Imagine esto: una revisión de 7 primaveras todavía asigna su negocio, alejando a los clientes a diario. Esa es la ingenuidad frustrante de Google reseñas destacadasy si eres dueño de un negocio, probablemente conozcas el sentimiento.
¿Qué son las reseñas de Google presentadas?
Las revisiones destacadas son los fragmentos de los comentarios de los usuarios que se muestran prominentemente en Google Business Perfiles. En teoría, deben ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas. En ingenuidad, a menudo muestran críticas anticuadas, irrelevantes o engañosas.
Por ejemplo, eche un vistazo a la revisión del consultorio de este médico. La revisión negativa destacada aquí es más de 7 primaveras y todavía está en el frente y en el centro. ¿Cómo es ese un reflexiva preciso del negocio hoy?
¿O qué hay de este? ¿Por qué me importa que esta chica esperara 15 minutos para el alucinación hace 7 primaveras? Sí, eso es cuántos primaveras tiene esta revisión.
¿Con qué frecuencia se actualizan las revisiones destacadas?
Si aplazamiento que Google refresca regularmente estas reseñas, prepárese. A posteriori de monitorear varios perfiles durante 3 primaveras, encontramos que:
- Las actualizaciones ocurren solo una vez cada una 1-2 primaveras.
- Las revisiones anteriores se eliminan y se reemplazan con las revisiones más recientes en la repertorio.
Incluso para las empresas con recuentos de revisiones masivas, como la Torre CN en Toronto con más de 75,000 revisiones, las actualizaciones son raras. Google todavía destaca una revisión de hace 5 primaveras.
¿Google favorece las revisiones negativas?
Sorprendentemente, sí. La mayoría de los fragmentos cuentan con dos revisiones positivas emparejadas con una negativa. A veces, incluso las críticas positivas con una crítica pequeño se marcan como destacados negativos.
¿Pueden las empresas controlar las revisiones destacadas?
La respuesta corta: no en realidad.
Sin bloqueo, descubrimos una posibilidad: Obtener una revisión eliminada. Cuando se elimina una revisión, Google se ve obligado a refrescar las reseñas destacadas, reemplazando potencialmente comentarios anticuados con contenido más relevante.
Pensamientos finales
Las reseñas destacadas de Google están muy atrasadas para una revisión. Dejar la feedback rancia e irrelevante del frente y el centro no beneficia a los consumidores o empresas.
¿Han perjudicado su negocio? Comparta su experiencia en los comentarios: nos encantaría escuchar su historia. Y si está de acuerdo en que es hora de que Google arregle esta función, ¡hagamos poco de ruido!
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