Las suspensiones de perfil comercial de Google (GBP) han aumentado constantemente desde enero, y a medida que aumentan, los tiempos de resolución de apelación han crecido significativamente, de aproximadamente cinco días a casi cinco semanas.
Como hábil en productos de platino en los foros de soporte de perfil comercial de Google, ayudo a las pequeñas empresas a navegar por la plataforma GBP de Google.
Para muchas de estas PYME, Google es un conductor principal principal, y cuando su relación va al sur conveniente a una suspensión, la vida puede ser muy difícil.
Imagen del autor, marzo de 2025Lo que sabemos
Notamos en febrero que las quejas del foro sobre suspensiones alcanzaron su nivel más parada desde agosto pasado.
Los usuarios generalmente intentan soporte primero, pero cuando se frustran, un subconjunto de ellos encuentra su camino a los foros para ver cuáles son sus próximos pasos.
Los foros proporcionan una función Canary-in-the Coal-Mine que permite a los observadores externos comprender los problemas que los perfiles comerciales de Google están experimentando actualmente.
Según la tasa de publicación promedio diaria coetáneo, estimamos que los puestos relacionados con la suspensión de marzo superarán el total de febrero. (Imagen del autor, marzo de 2025)La afluencia semanal de estas publicaciones no se ha ralentizado. De hecho, se acelera.
Los publicaciones alcanzan su punto mayor los lunes o los martes, cuando los dueños de negocios regresan a la oficina para disputar con sus suspensiones y apelaciones.
Puede ver en el posterior cuadro que estos puntos altos diarios y los totales semanales continúan aumentando.
Imagen del autor, marzo de 2025Por que esta pasando
Muchos otros, que administran perfiles locales, informan un aumento en las suspensiones. La razón exacta de este aumento sigue sin estar clara.
Como de costumbre, Google no ha proporcionado ninguna explicación, a pesar de la abrumadora demanda tanto en los canales de soporte como en el foro.
Cuando Google actualiza el poco, tal vez para aumentar la confianza en sus listados, las suspensiones parecen ser activadas, incluso cuando el beneficiario realiza incluso cambios menores en el perfil.
Desafortunadamente, aún no sabemos qué atributos Google está encontrando inaceptable.
Google personaliza su apoyo al nivel “característico” de suspensiones. Las apelaciones de esas suspensiones son manejadas por humanos, y un aumento en la suspensión puede causar el personal Para retrasarse cada vez más.
Estos retrasos contribuyen a algunos de los “ruido” que estamos viendo en el foro. En este punto, el proceso de apelación está tomando algún extensión del orden de 4 semanas o más, no los ~ 5 días anotados por Google.
Imagen del autor, marzo de 2025Las cuentas a suelto y API además afectaron
Las cuentas de GBP a suelto y API, donde una sola cuenta corporativa puede añadir nuevas ubicaciones a suelto, con una mínima información adicional de demostración o cambio, además se han conocido afectadas.
Varios gerentes de cuentas a suelto y API informan que los listados individuales en el interior de las cuentas a suelto y API ahora requieren una reverificación manual incluso posteriormente de ediciones menores, creando dolores de inicio masivos para los equipos de marketing corporativo que intentan retornar a confirmar una nómina en Peoria.
Ayer tarde, Google confirmado Los problemas de reverificación en una enunciación en el foro.
Nuestra investigación indica que el problema comenzó mucho antaño de la semana pasada, y no estamos convencidos de que el El problema aún está resuelto.
Imagen del autor, marzo de 2025Sin secuestro, Yext estaba informando continuo Problemas en la página de modernización de su sistema.
Imagen del autor, marzo de 2025No hagas cambios
Aconsejamos no hacer ningún cambio en su relación en este momento.
Parece que Google aún no tiene un manejo de lo que sea que esté causando el aumento de las suspensiones y las verificaciones.
Obviamente no tiene manejo de disputar con la gran cantidad de apelaciones. Por lo tanto, si su relación se suspende, experimentará demoras significativas para restablecer.
Le recomendamos que haga una pausa haciendo cualquier cambio en sus listados individuales, administrados por API y a suelto, al menos hasta que Google aclare los problemas o, lo que es más importante, hasta que el soporte aborde la acumulación de apelaciones.
Más fortuna:
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