“Para reclutar más voluntarios, necesitábamos saber dónde la gente estaba aprendiendo sobre 412 Meals Rescue”, cube Swaney. Con una visión de la participación de los usuarios en todas las plataformas y dispositivos, 412 Meals Rescue pudo discernir fácilmente dónde descubren la organización la mayoría de sus voluntarios y cuál es su recorrido típico para comenzar. El equipo pudo ver que los nuevos usuarios tienen más probabilidades de aceptar Meals Rescue y convertirse en voluntarios dentro de las 48 horas posteriores a la descarga de la aplicación. Como resultado, ajustaron sus campañas en las redes sociales para impulsar las descargas de aplicaciones los lunes y martes, cuando la mayoría de los Meals Rescues suelen publicarse en la aplicación. Al facilitar Meals Rescues en los que los usuarios pueden actuar inmediatamente al descargar la aplicación, 412 Meals Rescue pudo mejorar el recorrido del usuario y convertir a más usuarios en voluntarios.