Uno de nuestros clientes dentales no tenía ninguna opción en su perfil de Google Enterprise (GBP) para editar un enlace de reserva de cita. Sin embargo, aunque no podía editar el enlace de reserva, todavía tenía una URL de cita antigua que no funcionaba en su perfil de Google Enterprise.
Al investigar el problema, nos dimos cuenta de que la categoría “Atención dental de urgencia” en los perfiles de Google Enterprise no tiene una opción de enlace para solicitar una cita de forma predeterminada. Esto parece ser intencional por parte de Google. Si alguien tiene una urgencia dental, necesita hablar con alguien de inmediato, no reservar una cita a través de un formulario.
Entonces, cambiamos su categoría a “Atención dental basic”, lo que permitió editar el enlace para reservar citas. Una vez que se completó la edición, cambiamos la categoría comercial nuevamente a “Atención dental de emergencia” y los cambios se mantuvieron. Pudimos actualizar con éxito su enlace para reservar citas. Cuando nos comunicamos con el soporte de Google, nos recomendaron el mismo curso de acción.
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