociones. No puede desarrollar empatía. No le importará que esté bajo presión para que todo funcione. Pero tú lo haces.
¿Cuál es la única parte de tu trabajo que la IA nunca debería tocar?
Cuando pienso en qué parte de mi trabajo la IA nunca debe tocar, es ese tipo humano, la empatía, la comprensión de las personas y la capacidad de repasar situaciones que ningún operación puede predecir. La IA puede sugerir estrategias basadas en datos, pero no puede repasar entre líneas o observar lo que verdaderamente está sucediendo.
Por ejemplo, cuando trabaja con clientes o su equipo, se negociación de comprender cómo se sienten. AI no sabrá cuándo un cliente duda sobre una dirección que está tomando o cuándo un miembro del equipo está en silencio frustrado porque no se está abordando poco. Estos pequeños instrumentos humanos a menudo hacen o rompen una logística, y la IA simplemente no puede comprender eso.
Usa perfectamente la IA, pero no dejes que lidere
La IA es excelente cuando se negociación de investigar, encontrar patrones e incluso sugerir formas de avanzar. Pero cuando se negociación de logística, no es el que debería estar a cargo. Todavía necesitas tomar las decisiones. Necesita enterarse qué es importante y cuándo escuchar, detener o cambiar de dirección.
No sorprende que los empleadores valoren cada vez más las habilidades de IA, y es cierto que enterarse cómo usar la IA de forma efectiva se está convirtiendo en una diplomacia central. Pero la mejor diplomacia que puede tener es enterarse cuándo no usar AI. Cuando debe entregarse en manos en sus instintos, su comprensión de las personas y su experiencia.
Al final, la diferencia entre la producción y el impacto radica en las decisiones que toma como humano.
Comparación: lo que AI puede y no puede hacer
| Aspecto | Lo que la IA puede hacer | Lo que la IA no puede hacer |
| Concepción de ideas | Sugerir temas, palabras esencia e ideas de contenido | Comprender los matices del mercado y los desencadenantes emocionales |
| Descomposición de datos | Procesar grandes volúmenes de datos y encontrar tendencias | Interpreta por qué ciertas tendencias son importantes o cómo se relacionan con campañas específicas |
| Automatización | Manejar tareas repetitivas (por ejemplo, publicaciones de programación, informes básicos) | Tomar decisiones complejas basadas en el contexto o la intuición humana |
| Personalización | Crear correos electrónicos personalizados, recomendaciones de productos | Efectivamente comprender y reaccionar a las emociones o evacuación individuales de los clientes |
| Investigación | Compendiar y resumir los datos de múltiples fuentes | Sepa cuándo una fuente no es confiable o cuándo está ocurriendo una nueva tendencia emergente |
| Pensamiento crítico | Proporcionar información razonamiento basadas en datos | Tomar decisiones basadas en la intuición, la empatía o la comprensión del comportamiento humano |
| Creatividad | Sugerir ideas creativas o producir contenido basado en indicaciones | Comprender y detectar cuando las ideas creativas deben ajustarse para una audiencia humana |
| Mejora de la logística | Ayuda a automatizar el proceso o producir contornos básicos | Organización de liderazgo con comprensión humana de las emociones, la dinámica del equipo y las tendencias del mercado |
Un pensamiento final
AI es una útil poderosa, y ha cambiado la forma en que trabajamos. Nos ayuda a hacer más, explorar nuevas ideas y mejorar la eficiencia. Pero si todos confiamos en la misma IA para la logística, todos terminaremos con los mismos resultados.
Ahí es donde importa el toque humano. Su proceso, su inteligencia emocional, su comprensión de las personas, eso es lo que hace que una logística funcione.
Entonces sí, use AI para mejorar su proceso. Pero no dejes que lidere tu logística.