El horario comercial no recibe ningún respeto por parte de los web optimization locales. Rara vez los vemos como un problema, o como posible solución a problemas. Esto se debe a que rara vez analizamos las horas como lo haríamos con otras partes móviles de un sitio internet, una página de perfil de empresa de Google o cualquier otra cosa que pueda hacer que una empresa sea seen o invisible a nivel native. Si es propietario de un negocio, probablemente haya pensado mucho más en sus horarios que su especialista en web optimization native.
Las horas ni siquiera son uno de esos factores en los que todo el mundo trabaja pero sobre los que nadie escribe. en el excelente Encuesta de factores de clasificación de búsqueda native de 2023 Según Whitespark, el “horario adecuado” apareció sólo como un “issue de conversión”, en lugar de como un issue que directa o indirectamente podría influir en las clasificaciones locales. (En la sección de comentarios, sólo los sabios Gyi Tsakilakis Incluso mencionó horas por su nombre. Para mi descrédito, no pensé en tocar el tema).
Es fácil ignorar los horarios, tal vez porque los horarios de una empresa parecen escritos en piedra. tu puedes controlar tu ubicación, Su nombre, su página internet, e incluso su industria o nicho. Por supuesto, no puedes controlar el tiempo, pero puedes controlar cuándo estás abierto, cuándo estás cerrado y cómo transmites esos datos a Google y a los clientes.
De todos modos, ¿qué te aportan las “horas optimizadas”?
Sobre el lado organico del web optimization native, el beneficio principal es bastante easy: su sitio puede clasificar para términos que probablemente no clasificaría de otra manera, como apuntando a términos de búsqueda urgentes, horas del día y días de la semana en su sitio.
En el lado del web optimization native de Google Maps, la forma en que elijas manejar tus horas puede ayudarte de al menos 3 maneras principales:
- Será más possible que aparezcas cuando un buscador de Google Maps filtra por horas.
- Tendrá la etiqueta “Cerrado ahora” o “Cerra pronto” en su página de GBP durante algunas horas del día, o ninguna, lo que significa que decepcionará y disuadirá a menos clientes.
- Puedes clasificarte en el paquete de 3 para obtener un gran grupo de términos de búsqueda relacionado con las horas, debido a las horas que usted especifica tanto en su página de GBP como en su sitio.
Dos beneficios secundarios menores son los datos históricos y la prevención de malas críticas. Si sus horarios son claros, visibles y (idealmente) largos, obtendrá más clics de más buscadores locales en más horas del día y de la noche, cuando sus competidores pueden no han recibido esos clics. Google tiene todos esos datos y probablemente los tenga en cuenta. El otro resultado es que si sus horarios no están claros, o no son los prometidos, o si mantiene horarios de vejestorios y no proporciona una forma razonable para que las personas se comuniquen con usted cuando necesitan sus servicios, probablemente recibirá algunas críticas duras. revisiones. Unos POE sólidos en horario comercial pueden ayudarle a evitar, al menos, algunas críticas negativas. Incluso pueden ayudarlo a obtener algunas brillantes 5 estrellas, en las ocasiones en que hizo lo que los clientes necesitaban cuando lo necesitaban.
De todos modos, aquí están mis sugerencias sobre cómo puedes optimizar tus horas para sacar más visibilidad y más clientes fuera de Google Maps y resultados orgánicos:
1. En caso de duda, especifique horarios más largos en su sitio, en tu perfil de empresa de Googley en tu citas. Elija un zapato de una talla más grande que de una talla menos. Google no analiza mucho las horas y, por lo basic, tampoco lo hacen la mayoría de sus competidores. No hay ninguna penalización relacionada con las horas (que yo haya visto alguna vez). A veces Google puede actualizarse automáticamente las horas en su página de GBP, generalmente basadas en la edición de usuario de Google Maps de alguien. Si eso sucede, generalmente puedes rechazar el cambio y volver a aplicar tus horas preferidas, y tus horas se mantendrán. Por cierto, incluso si especifica horas 24 horas al día, 7 días a la semana en su página GBP, e incluso si esas horas son falsas, es possible que se mantengan, especialmente si coinciden con lo que hay en su sitio y las citas. (No es que esté sugiriendo que hagas eso, pero trato de mencionar todas las opciones y dejarte decidir).
2. Audite el horario de sus competidores y considere cambiar su horario comercial para cubrir los horarios en los que sus competidores están cerrados. Trate de llenar esos vacíos, preferiblemente estando ABIERTO en esos momentos. No necesariamente estás dispuesto a dejar lo que estás haciendo para poder atender a los clientes sin cita previa a las 9 p. m. o subirte al carro o realizar una llamada de servicio. El estándar es más bien: ¿puedes ampliar el horario en el que un cliente potencial puede alcanzarte?
3. Obtenga algunos datos de Google Adverts para ver los días pico. horas picoy el mejor horario fuera de horario en su mercado native. Si aún no está publicitando, considere ejecutar lo que yo llamo una campaña de “globo meteorológico”, en la que ejecuta Google Adverts solo durante un par de semanas para poder acceder al informe “Cada hora” y ver las horas exactas del día. – y días de la semana – cuando la actividad de búsqueda es mayor. Es aconsejable hacerlo pase lo que pase, pero especialmente si su rápida auditoría de las horas de la competencia no le cube mucho.
4. Corrija los horarios de sus competidores en Google Maps cuando vea horarios “laborales” que son claramente falsos. Las horas de spam existen”, y no es bueno para ti. En algunos casos, los competidores aparecerán en el paquete de 3 para términos a los que no se presentarían si hubieran especificado sus horarios reales. Peor aún es que obtendrán clics y potencialmente llamadas/clientes potenciales, a pesar del cebo y el cambio.
5. Obtenga un servicio de contestación fuera del horario de atención, si corresponde y es posible. Si tiene uno, las personas PUEDEN llamarlo y hablar con una persona a la hora que usted especifique (aunque tal vez esa persona no sea usted o no esté empleada por usted). Existen muchos de estos servicios y me he encontrado con un par de ellos. Las opciones incluyen RecepciónHQ, Bien recibido (para prácticas médicas), y Recepción LEX (para bufetes de abogados) o una aplicación de chat (ver el comentario de Nick, a continuación) por nombrar algunas opciones.
6. Utilice varias páginas en GBP (si los tienes) para cubrir el mayor número de horas posible entre ellos. Adopte un enfoque de divide y vencerás. Digamos que tienes múltiples localizacioneso múltiples “practicantes” o múltiples departamentoscada uno con una página en GBP (según las pautas). En ese caso, haga que un profesional (médico, abogado, agente, and so forth.) o ubicación o departamento mantenga horarios diferentes a los de los demás. Además, el sitio internet debe reflejar el horario que usted pone en las distintas páginas de GBP, especialmente si tiene páginas de “ubicación” o “biografía” en su sitio, que deben reflejar el horario de una ubicación o persona específica.
7. Mencione sus horas en su descripción de GBP o en las “publicaciones” de GBP, cuando corresponda. No ayudará a tu clasificación y esas características ni siquiera son muy visibles para la mayoría de los buscadores. Pero en la medida en que alguien los vea, pueden ayudarlo a obtener algunos clics y clientes potenciales más fuera del horario laboral.
8. Coloque sus horas en su sitio de una manera muy clara y con un formato sencillo. No haga “MF 8-5” cuando puede hacerlo “Nuestro horario de Mayberry es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.”. Suena básico y lo es, pero te sorprendería saber cuán pocas empresas lo hacen. Si hay algo en su sitio que debería ser inconfundible, tanto para Google como para los posibles clientes, su horario comercial debería ser inconfundible.
10. Describe tu horario en detalle en su página de destino en GBP. Descríbelos un poco, y cómo manejas las citas, cómo manejas las llamadas fuera de horario, cómo manejas las emergencias, and so forth. Como he dicho durante muchos años ahoralo que aparece en la URL de su página de destino en GBP recibe un escrutinio adicional por parte de Google (y de los clientes) y, por lo basic, influye en la visibilidad del paquete de 3 de Google Maps incluso más que el contenido del resto de su sitio.
11. Saber o investigación los términos temporales que pueden interesar a los clientes o pacientes y apunte a algunos de esos términos en su sitio. Datos de Search Console del estudio (en “Rendimiento” -> “Resultados de búsqueda” -> “Consultas”) para ver los términos exactos que usan los buscadores antes de ver o hacer clic en sus páginas en los resultados de búsqueda. Aquí hay una lista de términos de búsqueda que he visto aparecer una y otra vez en varias industrias:
- 24 horas (como en “abogado penalista las 24 horas”)
- 24/7
- Abierto ahora
- abierto hoy
- abierto tarde
- fuera de horario (como en “electricista fuera de horario”)
- emergencia (como en “veterinario de emergencia”)
- abierto los fines de semana
- el mismo día (como en “eliminación de basura el mismo día”)
- abierto el sabado
- abierto el domingo
- reserve un ____ en línea (como en “reserve un plomero en línea”)
- and so forth.
Incluso si ninguno de esos términos es interesante o tiene un gran volumen, el volumen de búsqueda puede aumentar, usted puede llenar algunos vacíos que sus competidores dejan abiertos y puede alentar a más personas a dar el siguiente paso. Considere apuntar a esas frases en su sitio, incluso si eso significa que todo lo que debe hacer es incluirlas en un par de etiquetas de título y en cualquier lugar que ya mencione durante horas. Por lo basic, no es difícil clasificar para esos términos y, como resultado, conseguir clientes, si sus competidores cumplen con el horario de los banqueros y toman una siesta diaria.
12. Extraiga sus reseñas y las de la competencia. para ver qué días u horas parecen interesar más a sus clientes y a los de sus competidores, y para ver qué frases específicas utilizan. Nuevamente, buscamos términos como “24 horas”, “7 días a la semana”, “abierto los fines de semana”, “abierto los domingos”, “abierto hasta tarde”, and so forth., y términos que podrían resultar fuera de lugar. .
13. Cree páginas dedicadas en su sitio para cualquier servicio de 24 horas, servicio de emergencia, servicio sin cita previa, servicio que ofrezca los fines de semana, and so forth. Estos serían los que yo llamo páginas derivadas. La thought es centrarse bastante en esos términos. Por lo basic, valen la pena el pequeño esfuerzo additional.
14. Deje en claro en qué días festivos (si los hay) está abierto. en su sitio y en su página GBP. Si no abres esos días festivos, al menos indica explícitamente que abres el día anterior o el siguiente, o por la mañana, o según sea el caso. Si no está abierto en Navidad, al menos anuncie alto y claro que estará abierto en Nochebuena, por ejemplo.
15. Haga algunos movies sobre lo que el cliente/cliente/paciente debe hacer cuando los profesionales locales están cerrados por la noche, los fines de semana o días festivos. Un dentista podría grabar un video rápido sobre cómo debe cuidar un diente caído durante la noche y dónde ir por la mañana si se encuentra en el área de Rocky Hill, CT. Un plomero podría hacer un video sobre lo que debe hacer si su válvula de cierre principal o la camiseta de su armario tienen una fuga como loca y su casa está en el área de Grand Rapids, MI. Un abogado penalista podría decirle qué hacer si lo arrestan por robar en una tienda cerca de Bagtown, MD. Etcétera. Cualquiera que sea el video que crees enfocado fuera del horario laboral, optimizar los bejabbers fuera de esto e incrustarlo en un par de lugares visibles de su sitio.
16. De vez en cuando revisa los resultados de la búsqueda para ver cómo aparecen tus horas. y especialmente para ver si puedes levantar el equivocado horas. Si puede encontrar el horario equivocado, algunos posibles clientes pueden hacerlo y probablemente ya lo hayan hecho. Busque su empresa por nombre, incluso para todas las ubicaciones y bajo varios DBA, nombres antiguos u otras variaciones de su nombre. ¿Son correctos los horarios? ¿Qué tal si buscas el nombre de tu empresa + “horario”: ahí también todo bien?
17. Solicite a los revisores que mencionen sus horarios, tiempo de respuesta, disponibilidad, and so forth., cuando corresponda. Podrían mencionar: “¡Llamé tarde en la noche y contestaron!”. o “estaban abiertos los domingos” o “el servicio de 24 horas me salvó el pellejo”, o fortalezas similares. Ese tipo de puntos se ven muy bien en los fragmentos de reseñas de Google Maps, y si alguien se toma el tiempo de leer reseñas individuales, pueden ayudarlo a incluirlo en el paquete de 3 términos de búsqueda urgentes. En el lado del web optimization orgánico, puedes beneficiarte si Copie y pegue esas reseñas en su sitio.especialmente en páginas donde las horas más largas o diferentes ya son un foco de atención.
Bonificación, descarte o sugerencia no oficial n.° 18: especifique su horario de apertura en su marcado de esquema, si te gusta molestarte con ese tipo de cosas. Para que conste, ya no lo hago, pero si no es un gran recado o una pérdida de tiempo de tu parte, no hay nada de malo en hacerlo.
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El objetivo de la búsqueda native nunca ha sido responder “¿qué hay cerca de mí?” o “¿qué es lo mejor?” sino más bien para responder a la pregunta “¿qué son?” mis opciones?” pregunta. Con un poco de trabajo y maniobras, yNuestro negocio puede aparecer como una opción activa la mayor parte del tiempo y los clientes pueden elegirlo la mayor parte del tiempo. Mejora tus horas con tus poderes de web optimization.
¿Ha visto algún cambio (bueno o malo) al cambiar su horario comercial o la forma en que los presenta en línea, o ambos?
¿Qué hay de único o extraño en su industria en la forma en que los dueños de negocios manejan sus horarios o en lo que los clientes esperan o necesitan?
¿Alguna historia, consejo o pregunta?
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