Mon. Feb 17th, 2025

La búsqueda paga ayuda a generar una temporada navideña récord de 241.400 millones de dólares: informe


La temporada de compras navideñas de 2024 marcó un cambio basic en el comportamiento del consumidor, con la búsqueda paga liderando el camino para las ventas minoristas, según Adobe. Los teléfonos inteligentes se convirtieron en la plataforma dominante para las compras en línea, mientras que la IA generativa surgió como un importante asistente de compras.

El canal gana. La búsqueda paga lideró las ventas minoristas navideñas con una participación de ingresos del 29,7% (un aumento interanual del 1%), mientras que los afiliados y socios, incluidos los influencers, experimentaron un crecimiento más fuerte del 17,6% (un aumento interanual del 6%), superando significativamente el tráfico de las redes sociales.

Los influencers demostraron ser muy efectivos, convirtiendo a los compradores 9 veces más que las redes sociales en normal, y el 37% de la Generación Z realizó compras basándose en sus recomendaciones.

En números:

  • Gasto complete en línea: 241.400 millones de dólares (un aumento interanual del 8,7%)
  • Ingresos por búsqueda pagada del 29,7% (un aumento interanual del 1%)
  • Cuota de compras móviles: 54,5% de las transacciones (frente al 51,1% en 2023)
  • Gasto Compre ahora y pague después: 18.200 millones de dólares (un aumento interanual del 9,6 %)
  • Tráfico del sitio minorista de chatbot de IA: aumento interanual del 1300 %

El panorama normal. Tres categorías impulsaron más de la mitad de todo el gasto en línea:

  • Electrónica: 55.300 millones de dólares (un aumento del 8,8%)
  • Ropa: 45.600 millones de dólares (un aumento del 9,9%)
  • Muebles/artículos para el hogar: 29.200 millones de dólares (un aumento del 6,8%)

Por qué nos importa. Las estadísticas muestran que la publicidad de búsqueda paga volvió a ser efectiva durante la temporada de compras navideñas de 2024, lo que confirma que todavía vale la pena estar presente en el espacio competitivo. El aumento de las compras móviles, que ahora representan el 54,5% de las transacciones, y la creciente dependencia de los chatbots generativos de IA enfatizan la necesidad de estrategias que prioricen los dispositivos móviles y experiencias de compra innovadoras.

Entre líneas. Los fuertes descuentos influyeron en el comportamiento de los consumidores de maneras inesperadas. Por cada disminución del 1% en el precio, la demanda aumentó un 1,029%, lo que generó 2.250 millones de dólares adicionales en gasto en línea. Esta sensibilidad al precio llevó a los consumidores a “cambiar” por artículos de mayor precio, y la proporción de productos premium vendidos aumentó en un 21% en normal.

Qué hay de nuevo. La IA generativa surgió como un importante asistente de compras, y en el Cyber ​​Monday se registró un aumento del 1.950 % en el uso de chatbot. Alrededor del 70% de los consumidores que utilizaron IA reportaron experiencias de compra mejoradas.

Impulso móvil. Los teléfonos inteligentes dominaron las compras navideñas, con picos que alcanzaron el 65% de todas las ventas en línea el día de Navidad. Este cambio fue particularmente pronunciado en las transacciones Compre Ahora, Pague Después, donde el 79,1% se produjo en dispositivos móviles.

En pocas palabras. La temporada navideña de 2024 demuestra una transformación basic en el comercio electrónico, donde las compras móviles, la asistencia de inteligencia synthetic y las opciones de pago flexibles se están convirtiendo en la nueva normalidad para el comercio minorista digital.

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