8 razones por las que tus relaciones públicas no funcionan

Cuando se ejecutan bien, las relaciones públicas pueden ser una herramienta poderosa que los especialistas en advertising and marketing pueden aprovechar para lograr de manera eficaz una amplia gama de objetivos de advertising and marketing. Esto incluye objetivos como mejorar el perfil de una marca, llegar a nuevas audiencias o gestionar la reputación de su empresa. Las campañas de relaciones públicas, cuando se reorientan para respaldar los esfuerzos de website positioning, también pueden ser una herramienta invaluable para generar tráfico nuevo a un sitio net o respaldar las clasificaciones de palabras clave con la adquisición de vínculos de retroceso en artículos de noticias confiables.

Sin embargo, no es raro que las empresas tengan dificultades para ver los resultados que esperan de sus esfuerzos de relaciones públicas, especialmente cuando recién están comenzando o se han topado con un muro al intentar vender una historia a los periodistas.

¿Por qué no funciona mi PR?

Si su campaña de relaciones públicas no está funcionando como esperaba, no se desespere ni se rinda. Desde una historia de relaciones públicas débil hasta un mal timing o listas de medios incompletas, existen varias razones por las que sus relaciones públicas podrían no estar funcionando para usted. Afortunadamente, muchas campañas de relaciones públicas fallidas se pueden revitalizar con pequeños ajustes en su comunicado de prensa, listas de medios, timing o enfoque de venta en la historia.

Koozai tiene experiencia Consultores de relaciones públicas Hemos estado brindando fantásticos resultados de relaciones públicas a nuestros clientes durante casi dos décadas, pero eso no significa que no hayamos tenido que repensar o reorientar una campaña antes para asegurarnos de que obtenga la atención de los medios que merece. Este artículo, basado en nuestra experiencia de presentaciones a innumerables periodistas, profundiza en ocho de las razones más comunes por las que las campañas de relaciones públicas fracasan y brinda consejos prácticos para que vuelva a encaminar su campaña de relaciones públicas.

A continuación se enumeran las ocho razones principales por las que las campañas de relaciones públicas fracasan y lo que puede hacer para corregir cada una de ellas:

1. Estás apuntando a los medios equivocados

Uno de los errores más comunes que comete la gente es elegir los medios de comunicación equivocados. Esto puede manifestarse de varias maneras:

• Dirigirse por completo al sector mediático equivocado: Imagínese enviar un comunicado de prensa sobre un nuevo producto de belleza a un redactor de asuntos internos o a un editor de viajes. Si bien puede parecer un ejemplo extremo, encontrará muchos periodistas dispuestos a demostrarle que esto sucede con más frecuencia de lo que cree.
• Dirigirse a la persona equivocada: No todos los periodistas de una publicación tienen el mismo nivel de antigüedad o responsabilidad editorial. Por ejemplo, es poco possible que un editor sénior de un periódico nacional esté interesado en el comunicado de prensa de su empresa. O es posible que un redactor junior de una revista especializada no tenga la antigüedad suficiente para tomar decisiones sobre las historias que escribe. A veces, las personas también se equivocan al dirigirse a contactos de ventas, diseño o fotografía. Investigue quién cubre su área temática específica y oriente sus propuestas en consecuencia.
• No investigar el estilo editorial de cada publicación: Incluso si ha identificado la publicación y el periodista adecuados, su historia puede no ser adecuada si no se alinea con su estilo editorial. Adapte su discurso para destacar los ángulos más relevantes para su estilo y audiencia.

La clave aquí es refinar la segmentación de los medios. Invierta tiempo en investigar publicaciones y periodistas, y adapte sus propuestas a sus necesidades específicas y preferencias editoriales. Consulte la página de contactos editoriales de cada publicación o incluso llame a sus redacciones para asegurarse de que tiene a la persona adecuada antes de enviar su propuesta.

2. No estás construyendo relaciones con los medios

Establecer relaciones sólidas con los periodistas puede mejorar significativamente la probabilidad de éxito de sus relaciones públicas. Si bien algunos sostienen que las relaciones públicas dependen menos de las relaciones en la period digital, tener una buena relación con los periodistas puede marcar una gran diferencia. Es mucho más possible que un periodista que lo conozca y confíe en usted se tome el tiempo de analizar sus propuestas.

Esto es especialmente cierto en sectores competitivos donde destacarse entre el ruido puede ser un desafío. También es más possible que la falta de relaciones con los medios esté afectando negativamente el éxito de sus relaciones públicas si ya ha identificado que sus listas de medios son correctas, su historia de relaciones públicas es relevante y aún no recibe respuesta de nadie cuando presenta una historia.

Lamentablemente, las relaciones llevan tiempo y rara vez se solucionan de la noche a la mañana. Sin embargo, puedes comenzar a construir relaciones con los medios rápidamente. Considere asistir a eventos de la industria, invitar a periodistas a reuniones de café u ofrecerles información exclusiva para cultivar relaciones valiosas.

3. Su historia de relaciones públicas no es adecuada para los medios de comunicación a los que se dirige

Incluso una historia de relaciones públicas sorprendente no tendrá eco si no es relevante para el medio de comunicación al que se la estás presentando. A continuación, se indican algunas razones por las que tu historia podría no ser una buena opción:

• El contenido no se alinea con los intereses de su audiencia.
• No existe una manera fácil para el periodista de lograr que la historia funcione dentro del estilo editorial que utiliza.
• El comunicado de prensa carece de un gancho o ángulo noticioso fuerte.
• El tiempo no es el adecuado (hablaremos más sobre esto en la siguiente sección).

Antes de presentar su historia, considere cuidadosamente el público objetivo y el estilo editorial de la publicación. ¿Su historia de relaciones públicas es de interés periodístico y relevante para sus lectores? ¿Se ajusta a su estilo editorial? Si no es así, vuelva a la mesa de diseño y refine su mensaje.

4. Tu tiempo está fuera de lugar

Incluso una historia bien elaborada y presentada al medio de comunicación adecuado puede fracasar si el momento no es el adecuado. A continuación, se indican algunas formas en las que el momento adecuado podría obstaculizar sus esfuerzos de relaciones públicas:

• Sobrecarga de noticias: ISi su sector industrial está atravesando un ciclo de noticias intenso, su historia podría quedar sepultada. Investigue qué es lo que domina actualmente el ciclo de noticias y, si es necesario, reevalúe el momento oportuno o adapte la historia a ese ciclo.
• Temporadas de vacaciones: Con los periodistas fuera de la oficina, las épocas festivas como la Navidad pueden ser una mala elección para presentar propuestas.
• Plazos incumplidos: Algunos periodistas, en specific los que trabajan en el sector de la prensa escrita, trabajan con mucha antelación. Tenga en cuenta sus fechas de entrega. Por ejemplo, evite enviar artículos navideños a revistas con tiradas largas en diciembre.
• Plazos en pugna: Los periodistas suelen tener que lidiar con múltiples historias. Si están abrumados, su propuesta puede quedar relegada a un segundo plano.
• Desajuste en la agenda de noticias: ¿Su historia es relevante para los acontecimientos actuales? Aprovechar los temas de actualidad puede aumentar sus posibilidades de cobertura.

Si sospecha que el tiempo puede ser un problema, considere cuándo suelen planificar los periodistas su contenido y adapte su propuesta en consecuencia. Si aún no sabe con qué plazos de entrega trabajan los periodistas a los que se dirige, entonces tal vez tenga que investigar un poco preguntando a colegas, investigando artículos futuros o contactando a periodistas para averiguarlo. A veces, esperar y volver a presentar la propuesta en un momento más oportuno puede marcar la diferencia.

5. Lo estás lanzando de la manera equivocada

Muchos periodistas reciben un bombardeo constante de comunicados de prensa extensos y genéricos que, sin darse cuenta, ocultan el gancho informativo principal de su historia de relaciones públicas. Esto suele provocar que se pasen por alto buenas historias de relaciones públicas. Algunos periodistas incluso afirman recibir cientos de comunicados de prensa al día. A continuación, se ofrecen algunos consejos que se deben tener en cuenta en lo que respecta a su discurso:

• Redacte una línea de asunto clara y concisa: Resalte el valor periodístico de su historia en las primeras palabras.
• Enganchalos en la primera frase: Comunique claramente el aspecto más valioso de su historia (desde su perspectiva) dentro de la primera línea de su correo electrónico.
• Personaliza tu discurso: Demuestre que ha investigado al periodista y su publicación. Ilustre cómo esa historia podría encajar con su estilo editorial y las diferentes categorías.
• Ofrecer valor adicional: ¿Puedes ofrecerles información exclusiva o citas de expertos para mejorar su artículo? ¿Podrías ofrecerles exclusividad sobre la historia?
• Consideremos el medio: Si bien el correo electrónico es la forma más común de presentar una historia de relaciones públicas (y a menudo es la preferida por muchos periodistas), las llamadas telefónicas a veces pueden ser efectivas para las relaciones establecidas si usted conoce al periodista o tiene una historia de relaciones públicas sólida que sabe que probablemente le interesará.

6. La voz de tu empresa carece de autoridad

A veces, un competidor puede recibir cobertura mediática por una historia de relaciones públicas que parece comparable a la suya simplemente porque tiene una reputación pública más fuerte.

Pensemos en el gurú financiero Martin Lewis: sus consejos para ahorrar dinero suelen acaparar los titulares, mientras que los de empresas de servicios financieros menos conocidas suelen tener dificultades para conseguir el mismo nivel de exposición. Esto se debe a que Lewis se ha ganado un perfil y se ha consolidado como un experto independiente y fiable en finanzas personales, todo lo cual confiere a sus historias un nivel mucho mayor de credibilidad e interés público. Es possible que el mismo principio sea válido en el contexto de su marca, aunque posiblemente en menor medida.

¿La buena noticia? Puedes desarrollar la autoridad de tu marca con el tiempo. Aquí te contamos cómo:

• Esfuerzos sostenidos de relaciones públicas: Las campañas de relaciones públicas consistentes y bien planificadas pueden elevar gradualmente el perfil de su marca.
• Relaciones sólidas con los medios: Generar confianza con los periodistas les permite convertirse en defensores de su empresa.
• Desarrolle sus portavoces y destaque su experiencia en la industria: Incluya a los expertos de su empresa en sus historias de relaciones públicas para demostrar su conocimiento y autoridad.
• Considere historias únicas de relaciones públicas: ¿Qué datos o perspectivas sobre un tema de actualidad en los medios puede su empresa proporcionar que sus competidores no pueden?

7. No le has dado suficiente tiempo

Crear conciencia de marca y una reputación sólida lleva tiempo, especialmente para las empresas nuevas. No se desanime si no ve resultados inmediatos. ¡La perseverancia es clave! Un colega mío describió una vez las relaciones públicas como una bola de nieve: cuanto más la presiona, más grande se vuelve, pero a veces puede llevar un poco de tiempo ganar más impulso. A medida que la exposición de su marca aumenta, las futuras iniciativas de relaciones públicas probablemente cosecharán mayores recompensas.

De la misma manera, no desistas de una historia después de unos pocos días de intentos fallidos. Sigue intentándolo, perfecciona tu enfoque y es posible que te sorprendan los resultados más adelante.

8. Has hecho suposiciones incorrectas sobre tu audiencia.

A veces, incluso con una buena cobertura mediática, sus esfuerzos de relaciones públicas podrían no traducirse en un aumento del conocimiento o el alcance de la marca. Esto podría deberse a que su historia no tiene eco en su público objetivo. Tal vez su mensaje no esté alineado con sus intereses o necesidades.

Si este es el caso, dé un paso atrás y vuelva a evaluar a su audiencia. Realice una investigación de mercado para comprender mejor sus preferencias y lo que les resulta atractivo. Una vez que tenga esta información, podrá perfeccionar su estrategia de relaciones públicas y crear mensajes que realmente conecten.

Para crear una campaña de relaciones públicas exitosa se necesita una planificación cuidadosa, ejecución, persistencia y, a veces, un poco de paciencia. Si sus esfuerzos de relaciones públicas no están dando los resultados que desea, no se desanime. Al revisar los puntos anteriores, puede identificar posibles áreas de mejora y refinar su estrategia. Recuerde que las relaciones públicas efectivas son un proceso continuo. Al evaluar continuamente su enfoque y adaptarse a los comentarios, puede asegurarse de que sus esfuerzos de relaciones públicas estén dando resultados para lograr sus objetivos comerciales.

¿Listo para comenzar?

Koozai es un Agencia líder de relaciones públicas Con una trayectoria comprobada de ayudar a las empresas a lograr el éxito en materia de relaciones públicas, podemos ayudarle a desarrollar una estrategia de relaciones públicas específica, crear historias atractivas y construir relaciones sólidas con los medios. Ponte en contacto con nosotros con el equipo de Koozai hoy para discutir sus necesidades de relaciones públicas.