¡Aprenda si puede desactivar las reseñas de Google! – ¿Realmente puedes desactivar las reseñas de Google para tu empresa? ¡Domine el arte con consejos de expertos sobre cómo gestionar las reseñas de Google para el éxito empresarial!

¿Te preguntas si puedes desactivar las reseñas de tu perfil comercial de Google? En casi todos los casos, la respuesta es no. Desafortunadamente, tendrás que lidiar con el sistema que ha creado Google. Sin embargo, hay algunas situaciones en las que Google ocasionalmente elimina una reseña o desactiva la posibilidad de dejar reseñas en una lista. Así es cómo.

En esta página:

1. Google cerrará las reseñas para determinadas categorías empresariales.

Algunas categorías de GBP pueden desactivar las reseñas en Google automáticamente. Estos incluyen categorías como escuelas o instructores. Google no siempre es coherente en este asunto. Sin embargo, casi todos los demás listados tienen las revisiones activadas de forma predeterminada.

2. Google cerrará las reseñas de listados que enfrenten ataques de reseñas negativas.

Si está bajo un ataque de reseña negativa falsa, es posible que también haya algo más que pueda hacer. Es posible hacer que Google Enterprise Profile bloquee la posibilidad de dejar nuevas reseñas durante un período de tiempo. Sólo he visto esto cuando las dos cosas siguientes son ciertas:

• Tienes una gran cantidad de críticas negativas que se han dejado recientemente y en poco tiempo.
• Tienes un escándalo que ha sido cubierto en los medios o tienes evidencia (como un correo electrónico o un mensaje de texto) de que alguien está amenazando tu negocio y afirmando que te dejará toneladas de críticas negativas como castigo por algo.

Por ejemplo, este negocio fue recientemente arruinado con críticas negativas debido a una publicación en Fb que se volvió viral. Actualmente, las reseñas están deshabilitadas en su perfil, por lo que los usuarios no pueden dejar una nueva reseña.

¿Puedo desactivar las reseñas de Google para mi empresa si recibo ataques de reseñas falsas?

Aunque el recuento de reseñas aún no se ha actualizado (todavía cube 81), solo hay 3 reseñas publicadas en el listado y faltaba el botón para dejar una nueva reseña durante ese período de tiempo. Desde entonces ha sido restablecido.

¿Qué pasa si mi organización profesional tiene directrices sobre las reseñas mostradas públicamente? ¿Puedo desactivar las reseñas de Google para mi empresa en esta circunstancia?

Hay profesiones que tal vez deseen desactivar las reseñas de Google para ayudar a proteger a sus clientes, o porque su licencia les exige no solicitar reseñas. Es posible que los terapeutas y psiquiatras quieran desactivar las revisiones para proteger la confidencialidad de los pacientes, especialmente si tratan con personas mentalmente inestables por motivos éticos.

Asociación Americana de Psicología específicamente prohíbe a los miembros solicitar reseñas. Los médicos pueden sentirse más cómodos si la capacidad de revisión se desactivara por completo solo para estar seguros.

Desafortunadamente, Google no hace excepciones para este tipo de situaciones y permite dejar reseñas para este tipo de empresas.

Aquí se explica cómo eliminar las reseñas de Google para empresas

Puede resultar bastante difícil eliminar una reseña de GBP. De hecho, una reseña solo se eliminará si infringe una de las pautas específicas listado:

• Spam y contenido falso
• Fuera de contexto
• Contenido restringido
• Contenido ilegal
• Contenido terrorista
• Contenido sexualmente explícito
• Contenido ofensivo
• Contenido peligroso y despectivo
• Interpretación
• Conflicto de intereses

Perfil de empresa de Google opta por no asumir la responsabilidad de gestionar las reseñas declarando:

“Google no interviene cuando los comerciantes y los clientes no están de acuerdo sobre los hechos, ya que no existe una forma confiable de discernir quién tiene razón sobre una experiencia de cliente en specific”

Lo que usted ve como una reseña falsa obvia puede no infringir las pautas del GBP y, por lo tanto, no se eliminará.

Para intentar que Google actúe sobre una reseña que cree que viola una de sus pautas, usted haría lo siguiente:

1. Marca las reseñas para eliminarlas a través de tu cuenta. Puede hacerlo abriendo la pestaña de revisión en su panel de GBP, buscando la revisión que desea eliminar y haciendo clic en los tres pequeños puntos en la esquina superior derecha de la revisión. ‘Revisión del informe’ aparecerá. Haga clic en él y luego elija cuál de las pautas que la revisión elimina de la lista.
2. Espere tres días (Google no hará nada antes de eso) y, si Google se niega a eliminar la reseña, puede intentar que se informe utilizando su herramienta de eliminación de reseñas
   1. Para utilizar esta herramienta, utilice el enlace “Administrar sus reseñas comerciales de Google”. https://assist.google.com/enterprise/workflow/9945796?authuser=1
   2. Verifique su cuenta comercial y seleccione el listado del que desea eliminar la reseña
   3. La siguiente opción que verá le preguntará si desea “Informar una nueva revisión para su eliminación” o “Verificar el estado de una revisión que ya informé y mis opciones de apelación”. Si es la primera vez que envía esta solicitud, seleccionará “Informar una nueva reseña para su eliminación”.
   4. Luego se le mostrará una lista de todas sus reseñas; la última columna de la derecha tendrá la opción “Informar un enlace de revisión”. Haga clic en el enlace “Informar” junto a la reseña que cree que viola las pautas de Google.
   5. Luego verá la siguiente pantalla, seleccione la categoría adecuada y seleccione “Enviar”.
   6. Regrese a la pantalla anterior y cierre la solicitud.
3. Una vez que haya enviado su solicitud, deberá esperar otros tres días y luego verificar el estado de su solicitud.
   1. Para hacer esto, deberá volver a la herramienta y seleccionar “Verificar el estado de una revisión que ya informé y mis opciones de apelación”.
   2. La siguiente pantalla le indicará si su solicitud de eliminación ha sido eliminada, si la decisión está pendiente o si ha sido denegada.
   3. Si su eliminación ha sido denegada, tendrá la opción “Apelar reseñas elegibles”. Seleccione esta opción si desea apelar.
      1. El proceso de apelación es donde usted tiene la opción de respaldar su caso y explicar por qué cree que esta reseña viola las pautas de Google. En este punto, querrá reunir toda la evidencia que tenga sobre la revisión, el revisor, cualquier documento que respalde o afirme, casos anteriores que haya presentado sobre el tema o cualquier otra documentación relacionada que crea que podría ser relevante para su caso. caso. Coloque toda esta información en un documento de Google (si lo prefiere) o explíquelo en detalle a Google en la siguiente pantalla. Recuerde que solo tendrá una oportunidad para apelar su revisión, así que asegúrese de que su información sea completa.
      2. Haga clic en Enviar
      3. A partir de ahí, tendrás que esperar otros 3 días para recibir tu decisión.
4. Si se rechaza su apelación, la única otra opción que tiene es enviar su caso a los foros de soporte de Google, donde puede pedirle a un PE que escale el problema al equipo de soporte de Google. Sin embargo, si el equipo de soporte de Google no cree que su reseña infrinja ninguna de las pautas, no podrá eliminarla.

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Muchas empresas suelen preguntarse si es posible desactivar las revisiones de su perfil empresarial de Google. Lamentablemente, las políticas y funciones de Google no permiten a las empresas desactivar completamente las reseñas de Google. Con suerte, esta rápida descripción basic de “¿Puedo desactivar las reseñas de Google para mi empresa?” y cómo eliminar reseñas de Google será útil para usted. Si está buscando circunstancias específicas sobre cómo eliminar reseñas o si necesita más recursos sobre reseñas, puede consultar las siguientes páginas:

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Calificación 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
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27 de diciembre de 2020