Mon. Feb 17th, 2025

No se trata de advertising and marketing | El weblog de Simo Ahava


En una publicación reciente, hice una breve incursión en el mundo de las analogías torpes comparando las cualidades (y necesidades) del trabajo en equipo de baloncesto y advertising and marketing digital. En una publicación incluso anterior, afirmé que la faceta más importante de La estrategia de contenido es el diseño de audiencia.. Bueno, ahora es el momento de unir estos dos hilos, como si fuera una trilogía. Después de esto, puedes aclamarme como el Stieg Larsson de mercadeo.

Permítanme comenzar repitiendo una de las citas más importantes del baloncesto profesional: “(El secreto del baloncesto es que) no se trata de baloncesto”. Esto viene de la boca de uno de los líderes de equipo más controvertidos en la historia del baloncesto, pero también uno cuya lealtad y habilidades de equipo son indiscutibles.

No se trata de baloncesto.

Esta easy cita significa que tan pronto como los jugadores aprendan a ignorar los logros individuales, el egoísmo impulsado por las estadísticas y el aislamiento en la cancha, aprenderán a mirar más allá de los conceptos del juego y aprenderán a concentrarse en el contexto más amplio de ganar como equipo. .

De esto también se trata el advertising and marketing exitoso.


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Conceptos de advertising and marketing

El problema es easy y de ninguna manera exclusivo del advertising and marketing: vendemos conceptos, acrónimos, elevación estadística, concepts productivas y procesos clínicos. Los beneficios generalmente se presentan como concepts tardías sin tener en cuenta las excentricidades del cliente en cuestión.

Lo peor es que nuestros puntos de venta, como por ejemplo el search engine optimisation, están cargados de historia. Esta historia dicta el qué, el por qué y los procedimientos del advertising and marketing search engine optimisation. Muchos de nosotros intentamos cambiar esto eligiendo una enfoque diferente al search engine optimisationpero tal vez el problema nunca fue el concepto detrás del acrónimo, sino el hecho de que tendemos a tratar a nuestros productos como soluciones.

Proclamamos ser expertos y por eso tomamos la palabra durante los discursos de venta. Bueno, sí, somos profesionales, probablemente conocemos la teoría al dedillo y tenemos una amplia experiencia que nos respalda. Pero les digo esto: en advertising and marketing, debemos reconocer que todo lo demás debe girar en torno a la experiencia comercial del cliente.

Después de todo, es su dominio, su cocina, su nicho en el que estamos penetrando con nuestra sofisticada jerga de advertising and marketing. Somos lo suficientemente audaces como para afirmar que podemos ayudarlos a lograr una serie de objetivos, pero al ultimate, ¿estamos realmente seguros de que estos objetivos son siquiera relevantes? De hecho, ¿sabemos realmente con quién y con qué estamos tratandoantes de empezar a redactar nuestras propuestas?

el plan

Después de esta mezcolanza inconexa de introducción, permítanme presentarles mi lista de STOP. Estos son mandamientos que creo que me ayudan (como profesional del advertising and marketing) a hacer un mejor uso del conocimiento empresarial de mis clientes. Después de todo, el cliente es el destinatario de esta profesionalidad.

Deja de confundir productos con soluciones
El search engine optimisation no es una solución. SEM no es una solución. El diseño gráfico no es una solución. Lo más possible es que las cosas que usted llama soluciones no sean soluciones. estos son todos herramientas que te ayudan alcanzar la solución. Solución se ha convertido en sinónimo de producto (y viceversa) hasta el punto de que nadie entiende realmente la diferencia entre los dos.

Deja de vender a ciegas
No comience su discurso hasta que haya escuchado todo sobre el problema del cliente. Si no son comunicativos o si no pueden articular el problema, ¡ayúdelos! Y sea altruista al respecto. No es necesario que venda su ayuda, porque al encontrar juntos la necesidad, formarán un vínculo con el cliente que se reflejará en el éxito de su posible cooperación. Recuerde, debe identificar una necesidad para enfocar el discurso. Un lanzamiento sin una necesidad establecida no vale nada.

Deja de dictar, empieza a discutir.
Realmente creo en esto aunque pueda parecer perjudicial para mi negocio (¡que, te garantizo, no lo es!). Veo mi deber como educar al cliente. Les enseño cómo usar las mismas herramientas que yo, les enseño la teoría detrás del search engine optimisation, les ayudo a comprender cómo son ellos quienes marcan la mayor diferencia cuando se trata de gestionar sus clasificaciones de búsqueda orgánica. Esto hace que el cliente esté más feliz, más satisfecho y comprenda mejor mis esfuerzos.

Deja la monotonía
Sólo porque haya trabajado con clientes similares antes, no crea ni por un segundo que puede simplemente copiar un proceso y terminar con él. Cada caso requiere un enfoque único, ya que cada necesidad empresarial es única. No saque conclusiones precipitadas durante las ventas, mientras el proyecto esté en curso o, lo que es más importante, cuando presente sus hallazgos. Ser empáticoencuentre la relevancia en su trabajo y esté preparado para comunicárselo a su cliente en palabras que comprenda. Cuanto más hables de sus negocios y menos hables del tuyo, mejor.

Deja de hacer cumplir tus recomendaciones
La consultoría es un asunto delicado. Después de todo, estás contratado para consultar al cliente. Es decir, observas, recomiendas y realizas un seguimiento. Si su cliente cube que no a sus recomendaciones, no encaja, probablemente tenga una buena razón para ello. Cuanto más grande es el cliente, más complejo es su proceso de gestión de cambios. Si esto sucede, es su deber como profesional del advertising and marketing idear algo más.

El issue humano

Supongo que mi motivación para escribir esta publicación surge del hecho de que creo que hay una gran cantidad de potencial sin explotar en el advertising and marketing digital.

Al ultimate, todo es cuestión del issue humano. Somos bestias orgullosas y egoístas que luchamos por el management y nos negamos a ceder.

Por eso, nuestra mayor batalla en el autodesarrollo no es contra el flujo imparable de nueva información, ni contra las necesidades comerciales en constante cambio de nuestros clientes. No, la batalla más grande se libra en nuestro inside, contra nuestros propios defectos y las restricciones que nos imponemos.

Afortunadamente, estos defectos suelen verse agravados por procesos estancados, conceptos caducados y productos mal diseñados. Esto se puede remediar.

Sea versatile y haga que sus procesos sean flexibles, para que puedan adaptarse al diverso espectro de requisitos comerciales de sus clientes. De esta manera podrás llevar tu profesionalismo a otro nivel.

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