Esta publicación fue patrocinada por Vías de nubes. Las opiniones expresadas en este artículo son propias del patrocinador.
¿Alguna vez se ha dedicado a un sitio web de clientes de 3 AM?
El comercio electrónico de su cliente siniestro del sitio ¿Durante una traspaso flash?
¿Ha pedido otro cliente? Por qué su sitio es gradual“Aunque estamos pagando por el alojamiento de primas”.
Esto no es solo una molestia ocasional.
Si está administrando múltiples sitios de clientes, el mantenimiento de alojamiento se convierte en un trabajo completo en sí mismo. La peor parte? Nulo de este tiempo es facturable, y cada minuto que pasa la resolución de problemas es un minuto que no está gastando en el crecimiento del negocio.
Aquí está la verdad: La forma en que maneja el mantenimiento del alojamiento puede estar rota. Y te está costando mucho más de lo que te das cuenta, en el tiempo, el pasta y Oportunidades perdidas.
En este artículo, exploraremos:
Formas en que agotas accidentalmente los ingresos de la agencia
Usted y su agencia pueden perder innumerables horas al introducir el mantenimiento sin darse cuenta el efectivo costo.
Detrás de cada “posibilidad rápida” se encuentra un drenaje oculto sobre la productividad y las ganancias.
¿Estás haciendo esto?
Un mensaje de cliente frenético o alerta de monitoreo, a menudo horas luego de que comenzó el problema. Entonces:
- Los desarrolladores luchan contra Verifique los registros y las configuraciones de prueba.
- El equipo deshabilita complementos uno por uno como método de diagnosis.
- Alguno finalmente contacta al apoyo de alojamiento luego de que fallan los esfuerzos internos.
- El problema se resuelve (a menudo) luego de horas de regreso y por encima.
El impacto financiero es asombroso cuando haces los cálculos.
Considere una agencia que administra solo 30 sitios web.
Si cada sitio experimenta solo 2 incidentes de alojamiento por mes que requieren 3 horas para resolverse, son 180 horas anuales.
Este es casi un mes firme de Productividad perdida.
- Tiempo de resolución promedio: 3.5 horas por incidente.
- Para una agencia con 50 sitios de clientes, 4,200 horas/año perdidos.
- A una tarifa facturable de $ 150/hora → $ 630,000 de ingresos potenciales desperdiciados.
Más allá de los costos directos, este sistema roto crea tres problemas principales:
- Burnout de equipo: la lucha contra incendios constante desmoraliza a los desarrolladores
- Desconfianza del cliente: los problemas repetidos hacen que su agencia se vea incompetente
- Estancamiento de crecimiento: el liderazgo pasa el tiempo de posibilidad de problemas en emplazamiento de prosperar
Cada incidente de tiempo de inactividad Planta semillas de duda sobre la competencia técnica de su agencia. A posteriori de solo algunos ocurrencias, los clientes comienzan a cuestionar por qué están pagando tarifas de primas por lo que parece un servicio poco confiable. Esta rozamiento de la confianza hace que las renovaciones del arreglo sean más difíciles y abre la puerta a los competidores.
Cómo resolver problemas de alojamiento del sitio web de clientes
La mayoría de las agencias recorren las mismas soluciones ineficaces, cada una con inconvenientes significativos:
No lo hagas: solo adopta el enfoque de personal
La posibilidad más popular es contratar personal de infraestructura dedicado. Muchas agencias creen que traer a un administrador de sistemas o ingeniero de DevOps a lado resolverá sus problemas de alojamiento. Si adecuadamente esto proporciona más control, crea nuevos problemas. Ahora eres responsable de enganchar, dirigir y cubrir el costo del talento técnico especializado.
- $ 85k+ salario anual para cada entendido en infraestructura.
- Gobierno de administración continua para el personal técnico.
- Disponibilidad limitada para emergencias fuera de horario.
- Todavía requiere introducir el soporte de proveedores para problemas complejos.
No: solo tome la posibilidad de alojamiento administrado
Muchas agencias recurren a proveedores de alojamiento administrados para aliviar su carga de mantenimiento.
Técnicamente, los equipos ADEPT pueden manejar absolutamente mantenimiento sencillo a nivel de servidor, parches de seguridad y actualizaciones principales; Sin incautación, la mayoría todavía requiere algún soporte adicional cuando se enfrenta a:
- Opción de problemas específicos de la aplicación (conflictos de complementos, problemas de tema).
- Optimización de rendimiento personalizada.
- Configuraciones especializadas.
La diferencia secreto radica en cómo los proveedores de alojamiento administrado abordan estas evacuación residuales. Los proveedores de alojamiento tradicionales aún pueden dejarlo esperando en colas de apoyo, mientras que plataformas de próxima coexistentes Comience automáticamente las reparaciones.
No: simplemente use herramientas de monitoreo de tiempo de actividad del sitio web
Puede pensar en intentar resolver el problema a través de herramientas de monitoreo.
Las herramientas de monitoreo de sitios web capa en servicios como New Relic, Datadog y Uptimerobot, con la esperanza de que la mejor visibilidad reduzca la lucha contra incendios.
Si adecuadamente estas herramientas proporcionan datos valiosos, generan principalmente más alertas para que su equipo interprete y tome medidas. Básicamente, ha cambiado un problema por otro: en emplazamiento de carecer de información, ahora se está ahogando en él.
- Alerta a la sobrecarga de varios sistemas.
- Falsos positivos que pierden el tiempo de investigación.
- Sin ideas procesables, solo más datos para interpretar.
- Todavía requiere diagnosis y resolución manuales.
Do: Incorporar el mantenimiento de alojamiento con IA
Imagina, en emplazamiento del proceso caótico, tú:
- Entender sobre problemas ayer que los clientes.
- Entender Exactamente lo que salió mal, en inglés sencillo.
- Conseguir instrucciones paso a paso para arreglarlo de inmediato.
Copilotos que pueden hacer estas tareas son su primer paso para usar y crear un autoaprendizaje, Plataforma de alojamiento de auto-curado.
Pueden usar un monitoreo inteligente para detectar y ayudar a resolver los problemas del servidor más comunes y críticos.
Mantenimiento de alojamiento: ayer y luego de la integración de IA
La vieja guisa:
- El sitio del cliente informa está inactivo (más de 30 minutos luego de que verdaderamente cayó).
- Pasas una hora revisando registros y complementos.
- Usted contacta con el soporte y calma 2 horas para obtener una respuesta.
- El soporte sugiere una posibilidad que puede o no funcionar.
- Tiempo de inactividad total: más de 4 horas.
Con Copilot de Cloudways:
- Copiloto Detecta el problema inmediatamente (a menudo ayer del aviso de los usuarios).
- Recibe una alerta con la causa y la posibilidad exacta.
- Implementa la posibilidad en minutos.
- Tiempo de inactividad total: tiempo de resolución dramáticamente estrecho en comparación con la resolución tradicional de problemas.
Cómo obtener alojamiento espontáneo y alertas, reparaciones y actualizaciones
Puedes configurar Copilot de Cloudways Para dirigir muchas facetas del alojamiento web.
Lozanía del huésped
Desencadena cuando todo su servidor cae, típicamente de:
Webstack Health
- Alertas cuando servicios principales Fail (Apache, Nginx, MySQL, PHP-FPM).
- Catadea accidentes ayer de que sean sitios fuera de término.
- Identifica problemas de agotamiento de medios.
Lozanía de disco e inodo
Advierte ayer de alcanzar los límites críticos:
- Espacio de disco (95%+ utilización).
- Uso de inodo (separado del espacio de almacenamiento).
Resultado: ¡detección de problemas instantáneos!
El copiloto monitorea continuamente sus servidores y aplicaciones para:
- Cuellos de botella de rendimiento.
- Amenazas de seguridad.
- Restricciones de medios.
- Errores de configuración.
A diferencia de las herramientas de monitoreo tradicionales que solo le dicen “poco está mal” Copiloto identifica el problema específico.
¿Cómo se ven los informes de IA para el mantenimiento del sitio web?
Para cada problema detectado, Copilot proporciona:
- Lo que sucedió: el error o el problema específico
- Donde ocurrió: qué sitio, qué servidor
- Por qué sucedió: el prospección de causa raíz
- Cómo solucionarlo: instrucciones de resolución paso a paso
Ejemplo del mundo verdadero
En emplazamiento de solo alerta de “uso de CPU parada”, Copiloto te dice:
“Su sitio de WordPress en Server X está experimentando una CPU reincorporación conveniente a una consulta de WooCommerce mal optimizada en el complemento Y. Desactive el complemento o comuníquese con el desarrollador para obtener una aggiornamento”.
Para ser más específico, el venidero ejemplo muestra la detección de copilotes de un ataque DDoS, enumerando IP maliciosas e identificando el archivo que se está atacando. Luego proporciona pasos de remediación para evitar el ataque DDoS.
Recopilación de investigación
La investigación muestra que gran parte de la carga del servidor está impulsada por múltiples tareas concurrentes de Magento cron y solicitudes frecuentes de publicación al punto final xmlrpc.php. Estos factores han causado un parada uso de CPU y errores HTTP 500 intermitentes. Parece que las repetidas visitas de BOT a XMLRPC.PHP y los trabajos de Magento Cron intensivos en medios son la causa probable del problema.
Pasos de remediación
Para mitigar los problemas relacionados con el posible ataque DDoS y mejorar el rendimiento del servidor, siga estos pasos:
- Separación de IPS ataque: use el archivo ‘.htaccess` para encerrar las direcciones IP específicas que contribuyen al extralimitación. Agregue las siguientes líneas a su archivo .htaccess:
- Prohibir de 66.249.75.34
- Prohibir desde 114.119.136.249
- Prohibir desde 182.43.65.168
- Implementar CloudFlare: si aún no lo ha hecho, considere configurar CloudFlare para su aplicación. Esto mejorará la seguridad de su sitio web y ayudará a mitigar los ataques DDoS filtrando el tráfico ladino ayer de durar a su servidor. Siga los pasos de integración proporcionados por Cloudways para configurar los registros CNAME.
- Habilitar en modo de ataque: una vez que se configure CloudFlare, habilite en el modo de ataque, que realiza una comprobación de seguridad adicional para cada visitante y ayuda a proteger su sitio de los ataques DDoS en curso, especialmente dirigidos a URL específicas como /xmlrpc.php.
Al tomar estas acciones, puede resumir significativamente la tensión en su servidor y mejorar su rendimiento “.
Enlaces de soporte:
https://support.cloudways.com/en/articles/6009152-how-to-integrate cloudflare-with-your-application
https://support.cloudways.com/en/articles/5120765-how-to-monitor-system-processes-using-htop-command
Así es como usa Cloudways Copilot AI para identificar los problemas de alojamiento y servidor Al compararlos con casos similares en toda la flota, sugiriendo rápidamente las soluciones de remediación más efectivas con instrucciones paso a paso. Esto le ahorra tiempo al proporcionar soluciones inmediatas sin la aprieto de detección manual, posibilidad de problemas o boletos de soporte de ida y envés, evitando la engaño para sus clientes.
Imagen creando por Cloudways, abril de 2025
Al final del día, el alojamiento de dolores de capital no debería perder el apelación más valioso de su agencia: el tiempo. Cada minuto que pasa la resolución de problemas se quita un minuto del trabajo del cliente, el crecimiento del negocio o simplemente tener una vida fuera de las emergencias del servidor.
Cloudways Copilot aborda este problema en su raíz por:
- Detección de problemas ayer de que los clientes noten.
- Identificar exactamente qué se rompió y por qué.
- Mostrando dónde ocurrieron los problemas (aplicaciones/servidores específicos).
- Proporcionar correcciones paso a paso en habla sencillo.
- Tiempo de resolución de corte de horas a minutos.
Lo que viene a continuación hace que Cloudways sea aún mejor:
- Correcciones de un solo clic: resuelva los errores comunes automáticamente con un solo clic
- Resoluciones automatizadas: deje que el copiloto maneje tareas de rutina como purgas de distinción de todo el servidor y filial de copias de seguridad
- Flujos de trabajo del desarrollador: automatice el monitoreo y las pruebas de rendimiento para liberar a su equipo
Lo mejor de todo? Durante nuestro período de llegada temprano, Cloudways Copilot es completamente sin cargo. Actualmente estamos incorporando a los usuarios a través de nuestro software de llegada definido: visite el Página de copiloto de Cloudways y envíe sus datos para consolidar su emplazamiento.
Créditos de imagen
Imagen destacada: Imagen de Cloudways. Utilizado con permiso.
Imagen en publicación: Imágenes de Cloudways. Utilizado con permiso.