Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) enfrentan desafíos únicos cuando se trata de PPC publicidad.
A diferencia de las grandes marcas con presupuestos enormes, las PYMES necesitan estrategias que hagan que cada dólar cuente.
A continuación se explica cómo optimizar las campañas de Google Adverts para ofrecer resultados reales a las pequeñas empresas.
Por qué las PYMES necesitan un enfoque diferente para lograr el éxito en las búsquedas pagas
Las PYMES son la columna vertebral de la economía y una parte central del ecosistema publicitario de Google.
Sin embargo, cuando se trata de Google Adverts, la mayor atención se centra en los anunciantes más importantes.
Mientras que las empresas que gastan 300.000 dólares o más al mes dominan la conversación, las PYMES (plomeros locales, pequeñas empresas emergentes de ropa, talleres de automóviles familiares y artesanos de Shopify) necesitan estrategias que hagan que cada dólar cuente.
Desafortunadamente, a menudo reciben consejos de veteranos de la búsqueda paga que desarrollaron su experiencia en la gestión de cuentas masivas o de equipos de Google centrados en las necesidades de las grandes marcas.
Lo que funciona para un minorista nacional como PetSmart rara vez se aplica a empresas locales como Matt’s Pet Provides.
Peor aún, las PYMES a menudo son administradas por especialistas junior en PPC que hacen malabarismos con numerosas cuentas debido a las tarifas más bajas que las pequeñas empresas pueden pagar.
Esta falta de orientación personalizada y el tiempo limitado por cliente hace que sea aún más difícil para las PYMES competir eficazmente en la búsqueda paga.
Profundizar más: Cómo hacer que PPC funcione para las PYMES
Estrategias efectivas que funcionan para las PYMES
Para maximizar el valor de cada dólar invertido en Google Adverts, las PYMES necesitan un conjunto distinto de mejores prácticas adaptadas a sus desafíos únicos.
A diferencia de las cuentas más grandes y de mayor volumen que suelen aparecer en los estudios de casos, las cuentas PYMES con menos clics y conversiones exigen un enfoque más personalizado.
A continuación se presenta un desglose de recomendaciones comunes frente a estrategias comprobadas que funcionan mejor para las pequeñas empresas tanto en la generación de leads como en el comercio electrónico.
Generación de leads para PYMES
La mayoría de los consejos para la generación de leads diseñados para cuentas grandes son los siguientes:
- Cree una campaña de búsqueda de marca y configúrela en tCPA.
- Cree varias campañas de búsqueda genéricas con grupos de anuncios temáticos utilizando concordancia amplia segmentarlos por ubicación de oferta y/o servicio y configurarlos en tCPA.
- Añadir un Rendimiento máximo campaña con activos.
- Implementar seguimiento de conversiones sin conexión (OCT).
Esta estructura arroja una amplia crimson entre consultas y formatos de anuncios y se basa en los algoritmos de oferta basados en aprendizaje automático de Google para limitar la orientación con el tiempo.
El problema para las PYMES es que no tienen ni el tiempo ni el presupuesto publicitario para gastar en una campaña de concordancia amplia que pueda arrojar resultados, incluso si instalan duchas.


Las pequeñas empresas normalmente no tienen el capital para enseñar la concordancia amplia sobre lo que es relevante y lo que no.
Lo mismo ocurre con Efficiency Max.


A continuación se presentan algunas recomendaciones realistas de generación de leads para PYMES.
Cree una campaña de búsqueda de marca con ofertas manuales
Cree una campaña de búsqueda de marca con ofertas manuales.
A menudo he visto búsquedas como “nombre de marca + número de teléfono” cobradas a ten veces la tarifa regular.
¿Por qué?
Los algoritmos de Google aumentan las ofertas de estas búsquedas debido a su alta probabilidad de conversión para cumplir con los objetivos de CPA. Sin embargo, este gasto se desperdicia porque no es incremental.
Peor aún, puede resultar en costos inflados cuando alguien llama para cancelar un servicio, ya que Google continúa ofertando estos términos.


Cree una campaña de búsqueda genérica con algunos SKAG clave centrados en la concordancia exacta, configúrela en tCPA con un límite de CPC
Cree una campaña de búsqueda genérica con algunas claves SKAG centrándose en palabras clave de concordancia exacta.
Evite la concordancia amplia para mantener la máxima relevancia de los términos de búsqueda, las páginas de destino y los anuncios.
Si bien este enfoque scale back el volumen, da como resultado puntajes de calidad más altos, lo que hace que el dinero publicitario se estire aún más.
Establezca la campaña en ofertas de CPA t con un límite de CPC para evitar gastos excesivos en tráfico irrelevante (y evitar situaciones como la siguiente).


Cree un DSA dirigido a todas las páginas internet y establezca un límite de tCPA muy conservador
Esta configuración garantiza que el DSA solo recoja un volumen altamente eficiente que, de otro modo, podría pasar desapercibido en una campaña de búsqueda genérica.
Nota: Efficiency Max y OCT son excelentes productos publicitarios para cuentas más grandes con altos volúmenes de conversión.
Sin embargo, las PYMES sin al menos 30 conversiones a nivel de campaña a menudo no tienen un rendimiento tan bueno como las campañas tradicionales que utilizan formularios y llamadas telefónicas.
Animo a probar estas herramientas. Si funcionan, ¡genial!
Sin embargo, en la mayoría de los casos, un enfoque más centrado en las personas estirará aún más los presupuestos pequeños.
Profundizar más: Búsqueda paga para generación de leads: consejos para cuentas nuevas con presupuestos limitados
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Comercio electrónico para pymes
Los consejos típicos de comercio electrónico para cuentas de gran escala suelen incluir:
- Creación de una campaña de marca configurada para tROAS.
- Creación de múltiples campañas de PMax segmentadas por los de mejor rendimiento y el resto del catálogo.
- Confiar en la IA de Google para gestionar y optimizar el rendimiento.
Si bien este consejo puede funcionar para cuentas más grandes con diversos tipos de productos, márgenes de beneficio y presupuestos más altos, no es suficiente para las PYMES.
El algoritmo de oferta de Efficiency Max debe aprender de todo el catálogo de productos y de todo el inventario de anuncios de Google, lo que supone un desafío para las empresas más pequeñas con presupuestos limitados.
En lugar de funcionar principalmente como una campaña de compras, PMax a menudo termina llenando vacíos presupuestarios, reduciendo su eficiencia para las PYMES.
Entonces, ¿qué recomiendo?
Mi consejo se alinea con el enfoque que sugerí para la generación de leads: céntrate en el núcleo de tu oferta de productos y evita depender demasiado de la automatización.
Cree una campaña de búsqueda de marca con ofertas manuales
Utilice ofertas manuales o un límite de CPC para campañas de marca.
Sin este management, Google puede sobrepujar en términos como “marca + cupón”, lo que eleva los costos innecesariamente.


Aunque cinco dólares no parezcan mucho, cuando equivalen a ten veces el promedio de la campaña.
Pequeños ajustes, como el uso de un límite de CPC, ayudan a controlar los costos sin sacrificar el volumen.
Cree una campaña de búsqueda genérica con algunos SKAG centrados en la concordancia exacta y configúrela en un tROAS conservador con un límite de CPC.
Al igual que la generación de leads, esta configuración scale back el tráfico de coincidencia amplia irrelevante y de alto CPC, que a menudo surge de sistemas automatizados que carecen de suficiente volumen de señal.


En el ejemplo anterior, la empresa de comercio electrónico no vende productos relacionados con la lluvia ni productos similares.
Cree una campaña PMax solo de feed dirigida a todo el catálogo o compras estándar con tROAS y una campaña de remarketing dinámico.
Concéntrese en la inversión en compras a través de PMax solo de feed o compras estándar combinadas con tROAS y una campaña de remarketing.
Si los objetivos de tROAS son los mismos, utilice una única campaña para agregar datos, lo que permitirá que el algoritmo aprenda de manera más efectiva.
Evite perder tiempo tratando de “aprender” cómo aprovechar el inventario ampliado de PMax, ya que las compras son el motor principal de su rendimiento, a menos que esté absorbiendo todo el volumen de búsqueda de su marca.
Las compras generan un alto retorno de la inversión, ya que los clics están precalificados tanto por la imagen del producto como por el precio.
Por ejemplo, en una búsqueda como “mejores zapatillas para correr”, es possible que haga clic sólo en listados cuyo estilo y precio coincidan con sus preferencias.


Profundizar más: Generación de leads versus comercio electrónico: cómo adaptar sus estrategias de PPC para lograr el éxito
El toque humano destaca para las PYMES
Para maximizar la inversión en PPC, las PYMES suelen tener más éxito cuando priorizan el toque humano.
Un volumen de datos limitado puede restringir los beneficios del aprendizaje automático, y los presupuestos pequeños no pueden absorber errores costosos que un algoritmo podría cometer sin contexto.
Si su inversión publicitaria es de $3000 por mes, evite administrarlos como aquellos con presupuestos mensuales de $300 000.
Concéntrese en lo que funciona, incluso si eso significa desviarse de las mejores prácticas ampliamente aceptadas en la industria.
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