Las mejores personas para ayudarlo a obtener más clientes son sus clientes actuales y anteriores. Te dan referencias, revisiones, resultados que puede exhibir y más. Las segundas mejores personas son tu casi customeros. Te dan Intel, no obtendrás en ningún otro banda, si lo pides. Puede usar ese Intel para mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda locales y sacar a más clientes del trato.
Mi sugerencia para ti hoy es simple: Envíe una sondeo rápida a las personas que eligieron no para trabajar contigo. Las ideas que obtenga pueden ser de oro para su negocio en normal y para su esfuerzo nave de SEO en particular. Es posible que no desee advenir más tiempo con casi clientes o preguntarles mínimo de ellos, y el sentimiento puede ser mutuo. Pero la alternativa es obtener mínimo de esas personas, o mínimo más que frustración. Es posible que haya pasado 40 minutos en el teléfono con ellos, llevado a su casa para hacer un estimado, o haberlos conocido en su oficina y dejar que usen su baño. ¿No quieres mínimo más de la relación?
El formato no importa mucho. Me gusta Formularios de Google (es gratuitamente y simple de configurar), pero puede ser SurveyMonkey, un correo electrónico, un trozo de papel o una citación telefónica. Lo que sea más posible para ti y más difícil de ignorar para casi los clientes.
Las preguntas deben ser pocas y sencillas. No estoy sugiriendo que envíe 20 preguntas, porque todos lo desconectarán. Tal vez 3-5 preguntas que toman algunas neuronas, o 6-8 preguntas que las personas pueden reponer mientras duermen. La mayoría o todas ellas deberían ser cosas que positivamente quieras enterarse, pero eso no es muy desagradable para que te pidas o que tus casi clientes respondan. Costal tu cuello, pero con el casco puesto. Por cierto, no esperes que casi todos respondan. La mayoría de la clan jugará zarigüeya. Y eso está acertadamente: solo necesita comentarios de una minoría de sus casi clientes.
Entonces, ¿qué debes despachar exactamente? A continuación es Un ejemplo que puede copiar y adaptarsi lo desea. Una traducción de esto ha funcionado acertadamente para mis clientes. En el cambio, no puedes ver la forma incrustada, Aquí está el enlace. Es posible que deba iniciar sesión en su cuenta de Google para verla. (Por crédito, avíseme en el improbable caso de que aún no pueda aceptar a él. Por otra parte, avíseme en los comentarios o en un correo electrónico si desea que comparta una copia del formulario de Google, para que pueda personalizarlo).
Todas las preguntas giran en torno a la gran pregunta: ¿estás jugando en el salón correcto? Con solo unas pocas preguntas, y posiblemente a posteriori de unas pocas respuestas, puede formarse:
a. Aproximadamente cuántos casi clientes provienen de Google vs. de otras fuentes.
b. Dónde en Google lo encuentran: mapas, modo de IA, resultados orgánicos, anuncios de Google, etc. Muchos dueños de negocios preguntan esto cuándo un solicitante a cliente se pone en contacto por primera vez, pero la mayoría de las personas proporcionan respuestas vagas, y la mayoría de los dueños de negocios no solicitan detalles o seguimientos. Por lo normal, no quieren acortar la velocidad de los posibles clientes con preguntas, por temor a asustarlos antaño de que hayan pagado poco. Pero ahora no tienes mínimo que perder.
do. Qué impacto, si es que hay alguna, sus revisiones o videos o “contenido” tiene. ¿Son tus publicaciones de blog sin valencia? Probablemente. ¿Son aperos sus reseñas? Probablemente.
d. Si los competidores más visibles asimismo son los más propensos a desviar a los clientes de usted. A veces el negocio que te golpean en el paquete de 3 Recibe pocas llamadas, o recibe llamadas sólidas y chillones los clientes potenciales. A menudo, sus competidores de bajo perfil hacen negocios serios.
mi. ¿Qué tan importante es su ubicación?. ¿Son las personas más cercanas a usted asimismo las más propensas a convertirse en sus clientes, o las personas más allá son mejor? (Si aún no sabe de dónde es un cliente cedido, puede preguntar).
F. Qué importantes son sus precios. ¿Con qué frecuencia los aspirantes a los clientes lo eligen sobre un competidor, o al revés, conveniente al costo?
Y más. Trackers de rango, el panel de GBP, Google Analytics y Incluso la consola de búsqueda de Google No puedo decirte todo eso.
Hacer esas preguntas a los clientes (es opinar, no casi clientes, sino que las personas que le pagaron en algún momento) asimismo es inteligente, y le sugiero que lo haga. Pero si solo pregunta a los clientes firmados, el problema es el sesgo de confirmación. Por supuesto que golpeas un jonrón cuando todo se alinea. Pero, ¿cuántos jonrones más podrían zumbar si ajusta un poco su swing y cómo debe ajustar su swing?
Esas son solo las preguntas básicas asimismo. Espero (y espero) personalizarlos y agregarlos. Aquí hay algunas otras pepitas que quizás desee cavar. (Probablemente no puedas preguntar sobre todo de estos, y querrás expresar las preguntas a tu forma).
1. ¿Cómo se refieren a lo que haces? ¿Se refieren a casi los clientes a sus servicios o productos de la misma forma que lo hacen sus clientes firmados? ¿Lo llaman lo mismo? tú llamarlo? Probablemente no recordarán qué término exacto buscó en Google, pero siempre puede preguntar, e incluso si no pregunta, puede prestar atención a cómo describen lo que sea que haga para ganarse la vida. Como he escritoEste es el enfoque de sucesivo nivel para la investigación de palabras esencia. El problema con la mayoría de la investigación de palabras esencia es que nadie puede notar la diferencia entre qué términos clientes Apañarse y qué términos buscan a los ascensores de preguntas.
2. ¿Sabían sobre su hornacina desde el principio, o originalmente creían que necesitabas poco o algún más? Es posible que haya una buena industria relacionada, o una grupo adyacente de términos de búsqueda, en la que no se clasifica (pero tal vez debería). Una buena razón para Una organización de rango amplio.
3. ¿Cuánto tiempo estaban pensando en obtener tal y tal servicio o contratarlo? ¿Te llamaron en ropa interior durante una emergencia, o se sentaron en la idea durante un año o dos?
4. ¿Cuánta investigación hicieron?
5. ¿Qué tan importantes son su horas de funcionamientotiempo de respuesta o disponibilidad normal? (¿Debería especificar 24/7 horas en su página de GBP?)
6. ¿Hubo un contenido en su sitio que les pareciera útil? Incluso puede determinar si así es como lo encontraron originalmente.
7. ¿Hubo una revisión específica del cliente que encontraron? poderoso? Es posible que pueda ser más parecido y hacer que ese tipo de reseñas sean más prominentes en su sitio y En su organización normal.
8. Si tienes varias ubicaciones, ¿qué ubicación encontraron en Google? (Una forma de calcular ¿Qué páginas de GBP están sacando el decano o beocio peso?.)
9. ¿Recuerda? que dispositivo o la aplicación que estaban usando cuando te encontraron?
10. ¿Fue difícil de usar o descubrir poco sobre su sitio?
Entiendes la idea. Está tratando de vigilar si su organización de SEO nave está funcionando hasta el punto de que le brinda clientes, o solo está trabajando hasta el punto de que le consigue casi-clientes. Desea enterarse si es visible en el hornacina correcto, en qué otros nichos puede que desee aparecer, cómo hacer que su sitio sea más persuasivoy cómo hacer que los resultados de búsqueda se inclinen a su crédito antaño de que algún llegue a su sitio. La naturaleza humana no cambia, pero llena un poco diferente de una situación a la sucesivo, y siempre es fascinante.
Por supuesto, asimismo debes preguntar clientes de tierra preguntas similares. Probablemente ya lo haga, en un nivel u otro, pero puede que no esté en el túnica o sienta que tiene un formato posible de usar. Aquí hay un ejemplo de una sondeo que puede despachar a los clientes. – Luego de que su trabajo se haya concluido, han pagado, y tal vez ha pasado un poco de tiempo. Compare las respuestas que los clientes le dan a las respuestas que le dan casi los clientes. Esté atento a los patrones y diferencias entre esos dos grupos de personas, modifique su organización de SEO nave en consecuencia, y podría simplemente descifrar el código.
–
¿Qué le preguntas a los clientes o casi clientes? ¿Cómo les preguntas? ¿Qué cambios en la organización nave de SEO hiciste y cómo funcionaron? ¿Algún comentario sobre mis encuestas? ¡Deja un comentario!