Cómo encontrar soporte (o consultores) para Google Adverts
Cuando ejecuta campañas en Google Adverts, hay momentos en los que puede sentir que necesita ayuda adicional con su cuenta. Es posible que tenga dificultades para comprender uno de los tipos de campaña o una configuración específica de su cuenta. O tal vez necesite ayuda para configurar todo o asesoramiento sobre la mejor estrategia publicitaria para alcanzar sus objetivos. La buena noticia es que existe una variedad de opciones para obtener ayuda con su cuenta. Echemos un vistazo a algunas de las formas en que puede obtener ayuda con Google Adverts.
Ayuda gratuita
Cuando se trata de obtener ayuda con su cuenta de Google Adverts, puede comenzar con el equipo de soporte de Google. Los métodos de contacto que puede utilizar dependerán de su pregunta, su ubicación y otros detalles. Una vez que hayas completado Formulario de contacto de Google, es posible que veas opciones para chatear, enviar correos electrónicos o llamar a un especialista de asistencia de Google Adverts. Puede preguntarles sobre sus campañas y su cuenta, incluidas preguntas sobre administración, facturación y más.
Si buscas ayuda common con tu cuenta, puedes dirigirte al sitio internet oficial. Comunidad de anuncios de Google. Encontrará que otras personas publican preguntas sobre la configuración básica de la cuenta, hasta preguntas sobre facturación y otros problemas técnicos. Lo principal que debes recordar sobre la comunidad es que no garantiza que recibirás una respuesta. Y tu pregunta se publicará públicamente, para que cualquiera pueda ver lo que preguntas.
Soporte pagado
Pagar por ayuda con su cuenta de Google Adverts es la siguiente opción. En la mayoría de los casos, las empresas buscan soporte pago cuando no pueden administrar sus campañas, como cuando están demasiado ocupados para asumir otra tarea de advertising o no tienen las habilidades internas. Si este es tu caso, te recomiendo que intentes llenar los vacíos a corto plazo, pero trata de mejorar tus habilidades (o las de tu equipo).
Sé que es fácil decirlo, pero usted conoce su negocio mejor que nadie, lo que también se traducirá en mejores resultados de su publicidad. Aunque existen excelentes consultores y agencias, les llevará tiempo (a veces mucho tiempo) ponerse al día con su oferta. Esto significa que debe estar preparado para invertir una parte importante de su presupuesto en la gestión de su cuenta.
Consultores
En primer lugar están los consultores. El beneficio de trabajar con un consultor es que normalmente trabaja directamente con la persona que lo ayuda con su cuenta. Su objetivo es recibir ayuda personalizada con Google Adverts. Esto es diferente de la mayoría de las agencias (de las que hablaré en un momento), donde varias personas trabajan en su cuenta.
Puede resultar difícil encontrar un consultor confiable y de alta calidad. Recomiendo intentar encontrar a alguien native que comprenda los conceptos básicos, incluido su negocio, sus clientes, clientes potenciales y su ubicación geográfica. (Siempre recomiendo orientar sus anuncios a lugares donde ya está obteniendo ventas en lugar de intentar ampliarlos demasiado rápido).
Para encontrar un consultor, recomiendo recurrir a LinkedIn o Google y buscar consultor de “anuncios de google”, junto con su ubicación geográfica. Por ejemplo, podrías buscar Consultor de “Google Adverts” Vancouver si reside en Vancouver.
Además de buscar un consultor native directamente, también puede dirigirse a Trabajo arriba o Persona de libre dedicación para buscar ayuda. Si determine tomar este camino, le recomiendo que reserve tiempo adicional para revisar todas las solicitudes que reciba, ya que la calidad de los consultores puede ser bastante variada. También recomiendo concertar una videollamada antes de iniciar un contrato. Descubrí que ver a la persona con la que potencialmente trabajarás y hacer algunas preguntas como si estuvieras entrevistando a un nuevo miembro del equipo puede ayudar mucho a establecer el nivel de habilidad y compatibilidad del solicitante. Agrega un paso adicional y lleva tiempo, pero realmente puede marcar una gran diferencia.
Agencias
Además de trabajar con un consultor en su cuenta, también puede contratar una agencia. La mayoría de las agencias le pedirán trabajar con usted de forma continua. Por ejemplo, es posible que le soliciten un compromiso mínimo de 12 meses para administrar su cuenta. Algunos incluso podrían cobrar una tarifa adicional durante el primer mes para revisar su cuenta (o configurarla).
Google tiene un programa de socios llamado “Google Companions” con requisitos mínimos antes de que las agencias puedan utilizar la insignia de socio de Google. Si encuentra una agencia que cube ser socio de Google, pídale su enlace de verificación. Si es socio, tendrá un perfil alojado en un dominio de Google (debería verse así https://www.google.com/companions/company?id=123456).
Puedes usar el Directorio de socios de Google para encontrar un socio que se ajuste a sus necesidades y esté ubicado en una de sus ubicaciones preferidas. El directorio le permite filtrar socios según sus certificaciones, ubicación y más.
Además de utilizar el directorio de Google, también puede intentar buscar en Google socios en su ubicación. Por ejemplo, podrías buscar Vancouver “socio de Google” si estaba ubicado en Vancouver y buscaba un socio que lo ayudara con su cuenta.
Si no le importa encontrar una agencia en una ubicación diferente, intente buscar un término relacionado con su empresa u organización. Por ejemplo, si es un agente de bienes raíces, puede buscar “socio de google” inmobiliario para encontrar una agencia adecuada.
Vale la pena resaltar que eso no significa automáticamente que una agencia sea la opción perfecta por ser socio de Google. Aún así necesitarás conocerlos, hacerles muchas preguntas y asegurarte de que pueden ayudarte.
Además del directorio de socios de Google, también puede buscar a través del Directorio de socios publicitarios de Microsoftel Directorio de socios de Fby el Agencias asociadas de SEMrush directorio de agencias potenciales. Es possible que la mayoría de ellos tenga alguna experiencia en la gestión de cuentas de Google Adverts.
Documentación de soporte
Si tiene una pregunta sencilla o un problema que está intentando resolver, Google tiene mucha documentación de soporte con la que puede trabajar. Encontrará artículos que cubren los diferentes tipos de campañas de Google Adverts en Ayuda de anuncios de Google. La mayor desventaja de la Ayuda de Google Adverts es que hay muchos artículos. Puede resultar difícil encontrar la respuesta exacta que busca y, en ocasiones, es posible que encuentre artículos que no cubren la última versión de Google Adverts.
Mejore sus habilidades (o las de su equipo)
Además de contratar a un consultor, una agencia o trabajar con los recursos de soporte de Google, dominar Google Adverts por sí mismo es la mejor manera de controlar su publicidad. Aprender Google Adverts requerirá tiempo y compromiso, pero aprender a ejecutar campañas exitosas, comprender las opciones de configuración y aplicar estrategias para optimizar sus campañas puede mejorar el rendimiento. La mejora de las competencias también proporcionará beneficios más allá de un solo tema.
Mis mejores opciones para aprender sobre Google Adverts son mías cursos de anuncios de google. He creado y perfeccionado mis cursos a lo largo de los años para centrarme en los aspectos más importantes de la configuración y administración de Google Adverts. Están diseñados para aumentar sus conocimientos y mejorar sus habilidades prácticas. Y mis cursos también te dan acceso al privado. Ama la comunidad de datos, donde podrás hacer preguntas. Entonces, si necesitas asesoramiento sobre un problema que estás encontrando, puedes conectarte conmigo.
Envolver
Así es como puedes obtener ayuda con tu cuenta y tus campañas de Google Adverts: desde publicar una pregunta en la comunidad de ayuda de Google Adverts, contratar a un consultor, trabajar con un socio de Google hasta llevar tus habilidades al siguiente nivel con mi cursos de anuncios de google. Tómese el tiempo para considerar las opciones y elija una que se ajuste a sus necesidades inmediatas y futuras.