Recientemente, esta pregunta apareció en uno de mis grupos de LinkedIn de una empresa native a la que una empresa de search engine marketing había estafado. Es una gran pregunta y vale la pena explorarla.
Cómo detectar estafas de search engine marketing
Como expertos en search engine marketing, nos duele oír a nuestros clientes contarnos historias de terror sobre estafas de search engine marketing y empresas de dudosa reputación de las que han sido víctimas. ¡No se convierta en una víctima! A continuación, se indican algunas señales de alerta al comunicarse con un posible socio de search engine marketing:
1. Llamadas o correos electrónicos no solicitados
Tenga cuidado con las empresas que le llaman por teléfono o le envían un correo electrónico con sus propuestas de search engine marketing. Por lo normal, estas propuestas comienzan con “Estaba mirando su sitio net…” La mayoría de las agencias de advertising and marketing digital de buena reputación están creciendo tan rápido que no tienen tiempo para hacer llamadas en frío a nivel nacional. Las que lo hacen suelen ser estafadoras. Si el correo electrónico o la llamada que recibe cumple con los criterios que se indican a continuación, debería sonar una alarma:
- ¿Nunca has oído hablar de la empresa?
- Su crimson y sus socios nunca han oído hablar de la empresa.
- Te envían correos electrónicos o te llaman constantemente sin tu permiso ni ningún contacto previo con su empresa.
- Su empresa no está ubicada a 50 millas de la sede de esa empresa.
Hemos visto a muchas personas ser estafadas a través de estos correos electrónicos o llamadas no solicitados; el 75% de ellos nunca lo supieron.
2. Utilizan un nombre comercial genérico.
Tenga cuidado con los nombres que suenan genéricos, como LocalWebsitethis.com o Webmastersthat.com. Un nombre comercial que suena genérico no es una señal segura de que se trata de un estafador. Estoy seguro de que algunas empresas con nombres genéricos son geniales, pero en normal, es una pista. Es más fácil desaparecer y evitar que te demanden cuando tienes un nombre genérico.
3. Precios poco realistas
Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, lo es. Los precios de search engine marketing varían según lo completo que sea el programa y lo competitivo que sea su sector. Sin embargo, si su abogado le promete el mundo por un precio de $500 por mes, recuerde que obtiene lo que paga. A menudo, estos programas mensuales de bajo costo cuentan con que usted no se preocupe demasiado por verificar los resultados o cuestionar qué trabajo actual se está realizando.
4. Malas críticas, o tienen muchas críticas de 5 estrellas y muchas de 1 estrella.
Busque en Google el nombre de su empresa + “reseñas”. ¿Tiene una reputación de menos de 4 estrellas? O, peor aún, ¿está viendo denuncias de fraude en los resultados de búsqueda? ¿Qué dicen los empleados sobre la organización? Busque en Google Glassdoor + el nombre de su empresa, nuevamente una calificación de menos de 4 estrellas, debería ser preocupante para usted. Si tienen una combinación de reseñas de 5 y 1 estrella, eso también es una señal, ya que están jugando con el sistema con reseñas falsas de 5 estrellas para compensar las reseñas de 1 estrella. Lea atentamente las reseñas de 1 estrella.
5. Posiciones de palabras clave garantizadas
Suena contradictorio, ¿verdad? Pero cualquiera que diga algo como “Garantizamos un puesto número 1 en un mes” te está estafando. Los algoritmos de búsqueda cambian todo el tiempo y los resultados de búsqueda se han vuelto personalizados. Por lo tanto, las posiciones variarán de persona a persona, según la ubicación.
En lugar de eso, busque una empresa que le dé una respuesta directa sobre el potencial de posicionamiento de sus palabras clave. Puede que no le guste la respuesta (todos queremos que mejore pronto), pero al menos sabrá que puede confiar en que serán honestos con usted.
6. Los resultados de búsqueda son mediocres
Lo diré otra vez: Nadie puede prometer posiciones en los motores de búsqueda. Como el n.° 1, 2 o 3. Sin embargo, una buena agencia de search engine marketing puede mostrarle clientes que han logrado excelentes resultados en los motores de búsqueda. Esas ubicaciones deben ser para palabras clave competitivas con al menos 20 000 resultados de búsqueda. No debe impresionarse por las clasificaciones de la página 1 para palabras clave que nadie busca. Si la agencia no puede producir estudios de casos y testimonios sólidos, ahórrese una lección costosa y siga buscando.
7. Referencias “no entienden de search engine marketing”
No basta con pedir 3 referencias. Muchas personas son fácilmente engañadas o pagadas. Pida a la referencia que revise lo que la empresa de search engine marketing hace por ellos cada mes y qué tipo de informes reciben. Si las referencias dicen estar satisfechas pero son vagas en su respuesta o afirman saber poco sobre search engine marketing, debería preocuparse. Muchas empresas solo se dirigen a clientes “fáciles de elegir” y los engañan.
8. No piden información de inicio de sesión.
Si ya has pagado por un trabajo de search engine marketing, ¿cómo sabes si la persona realmente lo está haciendo? Podrías esperar para ver si obtienes algún resultado, ¡pero esa podría ser una espera larga y costosa! La forma más rápida de detectar a los estafadores es que, por lo normal, ni siquiera piden el acceso FTP de tu sitio net ni la información de inicio de sesión. Esto les sucedió a muchos hoteles en Lake George a los que una empresa de llamadas en frío les prometió search engine marketing por una tarifa fija de $500. Cuando les mostré a los propietarios del resort que la empresa no podía hacer search engine marketing en el sitio sin información de inicio de sesión, se quedaron atónitos e intentaron recuperar su dinero sin éxito.
9. No se discuten los perfiles de compradores ni los objetivos comerciales
El objetivo del search engine marketing es no para aumentar el tráfico. ¡Espera, qué?! Sí, has leído bien. El objetivo del search engine marketing debería ser aumentar los clientes potenciales o las ventas aumentando importante Tráfico orgánico.
Para lograr ese objetivo, su profesional de search engine marketing debe preguntarle sobre su negocio antes de ofrecerle cualquier estrategia o resultados. Si no tiene al menos una conversación de una hora sobre su negocio, sus competidores, sus puntos de venta únicos, mercado objetivo, perfiles de compradores, objetivos a corto y largo plazo, and many others., entonces realmente no entiende su función.
10. No saben qué es el esquema
Schema es una palabra de moda en el sector, pero ¿sabe su abogado qué significa? ¿Sabe por qué es importante para su sitio net?
Pídele a tu contacto de search engine marketing que te muestre cómo configuran el esquema de ubicación y la categorización de tu sitio net. Si no pueden responderte sobre la marcha y tienen que volver a contactarte, es que no han estado al día.
11. No se discute la reputación ni las reseñas.
Si eres una empresa native, deberían hablar contigo sobre tu reputación en línea y cómo monitorearla. Las reseñas positivas y el esquema de reseñas marcan una gran diferencia a la hora de posicionarte bien en las búsquedas locales.
12. Tú diriges la conversación de palabras clave
Si bien es importante que usted participe en la elaboración de su lista de palabras clave, no debería ser usted quien dirija la discusión. Recuerde que USTED los contrató para que fueran los expertos. Cualquier profesional de search engine marketing que se precie podrá realizar su propia investigación de palabras clave y ayudarlo a comprender cómo seleccionaron las frases clave.
Por ejemplo, si tienes un bufete de abogados en Nueva York, podría ser útil saber qué término es más standard: “abogado” o “lawyer” (pista: es legal professional).
Si un profesional de search engine marketing no le habla sobre el volumen de palabras clave, los sinónimos y la competitividad, no es tan bueno como cube ser. Además, sus palabras clave deben ser geográficamente relevantes si es una empresa native.
13. No hay comunicación continua
Si su estratega desaparece después de firmar el contrato, lo más possible es que lo hayan engañado. Como mínimo, su estratega debería compartir informes mensuales que detallen el trabajo realizado y los resultados de esos esfuerzos. Lo perfect sería que su estratega se comunicara con usted periódicamente para hacerle preguntas, obtener su aprobación sobre nuevos contenidos y mantenerse al día con los cambios comerciales que podrían afectar la estrategia normal.
14. Se ignora la velocidad de la página
La velocidad de la página puede no ser un issue directo de clasificación, pero pensar que no afecta a la clasificación es una forma de pensar obsoleta. Los motores de búsqueda se centran en una buena experiencia del usuario y la velocidad de la página juega un papel muy importante. Un sitio que tarda más de 3 segundos en cargarse está perjudicando a su negocio. Si su estratega no optimiza la velocidad de su página, se está perdiendo algo.
15. El seguimiento de conversiones no está implementado
Lo dije en serio cuando dije que el aumento del tráfico no es suficiente para considerar que un programa de search engine marketing es exitoso. Google Analytics y el seguimiento de conversiones deberían ser una de las primeras cosas que configure su estratega. Si inicia sesión en Google Analytics y ve esto
No estás tratando con un profesional. Y no me refiero a medir cosas como las visitas a una página o el tiempo en el sitio. Si bien esas son buenas métricas básicas, si tu agencia no mide activamente los cambios en las ventas, las llamadas telefónicas, los formularios de contacto completados u otras conversiones importantes, no te está haciendo justicia.
¿Cómo encontrar una GRAN empresa de search engine marketing?
Hay algunas cosas que debe buscar en una agencia de advertising and marketing digital con buena reputación en la que pueda confiar. Tenemos una publicación completa sobre eso aquí. – No olvides echarle un vistazo.
Aquí está la versión rápida:
- Sus clientes tienen resultados reales.
- Sus referencias participan activamente en el proceso de search engine marketing: son verdaderos socios.
- Tienen una gran reputación a nivel native o en su nicho de mercado.
- Auditarán su sitio y compartirán con usted cómo pueden ayudarlo.
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*Nota del editor: esta publicación de weblog se publicó originalmente en 2017, pero se actualizó en julio de 2024.