Cuando intentas hacer crecer tu negocio a través de PPC, a menudo surge una gran pregunta: ¿Debería contratar una agencia o construir un equipo interno?
Este es el venidero de mi serie posteriormente Contratación de una agencia de SEO vs. interna. Si está sopesando los bienes de SEO y PPC, le recomendaría darle una recitación todavía.
He trabajado tanto en la agencia como en la casa durante mi carrera, por lo que conozco de primera mano las ventajas y desafíos de cada camino. Es por eso que quería reunir esta breviario honesta para ayudarlo a descubrir qué es lo correcto para su negocio, sin ningún sesgo o letra de ventas.
Caminaré por los verdaderos pros y los contras, los costos ocultos que a menudo se pierden, y preguntas prácticas para hacerse ayer de tomar una valentía.
Agencia vs. interna: una instantánea rápida
Aquí hay una visión normal simple para comenzar:
| Dominio | Agencia PPC | PPC interno |
| Comunicación | Puede variar según la agencia | Rápido y directo |
| Costo | Tarifa o retenedor mensual, escalable con presupuesto | Salarios, herramientas, capacitación |
| Conocimiento comercial | Puede precisar tiempo para comprender su negocio | Profundo conocimiento de productos y márgenes |
| Conocimiento de PPC | Especialistas con amplia experiencia | Puede sujetarse dependiendo de la experiencia |
| Velocidad para divulgar | Puede comenzar rápidamente | Puede tomarse el tiempo para contratar/entrenar |
| Flexibilidad | Puede flexionar la actividad basada en la privación | Horas de trabajo fijas |
Al contratar una agencia PPC tiene sentido
Contratar una agencia PPC puede ser un buen movimiento si:
- Necesita victorias rápidas: las agencias generalmente pueden comenzar de inmediato y comenzar a mejorar los resultados más rápido que contratar y capacitar a cualquiera interno.
- Su presupuesto está creciendo: a medida que aumenta el desembolso, se vuelve más importante tener a cualquiera que sepa ejecutar las ofertas, los presupuestos y el rendimiento a escalera.
- Has atrapado una muro: si los resultados se han estancado o el rendimiento está hacia lo alto y debajo, un par de fanales frescos puede ayudar a detectar lo que no funciona y por qué.
- No tiene tiempo para administrarlo: PPC necesita atención regular. Si nadie interno tiene tiempo para cuidarlo correctamente, vale la pena ayudarlo.
- Desea aportes de expertos: las agencias a menudo trabajan en muchas cuentas, para que puedan traer ideas y tácticas que quizás aún no haya probado.
Solo asegúrese de preguntar cómo informarán sobre los resultados, qué comunicación tendrá a la cuenta y con qué frecuencia le hablarán. Los buenos no se esconderán detrás de la galimatías o los paneles. Serán claros, honestos y se centrarán en ayudarlo a alcanzar sus objetivos.
Al construir un equipo de PPC interno tiene sentido
Tener a cualquiera interno puede ser la comicios correcta si:
- Necesita a cualquiera cercano al negocio: un director de PPC interno se involucrará más día a día y puede reponer rápidamente a los cambios en el stock, los precios o las prioridades.
- Ya tiene un equipo de marketing sólido: si su equipo más amplio está configurado para recibir PPC (por ejemplo, diseñadores, desarrolladores, contenido), traerlo internamente puede brindarle más control y velocidad.
- Estás gastando mucho: si el desembolso publicitario es lo suficientemente stop, contratar a cualquiera a tiempo completo puede hacer control más de ocasión que una agencia.
- Desea construir conocimientos de PPC internamente: tener a cualquiera interno significa que su equipo puede crear experiencia con el tiempo y ser menos dependiente del apoyo forastero.
- Ha tenido malas experiencias de agencias: si te ha sentido cabreado por agencias que tardaron en efectuar o no estaban claras al informar, una contratación interna puede darte más visibilidad y responsabilidad.
Dicho esto, PPC cambia rápidamente. Deberá cerciorarse de que su equipo tenga tiempo para seguir aprendiendo y no se lleve a muchas otras tareas. El entrenamiento y el apoyo regular contribuirán en gran medida a ayudarlos a seguir mejorando los resultados.
Costos ocultos a las personas a menudo pierden
Independientemente de la opción que elija, es importante mirar más allá de los costos de la superficie.
Si está construyendo internamente, deberá presupuestar:
- Salarios
- Contribuciones de pensiones
- Plazo de holganza, suscripción por enfermedad, abuso parental
- Equipo (computadoras portátiles, monitores, teléfonos)
- Herramientas y software de PPC (por ejemplo, seguimiento de llamadas, herramientas de concurso, scripts)
- Capacitación y certificaciones continuas (que son esenciales con los cambios en la plataforma PPC)
- Soporte de especialistas independientes (por ejemplo, para el trabajo creativo, de redacción o específico de la plataforma)
Si está contratando una agencia, tenga cuidado con:
- Tarifas adicionales del plan (por ejemplo, configurar nuevas campañas o páginas de destino fuera del retenedor)
- Períodos de notificación del anuencia (generalmente flexible, pero aún vale la pena probar)
- Tiempo de incorporación potencial (necesitarán instruirse su negocio, productos, audiencia)
- Tiempo dedicado a revisar y surtir el trabajo
Estar claro en la imagen completa significa menos sorpresas más tarde.
El enfoque híbrido: ¿Lo mejor de entreambos mundos?
Un número creciente de marcas está eligiendo un maniquí híbrido, construyendo un pequeño equipo de PPC interno y utilizando agencias o trabajadores independientes para trabar brechas específicas.
Por ejemplo:
- Su director de PPC interno se centra en la logística, los informes y la vinculación de las partes interesadas
- Utiliza una agencia para compilaciones de campañas, pruebas creativas o escalera en nuevas plataformas
Este enfoque le brinda el control diario de la casa, combinado con el soporte adicional y el memorial de una agencia cuando la necesita.
Si tiene el presupuesto y PPC es un canal secreto para usted, vale la pena considerarlo.
Pensamientos finales: ¿Qué es lo adecuado para ti?
Como la mayoría de las decisiones de PPC, no hay una respuesta única para todos.
Aquí hay una tira de demostración rápida para ayudarlo a sopesarlo:
- ¿Los medios pagos son críticos para su maniquí o maniquí de ingresos? (En caso afirmativo, el interior o el híbrido podría ser lo mejor).
- ¿Tiene el presupuesto para construir un equipo adecuado, no solo creer en una persona que hace malabares con todo?
- ¿Te estás moviendo rápidamente y necesitas apoyo práctico de inmediato? (En caso afirmativo, una agencia podría ayudarlo a avanzar más rápido).
- ¿Ha tenido en cuenta los costos ocultos más allá de las tarifas salariales o de retención?
- ¿Estás pensando en el crecimiento a dilatado plazo, no solo las victorias a corto plazo?
Cualquiera sea la ruta que tome, lo más importante es tener claros los objetivos, las expectativas y cómo medirá el éxito, ya sea con un equipo interno, un socio de la agencia o una combinación de entreambos.