El Directrices para representar su empresa en Google. son como la “Biblia” de Google Enterprise Profiles (GBP). Se hace referencia a ellos y se estudian más que cualquier otro artículo en el Centro de ayuda en GBP.
Según Google:
Para mantener información de alta calidad en Google, siga esta lista de pautas para empresas locales. Estas pautas pueden ayudarlo a evitar problemas comunes, incluidos cambios en su información o, en algunos casos, la eliminación de la información de su empresa de Google.
En otras palabras, las pautas nos informan de lo que debemos buscar y cuidar como administrador de perfiles comerciales, si queremos seguir gozando del favor de Google.
Recomendamos encarecidamente leer las pautas al menos una vez al año, ya que Google las modifica constantemente.
Estos son los aspectos más destacados de las pautas que consideramos más importantes a tener en cuenta.
Nombre del Negocio
Sabemos que el Nombre del Negocio es un issue de clasificación. Esto es lo que cube Google sobre el nombre de la empresa:
Para ayudar a los clientes a encontrar su empresa en línea, represente con precisión el nombre de su empresa. Su nombre debe reflejar el nombre actual de su empresa, tal como se usa constantemente en su tienda, sitio net, materials de oficina y como lo conocen los clientes.
DIRECCIÓN
La peor pesadilla de Google es que los clientes aparezcan en una dirección en el mapa y el negocio no esté allí. Obtener la dirección correcta y seguir las reglas es basic. Estas son las cosas más importantes que debe recordar.
- No se aceptan apartados de correos ni buzones de correo ubicados en ubicaciones remotas.
- Cree su perfil comercial para su ubicación actual en el mundo actual.
- Las empresas que muestran su dirección en Google deben mantener carteles permanentemente fijos con el nombre de su empresa en la dirección.
- Si su empresa alquila una dirección postal física pero no opera desde esa ubicación, también conocida como oficina digital, esa ubicación no es elegible para un perfil comercial de Google.
Negocios del área de servicio
Las pautas de dirección anteriores son para empresas físicas. Pero que pasa SAB? Esto es lo que Google tiene que decir.
- Las empresas del área de servicio, o las empresas que atienden a los clientes en sus ubicaciones, deben tener un perfil para la oficina central o ubicación con un área de servicio designada.
- Las empresas del área de servicio no pueden incluir una oficina “digital” a menos que esa oficina cuente con private durante el horario comercial.
- Si tiene diferentes ubicaciones para su negocio de servicios, con áreas de servicio separadas y private separado en cada ubicación, se le permite un perfil para cada ubicación.
- Los límites del área de servicio normal de su perfil no deben extenderse más allá de aproximadamente 2 horas de conducción desde donde se encuentra su empresa.
Sitio net y número de teléfono
Su sitio net y número de teléfono son la forma en que los clientes se comunican con usted. Google quiere asegurarse de que aparezcan en la lista correctamente.
- Proporcione un número de teléfono que se conecte con la ubicación de su empresa particular person o proporcione un sitio net que represente la ubicación de su empresa particular person.
- Utilice un número de teléfono native en lugar de un número de línea de ayuda del centro de llamadas central siempre que sea posible.
- No proporcione números de teléfono o URL que redirigen o “remiten” a los usuarios a páginas de destino o números de teléfono distintos a los de la empresa actual, incluidas las páginas creadas en sitios de redes sociales.
Categorías
Obtener las categorías correctas es una de las partes más críticas de un perfil comercial de Google exitoso. Esto es lo que cube Google.
- Utilice la menor cantidad de categorías posible para describir su negocio principal normal de la lista proporcionada.
- No utilice categorías únicamente como palabras clave o para describir atributos de su negocio.
- Seleccione categorías que completen la declaración “Esta empresa ES un…” en lugar de “este negocio TIENE a…” El objetivo es describir su empresa de manera integral en lugar de una lista de todos los servicios que ofrece, productos que vende o comodidades que ofrece.
Cerca del remaining de las pautas, Google tiene una sección dedicada a cadenas, departamentos y listados de profesionales. Aquí están los aspectos más destacados.
Cadenas
- Mantenga nombres y categorías coherentes en todas las ubicaciones de su empresa para ayudar a los clientes a identificar rápidamente su empresa en Google Maps y en los resultados de búsqueda.
- Todas las ubicaciones comerciales dentro del mismo país deben tener el mismo nombre para todas las ubicaciones.
- Todas las ubicaciones de una empresa deben compartir la categoría que mejor represente la empresa.
- Se permiten marcas de alimentos virtuales con condiciones.
- Si la ubicación de su empresa combina dos o más marcas, no mix los nombres de las marcas en un solo perfil comercial. En su lugar, elija el nombre de una marca para el perfil comercial. Si las marcas operan de forma independiente, puede utilizar un perfil separado para cada marca en esta ubicación.
Departamentos
- Los departamentos de empresas, universidades, hospitales e instituciones gubernamentales pueden tener sus propios perfiles comerciales en Google.
- Concesionarios de automóviles y proveedores de servicios de salud tener directrices específicas y separadas.
- Los departamentos de cara al público que operan como entidades distintas deben tener su propia página.
- El nombre exacto de cada departamento debe ser diferente al del negocio principal y al de otros departamentos.
- Normalmente, estos departamentos tienen una entrada para clientes separada y cada uno debe tener categorías distintas. En ocasiones, sus horarios pueden diferir de los del negocio principal.
Practicantes
- Un profesional particular person es un profesional de cara al público, normalmente con su propia base de clientes. Los médicos, dentistas, abogados, planificadores financieros y agentes de seguros o de bienes raíces son todos profesionales individuales.
- Los perfiles comerciales para profesionales pueden incluir un título o certificación de grado (por ejemplo, Dr., MD, JD, Esq., CFA).
- Un profesional particular person debe crear su propio perfil comercial exclusivo si:
- Operan en un papel de cara al público. El private de soporte no debe crear sus propios perfiles comerciales.
- Se les puede contactar directamente en la ubicación verificada durante el horario indicado.
- Un profesional no debe tener varios perfiles comerciales para cubrir todas sus especializaciones.
- Los asociados de ventas o agentes de generación de oportunidades de venta para corporaciones no son profesionales individuales y no son elegibles para un perfil comercial.
- Si el profesional es uno de varios profesionales de cara al público en esta ubicación:
- La organización debe crear un perfil comercial para esta ubicación, independiente del del profesional.
- El título del perfil comercial del profesional debe incluir solo el nombre del profesional y no debe incluir el nombre de la organización.
- Si un profesional es el único profesional de cara al público en una ubicación y representa una organización de marca, es mejor que comparta un perfil comercial con la organización. Cree un perfil comercial único, nombrado con el siguiente formato: (marca/empresa): (nombre del profesional).
Tenga en cuenta que estas son pautas. Google parece evitar intencionalmente la palabra normas. Estar atento a las pautas y comprenderlas debería permitirle comprender mejor lo que Google cree que es mejor para sus usuarios (y sus clientes).
Dicho esto, además de leer lo que escribe Google, esté siempre atento a lo que hace Google en la naturaleza. Esa es la clave del éxito.